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2014年安徽公務員面試真題解析(6月27日)

1、四條直線可以寫成王字，可以組成正方形、也可以組成菱形，你怎么看?

觀點1：

團隊組合效應。組合即管理、配置�！胺叫巍睂崿F(xiàn)了內(nèi)在的公正、穩(wěn)定、空間zui大化;“菱形”實現(xiàn)了外在美化但內(nèi)在空間不均衡;“王字”從內(nèi)部來看則形成四個割裂的空間。因此，如果按照科學的團隊配置理念實現(xiàn)的是zui佳的人員組合，組織的運行就會有效率、有成長空間。

觀點2：

排列組合就是創(chuàng)新。四條簡單的直線，按照不同的組合可以變成不同文字，代表著不同的意思，它告訴我們在實際工作中“創(chuàng)新”這個詞，意味著首先要改變，其二要不同，在之前的基礎上進行排列組合，或加，或減，或改變順序，倒不是很難，但照樣是創(chuàng)新，照樣發(fā)揮了巨大的作用。例子：紅黃藍三種顏色，經(jīng)過畫家的排列組合變成了成千上萬種顏色，又經(jīng)過不同的排列組合構成了各種創(chuàng)新的畫面; 1,2,3,4,5,6,7七個音符，經(jīng)過音樂家的排列組合，譜成了千千萬萬動聽的曲子，再加上不同樂器的排列組合，展示了美妙絕倫的不同音樂。

(田忌賽馬也是排列組合)

2、后勤服務改革，你的領導叫你調(diào)查，有哪幾種調(diào)查途徑，你覺得調(diào)查重點是什么?

重點：后勤服務改革的核心是實現(xiàn)“家務事處理”到“社會化處理”的轉變。因此，調(diào)查重點也應圍繞社會化展開：如服務理念、后勤管理制度、日�？记诘鹊�，重點是財務開支的真實性……調(diào)查內(nèi)容應該包括，后勤服務現(xiàn)狀，存在問題以服務質量和服務態(tài)度為核心。

方式：明察暗訪，后勤服務人員、后勤服務提供商的座談與私訪，發(fā)放問卷了解群眾的滿意度

3、(該題有題簽，上面是一個電腦的鍵盤)題目：每個鍵都有自己獨特的功能也可以也有組合功能，比如delete鍵可以刪除，ctrl加z鍵可以恢復刪除，請任選一個主題結合實際談談對你的啟示。(還有個圖片考生回憶的不是很清晰)

觀點1：

一個鍵可以完成某種功能，兩個鍵配合也可以，思維可以拓展為個人與團隊，人與人的寫作。

觀點2：

電腦鍵盤上delete刪除鍵，是刪除，一旦刪除將不易恢復，而ctrl +Z 撤銷鍵也是刪除，為什么相同的功能設置兩種方法來實現(xiàn)呢，叫做防范于未燃，做好危機管理，即使有一個鍵不能用了，仍然可以通過其他方式來實現(xiàn)刪除功能。

4、服務大廳，一對夫婦來辦理生育證，兩個窗口一個是戶籍所在地，一個是工作所在地，兩個窗口工作人員互相指著對方窗口讓他們?nèi)マk理，糾纏不清，你對這幅漫畫怎么看(評價一下AB的做法)?追問：假如你是窗口工作人員，你怎么處理?

第yi問

反映的是部門之間工作互相推諉，俗稱“踢皮球”。

原因為：1、部門之間工作職責不清，權利交叉;2、隨著近期社會發(fā)展，一些新問題出現(xiàn)，如流動人口計劃生育問題，需要互相配合，但工作人員缺乏服務意識;3、政府部門之間缺乏對應的協(xié)調(diào)機制，遇到新問題無法相成有效的協(xié)調(diào)。

對策：1、轉變政府管理職能，工作人員加強思想作風建設，真正樹立服務意識;2、加快政府部門改革，明確工作職能和工作職責，加強學習;3、與時俱進，根據(jù)現(xiàn)實政策，解決人民群眾生活中新問題。

第二問

1、 首先了解這對夫婦工作的地點以及戶籍具體情況;

2、 根據(jù)《流動人口計劃生育工作條例》向夫婦具體說明流動人口計劃生育的政策，即第四條明文規(guī)定工作由流動人口戶籍所在地和現(xiàn)居住地的人民政府共同負責，以現(xiàn)居住地人民政府為主，戶籍所在地人民政府予以配合。告知夫婦兩個地方辦理均可;

3、 根據(jù)夫婦的意愿，像其解釋說明在兩地辦理的不同，在工作所在地的話必須要符合流動人口計劃生育條例的規(guī)定，提供相關材料，在戶籍所在地辦理辦理流程以及后期如遷移戶口的程序;

4、 不管是在工作所在地還是戶籍所在地，給夫婦留下紙質的申請流程說明和需要的材料證明，并留下電話供夫婦咨詢。