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2014年安徽公務員面試真題解析(6月27日)
1、四條直線可以寫成王字,可以組成正方形、也可以組成菱形,你怎么看?
觀點1:
團隊組合效應。組合即管理、配置!胺叫巍睂崿F(xiàn)了內(nèi)在的公正、穩(wěn)定、空間zui大化;“菱形”實現(xiàn)了外在美化但內(nèi)在空間不均衡;“王字”從內(nèi)部來看則形成四個割裂的空間。因此,如果按照科學的團隊配置理念實現(xiàn)的是zui佳的人員組合,組織的運行就會有效率、有成長空間。
觀點2:
排列組合就是創(chuàng)新。四條簡單的直線,按照不同的組合可以變成不同文字,代表著不同的意思,它告訴我們在實際工作中“創(chuàng)新”這個詞,意味著首先要改變,其二要不同,在之前的基礎上進行排列組合,或加,或減,或改變順序,倒不是很難,但照樣是創(chuàng)新,照樣發(fā)揮了巨大的作用。例子:紅黃藍三種顏色,經(jīng)過畫家的排列組合變成了成千上萬種顏色,又經(jīng)過不同的排列組合構成了各種創(chuàng)新的畫面; 1,2,3,4,5,6,7七個音符,經(jīng)過音樂家的排列組合,譜成了千千萬萬動聽的曲子,再加上不同樂器的排列組合,展示了美妙絕倫的不同音樂。
(田忌賽馬也是排列組合)
2、后勤服務改革,你的領導叫你調(diào)查,有哪幾種調(diào)查途徑,你覺得調(diào)查重點是什么?
重點:后勤服務改革的核心是實現(xiàn)“家務事處理”到“社會化處理”的轉變。因此,調(diào)查重點也應圍繞社會化展開:如服務理念、后勤管理制度、日?记诘鹊,重點是財務開支的真實性……調(diào)查內(nèi)容應該包括,后勤服務現(xiàn)狀,存在問題以服務質量和服務態(tài)度為核心。
方式:明察暗訪,后勤服務人員、后勤服務提供商的座談與私訪,發(fā)放問卷了解群眾的滿意度
3、(該題有題簽,上面是一個電腦的鍵盤)題目:每個鍵都有自己獨特的功能也可以也有組合功能,比如delete鍵可以刪除,ctrl加z鍵可以恢復刪除,請任選一個主題結合實際談談對你的啟示。(還有個圖片考生回憶的不是很清晰)
觀點1:
一個鍵可以完成某種功能,兩個鍵配合也可以,思維可以拓展為個人與團隊,人與人的寫作。
觀點2:
電腦鍵盤上delete刪除鍵,是刪除,一旦刪除將不易恢復,而ctrl +Z 撤銷鍵也是刪除,為什么相同的功能設置兩種方法來實現(xiàn)呢,叫做防范于未燃,做好危機管理,即使有一個鍵不能用了,仍然可以通過其他方式來實現(xiàn)刪除功能。
4、服務大廳,一對夫婦來辦理生育證,兩個窗口一個是戶籍所在地,一個是工作所在地,兩個窗口工作人員互相指著對方窗口讓他們?nèi)マk理,糾纏不清,你對這幅漫畫怎么看(評價一下AB的做法)?追問:假如你是窗口工作人員,你怎么處理?
第yi問
反映的是部門之間工作互相推諉,俗稱“踢皮球”。
原因為:1、部門之間工作職責不清,權利交叉;2、隨著近期社會發(fā)展,一些新問題出現(xiàn),如流動人口計劃生育問題,需要互相配合,但工作人員缺乏服務意識;3、政府部門之間缺乏對應的協(xié)調(diào)機制,遇到新問題無法相成有效的協(xié)調(diào)。
對策:1、轉變政府管理職能,工作人員加強思想作風建設,真正樹立服務意識;2、加快政府部門改革,明確工作職能和工作職責,加強學習;3、與時俱進,根據(jù)現(xiàn)實政策,解決人民群眾生活中新問題。
第二問
1、 首先了解這對夫婦工作的地點以及戶籍具體情況;
2、 根據(jù)《流動人口計劃生育工作條例》向夫婦具體說明流動人口計劃生育的政策,即第四條明文規(guī)定工作由流動人口戶籍所在地和現(xiàn)居住地的人民政府共同負責,以現(xiàn)居住地人民政府為主,戶籍所在地人民政府予以配合。告知夫婦兩個地方辦理均可;
3、 根據(jù)夫婦的意愿,像其解釋說明在兩地辦理的不同,在工作所在地的話必須要符合流動人口計劃生育條例的規(guī)定,提供相關材料,在戶籍所在地辦理辦理流程以及后期如遷移戶口的程序;
4、 不管是在工作所在地還是戶籍所在地,給夫婦留下紙質的申請流程說明和需要的材料證明,并留下電話供夫婦咨詢。
尚邦公考
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