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1、你到了一個(gè)新單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你開(kāi)展一項(xiàng)對(duì)外接待工作，結(jié)果你工作出錯(cuò)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你怎么辦？
【測(cè)評(píng)要素】人際關(guān)系題。這道題有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是“新單位”一個(gè)是“對(duì)外接待工作”，在答題時(shí)緊扣這兩點(diǎn)，才能有亮點(diǎn)。
【參考答案】
工作中出現(xiàn)問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我肯定會(huì)恨懊悔很內(nèi)疚，但是我會(huì)努力解決問(wèn)題，提高工作能力，避免這樣的事情再發(fā)生。首先我會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我，是對(duì)我的幫助和鞭策。我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)，這樣我才能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在以后的工作中加以避免，提高工作能力。同時(shí)，我也不會(huì)去找領(lǐng)導(dǎo)解釋什么，只要我在以后的工作中不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我有重新的認(rèn)識(shí)，相信我的能力。
其次，找到自己的問(wèn)題，是不是因?yàn)樾聛?lái)單位，對(duì)單位的工作和業(yè)務(wù)不熟悉？那么我們就要積極學(xué)習(xí)，學(xué)法律法規(guī)、學(xué)單位規(guī)章制度、學(xué)各種業(yè)務(wù)知識(shí)。可以通過(guò)看書(shū)、看單位文件、看政策法規(guī)、看別人怎么工作等方式，來(lái)了解單位的職責(zé)，通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、政策法規(guī)、單位文件、業(yè)務(wù)書(shū)籍等提高自己的工作水平，快速適應(yīng)新單位。同時(shí)遇到不會(huì)的問(wèn)題，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教。
再次，因?yàn)槲沂菍?duì)外接待工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，所以我要重點(diǎn)提高自己對(duì)外接待工作能力。先看看這次出錯(cuò)是哪個(gè)方面造成的，是和其他單位的溝通出了問(wèn)題還是自己沒(méi)有做好接待？然后努力提高自己面對(duì)類似事情事的處理能力，可以多向有對(duì)外接待工作經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，也可以在單位再有對(duì)外接待工作時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示積極參與，從旁邊觀察別人是怎么處理的，來(lái)提高自己的工作能力。
zui后，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，我的對(duì)外接待工作能力會(huì)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，再面對(duì)類似工作時(shí)一定能圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、省里組織調(diào)研組來(lái)到本市調(diào)研企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，你作為政府工作人員領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，對(duì)方的聯(lián)系人是小張，要先聯(lián)系小張，如何做好工作？
【測(cè)評(píng)要素】考察、調(diào)研類。本題重點(diǎn)有3個(gè)，“省里組織”、“企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型”、“先聯(lián)系小張”。
【參考答案】
首先，同小張聯(lián)系，了解來(lái)調(diào)研組人員名單、來(lái)幾天、重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容、有沒(méi)有這次調(diào)研的相關(guān)文件，做好接待的準(zhǔn)備工作。
其次，了解調(diào)研組具體人員和行程安排后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求制定迎檢方案，成立針對(duì)此次調(diào)研活動(dòng)的后勤組，負(fù)責(zé)安排車輛、食宿、準(zhǔn)備材料、陪同考察等等。同時(shí)，聯(lián)系比如工商局、商務(wù)局、招商局、地方政府……煤化工企業(yè)、煤基企業(yè)、非煤企業(yè)等涉及到企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的相關(guān)單位和企業(yè)。請(qǐng)他們準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，做好迎接調(diào)研組的準(zhǔn)備。
再次，調(diào)研組來(lái)后，全程陪同。可以先組織相關(guān)單位和企業(yè)同調(diào)研組一起開(kāi)個(gè)會(huì)，給他們看之前準(zhǔn)備的材料，讓他們了解本市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的相關(guān)情況。調(diào)研過(guò)程中，要做好后期保障和記錄工作。比如拍照片、攝像、文字記錄等，在必要的情況下可以請(qǐng)媒體進(jìn)行宣傳和報(bào)道。同時(shí)，要時(shí)刻保持和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，多匯報(bào)。讓他了解調(diào)研進(jìn)程等相關(guān)情況。
zui后，針對(duì)這次的調(diào)研內(nèi)容形成匯報(bào)材料交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時(shí)總結(jié)這次接待的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一次類似活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
3、在一次班子成員會(huì)議上，你作為副職，在處理一個(gè)重要問(wèn)題上與正職意見(jiàn)不一致，并引發(fā)了較為激烈的爭(zhēng)議，一部分人贊成你的意見(jiàn)，多數(shù)人未表態(tài)，此時(shí)，請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦?
【參考答案】
首先，我會(huì)擺正自己位置，正確處理與一把手的關(guān)系，充分發(fā)揮自己的助手、參謀作用。因?yàn)樯婕暗街匾獑?wèn)題，所以更要謹(jǐn)慎處理。
其次，我要反思并尋找意見(jiàn)不一致的原因。領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)闊的眼界，因此我要調(diào)整自己的心態(tài)，認(rèn)真反思自己的方案是否有問(wèn)題，在聽(tīng)取他人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上找出自身存在的問(wèn)題，并認(rèn)真完善改正。
再次，仔細(xì)考慮正職提出的方案，在會(huì)議上認(rèn)真分析討論，若正職領(lǐng)導(dǎo)的方案存在漏洞，我會(huì)委婉提醒，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)，但也要維護(hù)正職的權(quán)威。
zui后，要加強(qiáng)與一把手的溝通，借鑒和學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，夯實(shí)內(nèi)功，提升能力，讓自己的見(jiàn)解真正有獨(dú)到之處，能為單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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