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2015政法干警面試真題每日一練（10月26日）
1、無照攤販對于小區(qū)居民生活帶來了一定的影響，并且產(chǎn)生了大量的垃圾，作為城管取締路邊的一些小商販，但卻招致部分群眾的不滿，說沒了小商販會給生活帶來很多不便，指責(zé)城管這樣是亂管，請問你怎么看?
【題目類型】綜合分析
【參考解析】
對于小商販和無照攤販，我認(rèn)為應(yīng)該從兩個方面來看。小商販的存在有其積極意義和理由。隨著我國城市化進程的不斷加快，出現(xiàn)了很多富余勞動力，他們沒有足夠的知識和技能去找到工作，因而成為了小商販。作為社會的弱勢群體，我們應(yīng)該給予同情和幫助。同時，小商販的存在給很多居民的生活提供一些便利。
然而我們更多的應(yīng)該看到小商販帶來的不利影響。小商販都是無照經(jīng)營，在經(jīng)營活動中無法保障消費者的利益，例如食品的安全衛(wèi)生、出售貨物的質(zhì)量等;小商販隨意擺攤以及經(jīng)營活動中產(chǎn)生的垃圾、廢棄物會影響城市的市容市貌，也會影響交通的安全和通暢，給城市的管理造成了很多不便。
目前城管與小商販發(fā)生沖突的事件很多，也引起了全社會的廣泛關(guān)注。小商販的存在的確是弊大于利，但對其處理應(yīng)該疏堵并舉，需要政府從多方面加以解決。第yi，政府可以加大對社會弱勢群體就業(yè)培訓(xùn)的力度，確保他們能夠更好的就業(yè)。社會上的大型企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任，通過救助或者提供一些工作崗位來扶助社會弱勢群體。第二，經(jīng)營馬路攤點為城市下崗失業(yè)人員及進城務(wù)工者等剩余勞動力提供了大量的就業(yè)崗位，也是城市低收入者的主要生活來源。因此，小商販作為城市中的一部分，我們對他們的態(tài)度應(yīng)當(dāng)寬容一些。政府可以劃定區(qū)域和時段，對小販進行疏導(dǎo)，使其有序經(jīng)營。第三，執(zhí)法過程中，執(zhí)法單位應(yīng)該定期的對執(zhí)法者進行文明執(zhí)法的教育并時刻將這些要求貫穿到工作中，文明執(zhí)法，妥善處理相關(guān)問題，樹立良好的政府形象，同時歡迎廣大群眾時刻監(jiān)督城管執(zhí)法人員的工作，以便更好的維持市容市貌和社會穩(wěn)定。
2、部分群眾因為拆遷補償問題，圍堵鄉(xiāng)政府大門，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你該怎么解決?
【題目類型】綜合分析
【參考解析】
群眾的拆遷補償問題一定要及時地解決，以維護群眾的根本利益。出現(xiàn)這樣的問題我會這樣解決：首先，穩(wěn)定群眾的情緒，表明我們解決問題的態(tài)度，使群眾能夠冷靜下來，將群眾請到會議室中，詳細了解群眾所反映的拆遷補償問題，并進行詳細地記錄，同時承諾群眾盡快解決。其次，根據(jù)群眾的實際情況， 向群眾講解相關(guān)的詳細的法律法規(guī)，這樣能使群眾更加清楚相關(guān)情況，以便后續(xù)工作的合理開展;解釋清楚之后，先請群眾們回家，等待zui后的處理結(jié)果，同時向群眾公示我們的辦公電話，以便群眾能夠及時的電話咨詢。再次，依據(jù)拆遷補償?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)及群眾所反映的實際情況，解決群眾的實際問題;遵循法律的同時，也要足夠人性化地處理拆遷補償問題，保證群眾滿意。zui后，我們處理拆遷問題一定要注意方式方法，維護群眾的利益，使房屋拆遷補償問題能夠有效合理的解決。
3、某市營業(yè)廳的門口排了很長的隊伍，旁邊施工隊不慎將營業(yè)廳的電線挖斷，造成突然斷電。你是窗口負責(zé)人，你將如何處理 ?
【題目類型】情景處理
【參考解析】
首先，向客戶進行誠摯地道歉，第yi時間向客戶講明斷電事實，正常工作要暫時停止一段時間，并將進一步了解斷電情況，知曉恢復(fù)供電時間后將 及時通告各位客戶。其次，通知相關(guān)部門與施工單位進行交涉，確認(rèn)電路損壞情況;及時通知相關(guān)修復(fù)單位及時進行修復(fù)，并了解恢復(fù)供電的大致時間，并及時通知 客戶恢復(fù)供電時間。再次，如果供電當(dāng)天可以較快恢復(fù)則及時通知正在等待的客戶恢復(fù)供電的大致時間，請客戶耐心地等待，較著急的客戶為其選擇較近的其他營業(yè) 廳幫助其盡快辦理所需業(yè)務(wù);另一方面，如果需要較長時間才能恢復(fù)供電，我們也可以告知客戶附近的營業(yè)廳的地址，盡量方便他們辦理業(yè)務(wù)，避免耽誤客戶。zui 后，如果條件允許可以使用備用發(fā)電設(shè)施，自行發(fā)電用以供等待的客戶進行業(yè)務(wù)辦理，把顧客的損失降到zui小。
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