遴選面試須避免的幾個(gè)問(wèn)題
當(dāng)前在各類招錄考試中，包括公選、公考、競(jìng)崗在內(nèi)，面試都是其中重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)十幾年的實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)在面試中普遍存在著一些共性的缺陷問(wèn)題，直接影響著面試的質(zhì)量及成績(jī)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并盡快地解決這些問(wèn)題，是掌握面試規(guī)律，提高面試成績(jī)的有效措施。于此，筆者根據(jù)多年輔導(dǎo)、出題、做考官積累的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系近年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加以梳理歸納，并作些案例分析，以供各類考生參考。
一、審題不準(zhǔn)，抓不住實(shí)質(zhì)。審題是考生面試首先要做好的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。在審題過(guò)程中，要細(xì)心讀懂題干的出題意向，明確作答要求。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考生常出現(xiàn)的問(wèn)題是讀題不深入，理解表面化，不看問(wèn)題實(shí)質(zhì)，習(xí)慣性的做一般化回答，這就容易出現(xiàn)答非所問(wèn)的現(xiàn)象，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，多半是考生平時(shí)缺乏審題的訓(xùn)練，乍遇面試考題便出現(xiàn)緊張、慌亂、精力分散的情況。比如一面試題：“一個(gè)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起表?yè)P(yáng)，經(jīng)得起批評(píng)，經(jīng)得起誤會(huì)。你認(rèn)為這三個(gè)‘經(jīng)得起’中哪一個(gè)zui難做到？”不少考生因緊張、慌亂，讀題囫圇吞棗，回答時(shí)便一一分析三個(gè)“經(jīng)得起”的難處，卻沒(méi)有回答實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題--------哪一個(gè)zui難，結(jié)果跑題了，再如面試題：“你剛分配到鎮(zhèn)里工作，鎮(zhèn)黨委決定拍你先到一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、班子不團(tuán)結(jié)、財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的村兼任黨支部書(shū)記。到村后你打算如何開(kāi)展工作？”考生讀題后往往有兩種習(xí)慣性思考，一是按照題中所說(shuō)存在的三個(gè)問(wèn)題的順序，一一解說(shuō)；另一種是不管題中所列的存在的問(wèn)題，從一般性農(nóng)村工作的要求去談，這都是分析問(wèn)題沒(méi)有抓住關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)的結(jié)果 �；卮鸫祟}應(yīng)該針對(duì)題中所列存在的三個(gè)問(wèn)題按先抓班子建設(shè)，其次抓財(cái)務(wù)管理，在此基礎(chǔ)上再狠抓經(jīng)濟(jì)工作的順序進(jìn)行。抓不住考題實(shí)質(zhì)作答，顯然會(huì)缺乏針對(duì)性，面試得分自然不會(huì)太高。
二、平淡無(wú)奇，缺乏創(chuàng)意。經(jīng)常有這樣一種情況：同一崗位的幾個(gè)考生，面試成績(jī)往往拉不開(kāi)，因?yàn)榇蠖嗍抢斫鈫?wèn)題膚淺，回答問(wèn)題平淡，解決問(wèn)題的辦法一般化，缺乏創(chuàng)新。這種情況之所以出現(xiàn)，主要原因是考生分析問(wèn)題缺乏深度，缺乏分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。比如面試題：“在基層工作，免不了同群眾打交道，你到基層工作打算怎樣與群眾拉近距離、增進(jìn)感情？”一般考生回答都會(huì)從深入、調(diào)研、學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)等方面談，這雖然也符合題意，但不新穎、無(wú)特點(diǎn)，容易陷入千人一面的狀況。此題做大如果從胡錦濤同志提出的“三真”（真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾心聲，真是反映群眾意愿，真情關(guān)心群眾疾苦）要求的內(nèi)容做具體化解說(shuō)，顯然比其他答法有新意。。再如有道測(cè)驗(yàn)考生組織、計(jì)劃能力的題：“按照中央倡導(dǎo)的低碳經(jīng)濟(jì)、低碳生活的精神，單位準(zhǔn)備對(duì)此開(kāi)展一次宣傳周活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)，你打算怎么開(kāi)展？”看到此題，不少考生往往只單純地考慮到報(bào)告會(huì)或座談會(huì)等單一形式，計(jì)劃的活動(dòng)少、時(shí)間段，沒(méi)有考慮到“宣傳周”要安排多種有效形式，比如參觀、考察、展覽、演講等，這種題只有在周密思考下，安排幾項(xiàng)有獨(dú)創(chuàng)性、有新意、有實(shí)效的活動(dòng)，才能體現(xiàn)考生的水平和能力。
三、思路狹窄，無(wú)話可說(shuō)。近年來(lái)，大多數(shù)考生感到面試時(shí)無(wú)話可說(shuō)，回答問(wèn)題時(shí)三言兩語(yǔ)就結(jié)束了。分析原因，主要是考生平時(shí)學(xué)習(xí)積累少，知識(shí)面窄，尤其對(duì)時(shí)政理論及現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題了解少、認(rèn)識(shí)淺，沒(méi)法用確切的理論去分析解決社會(huì)問(wèn)題。再加上平時(shí)缺乏這種解決問(wèn)題的訓(xùn)練，遇到問(wèn)題自然不能應(yīng)付自如。比如面試題：“某縣化工廠污染情況嚴(yán)重，群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)派你去幫助解決問(wèn)題，你如何做？”此題應(yīng)該在領(lǐng)會(huì)“幫助”的意思的基礎(chǔ)上主要抓好調(diào)查，考生多數(shù)回答很簡(jiǎn)單，僅說(shuō)“調(diào)查研究”，可怎么“調(diào)查研究”又說(shuō)不出來(lái)個(gè)一二來(lái)。這里涉及向誰(shuí)調(diào)查的問(wèn)題，仔細(xì)分析就可以說(shuō)，只有具體的從去匯總、企業(yè)、縣領(lǐng)導(dǎo)等不同角度去調(diào)查，才能獲得真相。再如面試題：“胡錦濤同志指出：制定一份文件不容易，落實(shí)一份文件更不容易，抓落實(shí)是一切方針政策能夠見(jiàn)效的根本。結(jié)合實(shí)際情況談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)�！辈簧倏忌�(jiàn)題后，只解釋“制定”、“落實(shí)”的“不容易”，卻忽視了實(shí)質(zhì)問(wèn)題---“落實(shí)”的重要性，且不能結(jié)合實(shí)際，當(dāng)然思路狹窄，無(wú)話可說(shuō)了。解決的辦法就是讀題后要開(kāi)擴(kuò)思路，解題中要分層用科。zui重要的還是平時(shí)重視學(xué)習(xí)，善于積累，隨時(shí)留意社會(huì)上發(fā)生的大事，并學(xué)會(huì)深入解析。
四、開(kāi)頭結(jié)尾，慣用套話。對(duì)于公選、公考的面試，大部分考生因沒(méi)有體驗(yàn)，總感到陌生和畏難，所以總想學(xué)技巧、仿范例、找捷徑。在這種市場(chǎng)需求下，五花八門的面試輔導(dǎo)書(shū)紛紛出版，各類胡吹海侃的培訓(xùn)班遍地開(kāi)花。輔導(dǎo)書(shū)也好，培訓(xùn)班也好，對(duì)考生雖有一定的指導(dǎo)作用，但是許多套路式指導(dǎo)，也對(duì)考生設(shè)置了框框，束縛了手腳，限制了個(gè)性特點(diǎn)的發(fā)揮，起到了一些誤導(dǎo)作用。比如面試題：“某企業(yè)因裁減員工，導(dǎo)致勞資糾紛問(wèn)題突出，部分員工想得到更多的補(bǔ)償，采取聚眾上訪等過(guò)激行為。領(lǐng)導(dǎo)讓你深入企業(yè)去處理糾紛，你如何妥善解決問(wèn)題？”回答時(shí)重點(diǎn)應(yīng)是怎樣的調(diào)研，弄清問(wèn)題，然后提出解決辦法�？墒强忌捎谑茌o導(dǎo)書(shū)、輔導(dǎo)班輔導(dǎo)的套路影響，開(kāi)頭總是加上一段“領(lǐng)導(dǎo)信任”、“決心搞好”的套話，這種回答多用了一些廢話，并造成千人一面的狀況，故難有個(gè)性特點(diǎn)的表現(xiàn)。再如面試題：“近年來(lái)，一些地方設(shè)立了‘市長(zhǎng)接待日’、‘縣長(zhǎng)接待日’。有人認(rèn)為市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)應(yīng)該去管大事，直接接待群眾來(lái)訪是具體工作人員的事情。對(duì)此你怎么看？”此題的實(shí)質(zhì)是讓考生對(duì)“有人認(rèn)為”的觀點(diǎn)進(jìn)行對(duì)錯(cuò)、是非的評(píng)議。有的考生受套路影響，在結(jié)尾時(shí)就愛(ài)加個(gè)“我今后要做好接待工作”等表決心的話，結(jié)果卻畫蛇添足。這種套路式的開(kāi)頭結(jié)尾，雖然看上去有話說(shuō)，內(nèi)容顯得充實(shí)，卻大大影響了體現(xiàn)考生簡(jiǎn)潔明了、干脆利索的個(gè)性特點(diǎn)。所以考生要想體現(xiàn)鮮明的個(gè)性，zui好避開(kāi)套路，而要抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題，采用簡(jiǎn)潔開(kāi)頭、切題煞尾的答法為好。
五、遇到難題，茫然無(wú)措。在近幾年的公選、公考面試中，普遍認(rèn)為難答的題，多數(shù)是考查綜合分析能力的題，題源大多是智能型、知識(shí)型的。難點(diǎn)是考生對(duì)題的理解不夠，不清楚問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、要害，一時(shí)茫然無(wú)策，在慌亂中回答不準(zhǔn)確，答不到點(diǎn)子上。尤其是對(duì)古詩(shī)、哲言的不理解，對(duì)生物現(xiàn)象的遲鈍領(lǐng)悟，對(duì)漫畫的陌生感等。比如面試題：“毛澤東曾說(shuō)：‘戰(zhàn)略易于復(fù)制，執(zhí)行不可復(fù)制�！�(qǐng)結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)勀銓?duì)這句話的看法�！笨忌绻焕斫獯祟}中“戰(zhàn)略”、“執(zhí)行”與“復(fù)制”的關(guān)系，是無(wú)法回答的，要結(jié)合“經(jīng)歷”談更是無(wú)的放矢。再如有道解析生物現(xiàn)象的面試題：“有一種仙胎魚(yú)，游動(dòng)異常靈敏，很難捉到它。但漁民抓住它懼怕陰影的弱點(diǎn)，把繩子攔在水面制造陰影，將其趕到死胡同后捉上來(lái)。請(qǐng)談?wù)勏商ヴ~(yú)被捉的現(xiàn)象對(duì)你的啟示�！贝祟}是談受到的啟示的，仙胎魚(yú)因懼怕陰影而被捉，人呢？如果考生領(lǐng)會(huì)遲鈍，悟不出“不要懼怕陰影”的道理，此題便無(wú)法回答。應(yīng)有的啟示就是敢于面對(duì)陰影，敢于跨越陰影；敢于沖出陰影，不要讓陰影堵死你的路。解決此類難題的辦法，一是擴(kuò)大知識(shí)面，升華理性；二是敏銳識(shí)事理，提高悟性；三是平時(shí)多訓(xùn)練，增強(qiáng)主見(jiàn)性。
六、應(yīng)急隨意，忘卻主責(zé)。應(yīng)急應(yīng)變咋聽(tīng)似乎好回答，但是要答得準(zhǔn)確，答得合情合理又不容易。對(duì)這類考題考生多半存在的問(wèn)題是想得很簡(jiǎn)單，答得太隨意。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是：考生缺乏實(shí)踐，缺乏感知，回答顧此失彼，更關(guān)鍵的是忘卻自身的重要職責(zé)。比如有道應(yīng)急面試題：“某市正在舉行房屋拆遷聽(tīng)證會(huì)，持反對(duì)意見(jiàn)的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外的人強(qiáng)烈要求退場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張。zui為會(huì)議協(xié)調(diào)人的你會(huì)怎么處理？”此題如果考生考慮問(wèn)題簡(jiǎn)單化，就容易提出“增加維持秩序的工作人員”，甚至提出“調(diào)用保安”的方法，這當(dāng)然是不恰當(dāng)?shù)�。你的身份是“�?huì)議協(xié)調(diào)員”，你必須清楚你有多大的權(quán)限，協(xié)調(diào)誰(shuí)，何時(shí)協(xié)調(diào)，如何協(xié)調(diào)？這些是首先需要明確的。既要清楚自身的權(quán)限和可能，又要做到理性協(xié)調(diào)。再如面試題：“鎮(zhèn)里讓你組織并主持村工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，當(dāng)一名村干部正在臺(tái)上發(fā)言時(shí)。臺(tái)下聽(tīng)眾席忽然有一人大聲說(shuō)：他的發(fā)言沒(méi)真事。你該怎么辦？”對(duì)此問(wèn)題如果處理不恰當(dāng)，就會(huì)影響會(huì)議進(jìn)程及會(huì)議效果，因此首先是冷靜對(duì)待，平息事態(tài)，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)氣氛，讓會(huì)議得以正常進(jìn)行下去，完成你“組織、主持”的職責(zé)，然后再做關(guān)乎會(huì)議效果的善后補(bǔ)救處理工作。對(duì)于這類應(yīng)急應(yīng)變題，在明確自身的身份、權(quán)限、職責(zé)、任務(wù)的前提下，應(yīng)首先冷靜的做理性思考，使處理方法合理恰當(dāng)。
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