第三節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計(jì)原理
一、討論題目
1.討論題目的設(shè)計(jì)原理
①逼真向原則。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的特點(diǎn)之一就是它的情景模擬性，而體現(xiàn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試情境模擬的一個(gè)方面就是其設(shè)計(jì)的討論題目是一個(gè)獨(dú)立的、高度逼真的、與實(shí)際工作相關(guān)的問(wèn)題，即要求討論題目的現(xiàn)實(shí)性和典型性都好。因?yàn)檫@些典型的事件或問(wèn)題zui能夠反映擬任崗位工作特點(diǎn)。設(shè)計(jì)的討論題目越有典型性，就越能從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試中反映出被評(píng)價(jià)者是否具備完成實(shí)際工作的能力和品質(zhì)。所以設(shè)計(jì)討論題目必須結(jié)合實(shí)際工作，從中去尋找現(xiàn)實(shí)性和典型性都好的討論題材，設(shè)計(jì)出與實(shí)際工作情境相似的討論題目。
②針對(duì)性原則。討論題目的設(shè)計(jì)必須建立在測(cè)評(píng)維度和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)上，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的討論題目才更有針對(duì)性。討論題目的設(shè)計(jì)必須針對(duì)擬任崗位的特點(diǎn)，即要求討論題目必須與擬任崗位特點(diǎn)相結(jié)合，所設(shè)計(jì)的討論題目應(yīng)能針對(duì)性地反映擬任崗位的工作特點(diǎn)，討論題目是現(xiàn)實(shí)工作中已發(fā)生的或現(xiàn)實(shí)相似的事件或問(wèn)題，能夠體現(xiàn)具體的現(xiàn)實(shí)工作情境特點(diǎn)和所需具備的各種技能、品質(zhì)等要素。
③具體性原則。討論題目設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)該廣泛而深刻。在立意方面，一定要高，設(shè)計(jì)討論題目要從大處著眼，涵義要深刻；另一方面，討論題目的內(nèi)容一定要具體，即設(shè)計(jì)題目要從小入手，具體、實(shí)在、不空談，一定要避免那些玄妙抽象、言之無(wú)物的爭(zhēng)辯，避免給評(píng)價(jià)者帶來(lái)不便。
④辯論性原則。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試這種測(cè)試方式，重在“討論”。通過(guò)討論來(lái)觀察和評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的各項(xiàng)能力素質(zhì)。這種討論的目的不在與闡明、捍衛(wèi)某種觀點(diǎn)、思想的孰是孰非，而在于過(guò)程。所以設(shè)計(jì)的討論題目必須體現(xiàn)出它的辯論性，即討論的題目能夠引起被評(píng)價(jià)者激烈的討論行為，讓他們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中把真實(shí)的自我表現(xiàn)出來(lái)。
⑤平等性原則。平等性指的是角色平等。對(duì)于那些適用于角色分工的討論題，討論題本身對(duì)角色的分工在地位上一定要平等，而不能造成被評(píng)價(jià)者之間等級(jí)或者優(yōu)劣的感覺(jué)。只有被評(píng)價(jià)者的地位平等了，他們才能有發(fā)揮自己才能和潛能的平等機(jī)會(huì)，被評(píng)價(jià)者之間才能有可比性。
2.討論題目的形式
討論題目是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試中，群體內(nèi)部人與人之間發(fā)生相互作用，引導(dǎo)個(gè)體表現(xiàn)特定行為的誘導(dǎo)因素，因此必須進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。討論題目應(yīng)該符合三個(gè)條件：第yi，題目必須是所有被評(píng)價(jià)者熟悉并感興趣的，因?yàn)檫@樣保證了人人有感可發(fā)；第二，題目設(shè)計(jì)內(nèi)容廣泛而深刻，因?yàn)檫@樣可以引導(dǎo)爭(zhēng)論與探索；第三，題目的內(nèi)容不會(huì)誘發(fā)被評(píng)價(jià)者的防御心理，因?yàn)檫@樣能讓被評(píng)價(jià)者盡情展現(xiàn)自己的風(fēng)采，表現(xiàn)真實(shí)的自我。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的討論題目一般都是智能性的問(wèn)題，從形式上來(lái)分，可以分為開(kāi)放式問(wèn)題、兩難問(wèn)題、多項(xiàng)選擇問(wèn)題、操作性問(wèn)題、資源爭(zhēng)奪問(wèn)題物種，各種問(wèn)題之間存在著一定的差異。具體內(nèi)容如下：
①開(kāi)放式問(wèn)題。開(kāi)放式問(wèn)題的答案范圍可以很廣，主要考察評(píng)價(jià)者思考問(wèn)題時(shí)的全面性、針對(duì)性、思路清晰性和是否有的新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)于此問(wèn)題，被評(píng)價(jià)者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)親和和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來(lái)回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)、開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易出題，但是不容易對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊?wèn)題不太容易引起被評(píng)價(jià)者之間的爭(zhēng)辯，所考察被評(píng)價(jià)者的能力范圍較為有限。
②兩難問(wèn)題。兩難問(wèn)題是讓被評(píng)價(jià)者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察被評(píng)價(jià)者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如：“你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢？還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？”一方面此類問(wèn)題對(duì)于被評(píng)價(jià)者而言，通俗易懂，能夠引起充分的辯論；另一方面對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。
③多項(xiàng)選擇額問(wèn)題。多項(xiàng)選擇問(wèn)題是讓被評(píng)價(jià)者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考察被評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。這種類型的問(wèn)題比較難于出題，但對(duì)于評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)者的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。
④操作性問(wèn)題。操作性問(wèn)題是給被評(píng)價(jià)者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由評(píng)價(jià)者指定的物體來(lái)，主要考察被評(píng)價(jià)者的主動(dòng)性、合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧Ｈ缃o被評(píng)價(jià)者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問(wèn)題，在考察被評(píng)價(jià)者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度也要大一些，但考察言語(yǔ)方面的能力則較少。同時(shí)評(píng)價(jià)者必須很好地準(zhǔn)備所能用到一切材料，對(duì)評(píng)價(jià)者的要求和題目的要求都比較高。
⑤資源爭(zhēng)奪問(wèn)題。此類為題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試，是讓處于同等地位的被評(píng)價(jià)者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察被評(píng)價(jià)者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓被評(píng)價(jià)者擔(dān)當(dāng)各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，所以此類問(wèn)題可以引起被評(píng)價(jià)者的充分辯論，也有利于評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和材料準(zhǔn)備的充分性。
二、討論題目的設(shè)計(jì)步驟
設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的討論題目一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：
①工作調(diào)查。進(jìn)行有關(guān)的工作分析，了解擬任崗位所需人員應(yīng)該具備的特點(diǎn)、技能。根據(jù)崗位的這些特點(diǎn)和技能來(lái)進(jìn)行有關(guān)試題的收集和設(shè)計(jì)。
②材料收集。收集擬任崗位的相關(guān)材料，所收集的相關(guān)材料應(yīng)該能充分地代表擬任崗位的特點(diǎn)，并且能夠讓被評(píng)價(jià)者處理時(shí)有一定的難度。
③材料篩選。對(duì)收集到的所有原始材料進(jìn)行甄別、篩選選出難度適中、內(nèi)容合適、典型性和現(xiàn)實(shí)性均較好的材料。
④設(shè)計(jì)討論題目。對(duì)所篩選出的材料進(jìn)行加工和整理，使其符合無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試的要求。主要包括剔除那些不宜公開(kāi)討論的部分或者過(guò)于瑣碎的細(xì)節(jié)，相應(yīng)的，應(yīng)該根據(jù)所要考察的目的，補(bǔ)充所需要到內(nèi)容，尤其是要設(shè)計(jì)一定與崗位工作相關(guān)而又合和討論特點(diǎn)的情況或者問(wèn)題，使其真正成為具備科學(xué)性、實(shí)用性、可平性、易評(píng)性等特點(diǎn)的、凝練典型的討論題目。
⑤討論題的檢驗(yàn)。討論題目設(shè)計(jì)完成以后，可以對(duì)相關(guān)的一組人（不是被評(píng)價(jià)者）進(jìn)行測(cè)試，以檢查該討論題的優(yōu)劣，檢查此討論題是否達(dá)到預(yù)期的目的。
⑥討論題的修正。檢查完后，對(duì)于那些效果好的討論題便可以直接使用，而對(duì)于那些不好的討論題則要進(jìn)行修正，直至其達(dá)到預(yù)期的效果。
⑦討論題的編制及其信度、效果的規(guī)定。
上面設(shè)計(jì)討論題的7個(gè)一般步驟是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論討論測(cè)試準(zhǔn)備過(guò)程中的重要一環(huán)。編制討論題也是緊密結(jié)合指標(biāo)體系，力求把測(cè)試要素的要求隱含進(jìn)去。下面就是一個(gè)比較經(jīng)典的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組討論材料，可供參考。
題目舉例：一天上午，你們乘坐的一架小型客機(jī)，由我國(guó)西北疆飛向東部的一個(gè)城市。就在臨北疆某嚴(yán)寒地區(qū)一個(gè)沒(méi)有人煙的雪野時(shí)，飛機(jī)遇到了大風(fēng)雪不幸失事，跌倒山里。此時(shí)正是一月，氣溫低達(dá)-150C.飛機(jī)可乘坐10人，是雙引擎機(jī)。機(jī)身已撞毀并起火。飛機(jī)駕駛員及1，名乘客死亡，其他人則沒(méi)有受到嚴(yán)重傷害。
駕駛員還沒(méi)來(lái)得及告訴大家的正確的位置就死去了。就在失事之前，你曾注意到飛機(jī)上的高度顯示：飛機(jī)是在3000米左右，失事地點(diǎn)正好在雪線下面不遠(yuǎn)，地面崎嶇部平，樹(shù)林茂密。乘客們穿著秋裝，并且每個(gè)人都只有一件外套。
在飛機(jī)爆炸以前，這群乘客從機(jī)艙中搶救出15件物品（如表7.4所示）�，F(xiàn)在請(qǐng)你將這15件物品按照對(duì)生存的重要性從1到15的順序排列出來(lái)，闡述理由。
表4 機(jī)艙中的物品
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該地區(qū)的航空地圖 |
一只雪耗 |
十二小包花生米 |
四副太陽(yáng)眼鏡 |
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大型手電筒 |
兩小瓶白酒 |
一張塑料防水布 |
三盒火柴 |
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四條羊毛毯 |
一面化妝用小鏡子 |
一只大蠟燭 |
一個(gè)軍用水壺 |
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一支手槍及10發(fā)子彈 |
一把小刀 |
急救箱 |
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三、討論題目編制的要求
討論題目的收集和整理一定要和所擬任的崗位緊密結(jié)合。編制完成后，討論題和評(píng)分表應(yīng)該印刷成冊(cè)。確保具體實(shí)施階段被評(píng)價(jià)者與評(píng)價(jià)者人手一份。
討論題才的內(nèi)容具體應(yīng)該包括以下三個(gè)方面：
①知道語(yǔ)。知道語(yǔ)是指導(dǎo)、規(guī)范應(yīng)試者進(jìn)行討論的總體指南，讓被評(píng)價(jià)者總體上了解活動(dòng)的注意事項(xiàng)和方向，明確自己的地位，同時(shí)能夠避免不同討論小組被評(píng)價(jià)者之間的不匹配，失去可比性；統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)也是公平測(cè)試的一個(gè)基礎(chǔ)。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論測(cè)試中，知道語(yǔ)常常包括科討論背景信息、討論者角色地位、討論的步驟和要求以及討論的時(shí)間限制。關(guān)于知道語(yǔ)方面的規(guī)范，可以參考有關(guān)的心理測(cè)試和專著。
②討論主題。討論主題則是設(shè)計(jì)的具體的討論題目，包括具體的情景介紹和問(wèn)題；選擇出良好的討論題目的材料，比如禽流感和振興東北問(wèn)題，接著就要將問(wèn)題設(shè)計(jì)成可以實(shí)際討論的試題�？梢詫�(duì)問(wèn)題的情景、相關(guān)和討論的深度和廣度進(jìn)行規(guī)定，對(duì)討論中可能表現(xiàn)出的能力要素進(jìn)行預(yù)測(cè)和匹配，還可以根據(jù)測(cè)試的具體目的對(duì)那些不易公開(kāi)的細(xì)節(jié)和瑣碎項(xiàng)目進(jìn)行增刪和改變。討論題目設(shè)計(jì)好后還要經(jīng)過(guò)測(cè)試和修改，如果信效度指標(biāo)都很好的話就可以成為正式討論題目了。
③討論步驟。討論步驟規(guī)定了解決問(wèn)題的程序、時(shí)間限制和要求，雖然討論步驟在指導(dǎo)語(yǔ)中會(huì)有明確的規(guī)定，但是在設(shè)計(jì)討論題目的時(shí)候就應(yīng)該根據(jù)不同類型討論題材在步驟和程序上作出相應(yīng)的安排。
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