新浪微博
關(guān)注微博
1、當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)地位發(fā)生改變,由過去眾人眼中的“天之驕子”到現(xiàn)在的“普通勞動(dòng)者”,你如何看待這個(gè)變化?
【試題分析】此題一定要注意“天之驕子”與“普通勞動(dòng)者”的區(qū)別與相通點(diǎn)。要避開“身份下降”這個(gè)陷阱,因?yàn)槁殬I(yè)無高低貴賤之分,人人地位平等。不能片面來判斷。
【解題思路】要從就業(yè)的心態(tài)和角色定位談起,正確認(rèn)識(shí)自己,擺正心態(tài),現(xiàn)實(shí)就業(yè)。從國家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)角度來進(jìn)行論述。
【參考答案】
〖就事論事〗對(duì)于這個(gè)變化很正常,大學(xué)生要以積極的心態(tài)面對(duì)這種變化,認(rèn)真學(xué)習(xí),善于思考。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然在學(xué)校里學(xué)到了豐富的理論知識(shí),但是對(duì)于紛繁復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的社會(huì)大熔爐而言,他們依然是一個(gè)小學(xué)生,需要學(xué)習(xí)和鍛煉的方面還很多。應(yīng)該擺正心態(tài),清楚地認(rèn)識(shí)自己,從基礎(chǔ)做起,做好一個(gè)普通勞動(dòng)者,而不是受人寵愛的天之驕子。劉少奇曾經(jīng)說過,職業(yè)無高低貴賤之分,只是社會(huì)的分工不同罷了。只有把每一件事情做好了,才能有以后長遠(yuǎn)的發(fā)展。
〖就事論理〗對(duì)于國家來說,高等教育仍然是我國一種短缺資源,我們的政府應(yīng)該合理的保護(hù)這部分資源,給大學(xué)生創(chuàng)造和提供更多的適合他們發(fā)展的并能發(fā)揮其特長的工作崗位,盡量的減少資源的浪費(fèi)和流失。對(duì)于學(xué)校和社會(huì)來說,應(yīng)該對(duì)大學(xué)生的社會(huì)定位和就業(yè)心態(tài)進(jìn)行指導(dǎo),讓他們認(rèn)識(shí)到自己的真正角色,是一名和大眾一樣的普通公民而不是生來就應(yīng)該受到社會(huì)尊重的“天之驕子”。企業(yè)也應(yīng)該提供給大學(xué)生一些實(shí)習(xí)崗位,幫助大學(xué)生盡早適應(yīng)社會(huì),做好角色定位。這樣更利于他們將來的就業(yè)定位,利于其心理成長。對(duì)于我們自身來說,時(shí)代與社會(huì)向我們提出了更高的要求,作為新時(shí)代的建設(shè)者,我們一定要適應(yīng)時(shí)代的變化,跟上時(shí)代的步伐,以積極健康的心態(tài)投身到社會(huì)主義建設(shè)的大潮中去。
〖優(yōu)化提升〗對(duì)于我自己來說,我從來沒有把自己當(dāng)做一個(gè)高高在上的“天之驕子”,而是一直定位于一個(gè)普通學(xué)生,一個(gè)亟待學(xué)習(xí)知識(shí),將來在社會(huì)中鍛煉自己的普通勞動(dòng)者。我一定要在多姿多彩的社會(huì)實(shí)踐中不斷提高自己,把自己鍛煉成一名優(yōu)xiu的普通勞動(dòng)者。
2、看圖說話,共有4幅圖,第yi幅圖是一個(gè)電話,第二幅圖是四個(gè)電話,第三幅圖是四個(gè)電話繞在一起,第四幅圖是空白。
3、現(xiàn)在世界杯正在舉行,你單位有很多球迷,如果你是領(lǐng)導(dǎo),你將怎么處理?
4、一位售貨員錯(cuò)把2萬元的電腦當(dāng)成1萬元出售給一位顧客。您作為銷售經(jīng)理,該怎么處理這個(gè)問題?追問:如果讓你給這位顧客寫一封信,信的內(nèi)容是什么?請(qǐng)讀給我們聽下。
【試題分析】情境壓力題,主要測(cè)查壓力處理能力,屬于壓力處理類試題中事件壓力類試題。本題意在通過“闡述”的形式,考查考生面對(duì)壓力事件的抗壓能力、應(yīng)變能力和對(duì)實(shí)際問題的處理問題能力。
【解題思路】對(duì)于本題,首先要考慮到自己所處的情境,以及根據(jù)情境定位,仔細(xì)分析情境中給出的事件,抓住事件重點(diǎn)。本題的重點(diǎn)在于解決追回銷售差款的問題,并且注意在解問題時(shí)的方法,對(duì)于解決商業(yè)糾紛問題,盡量挽回?fù)p失的同時(shí)還要注意對(duì)客戶的態(tài)度,和對(duì)客戶造成的麻煩給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,但必要時(shí)也可以運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。本題的另一個(gè)重點(diǎn)是自己的身份“銷售經(jīng)理”,作為一個(gè)銷售經(jīng)理要明確自己的職責(zé)和權(quán)限。
【參考答案】
1、按照公司制度的具體規(guī)定,冷靜對(duì)待,妥善處理這件事情。找到當(dāng)事的售貨員了解真實(shí)的情況,根據(jù)銷售紀(jì)錄,協(xié)助售貨員查找買電腦人的信息,及時(shí)與他聯(lián)系,說明真實(shí)情況并向他表示真誠的歉意。與買電腦人進(jìn)行協(xié)商,看買電腦人是否同意補(bǔ)款或者退貨。是我們?cè)谑圬涍^程中的失誤并不是有意的,對(duì)于給客戶在成的麻煩和不便表示歉意,希望客戶能夠理解。
2、如果買電腦人同意補(bǔ)款或者退貨,我會(huì)代表公司向他表示真誠的謝意,在公司制度允許的范圍內(nèi),向他提供優(yōu)惠政策。如果他不同意補(bǔ)款或者退貨,我會(huì)按照正當(dāng)?shù)那老蛳嚓P(guān)部門提出訴訟,通過法律渠道解決這個(gè)問題。
3、事情解決以后,查找此次失誤的原因,是自己在工作當(dāng)中監(jiān)督不夠,在制定價(jià)目表的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò),還是售貨員粗心大意,針對(duì)這些原因采取相應(yīng)的措施,同時(shí)追究相應(yīng)的責(zé)任人的責(zé)任,如實(shí)地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),反思自己的工作,時(shí)刻以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,預(yù)防此類事情的再次發(fā)生。
尚邦公考
微信號(hào):dxgwyedu
讓學(xué)員帶著“?”來,帶著“!”踏上成“公”之路