尚邦遴選網(wǎng)2014年5月河南鄭州公務(wù)員遴選筆試真題案例背景：
小陳剛進(jìn)某市單位，今天周二，本周要完成的任務(wù)有：周四下午前給副局長寫群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)材料；匯總各縣市區(qū)參加干部培訓(xùn)人員名單，聯(lián)系培訓(xùn)單位，發(fā)放培訓(xùn)通知；匯總本單位人員工資，發(fā)給D單位；幫請(qǐng)假的小張完成幾件工作。這時(shí)處長對(duì)他說：我要出去開會(huì)，外市W單位要來交流學(xué)習(xí)，你替我負(fù)責(zé)接待。這時(shí)同事老劉在埋頭忙他自己的事。
小陳落實(shí)了W單位的行程，跟辦公室提供了餐費(fèi)、交通、住宿等要求。第二天晚上，他招待客人住下，回辦公室寫材料。這時(shí)辦公室主任打電話說車壞了，正在修，明天沒有車帶客人了，讓小陳自己想辦法。小陳剛到單位各方面都不熟悉，找不到車，又不敢告訴領(lǐng)導(dǎo)，就去租了車。他剛搞定這個(gè)問題，剛開始寫材料，大學(xué)最好的朋友打電話說一會(huì)兒到，希望他幫忙接機(jī)。他只好趕到機(jī)場(chǎng)去接機(jī)。
等處長回來后，小陳匯報(bào)了事情，處長很生氣：第一，租車費(fèi)用不允許報(bào)銷；第二，報(bào)名參加干部培訓(xùn)單位打電話沒人接，他們只好給處長打電話。副局長要的材料小陳也沒寫完，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小陳工作拖拉效率低。幫請(qǐng)假的小張干的活也沒完成，小張很生氣。小陳很委屈。
遴選考試問題：如果你是小陳，你會(huì)怎么辦？
尚邦遴選網(wǎng)測(cè)試維度：解決實(shí)際問題能力
尚邦遴選網(wǎng)梅教授答題解析：
作為剛剛走進(jìn)新單位的小陳，主觀上很想把工作和各方面事情做好，但由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足，沒有把握好各項(xiàng)工作和事務(wù)的輕重緩急，導(dǎo)致其陷入忙亂被動(dòng)局面。
如果我是小陳，我將按照輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、先公后私、保質(zhì)高效的原則來處理這些事情：
一是放低姿態(tài)，主動(dòng)與同事老劉溝通請(qǐng)教，以得到老劉的理解、支持和幫助。
二是搞好溝通，迅速安排好外市W單位有關(guān)接待事宜。
三是保質(zhì)高效，針對(duì)各縣市區(qū)干部培訓(xùn)和本單位人員工資事宜，充分利用周三半天時(shí)間搞好聯(lián)系和匯總，力爭(zhēng)在周三下班前把培訓(xùn)通知發(fā)出、把人員工資匯總完發(fā)給D單位，必要時(shí)請(qǐng)求同事老劉幫忙。
四是主動(dòng)請(qǐng)示，針對(duì)接待車輛問題出現(xiàn)的變故，及時(shí)電話與處長溝通，并提出解決的建議，確保無誤。
五是見縫插針，利用白天工作間隙幫請(qǐng)假的小張完成工作，若自己實(shí)在無暇全部完成，把重要的工作幫忙做完，可緩辦的可先放一下，并電話向小張解釋清楚。
六是利用周三晚間時(shí)間完成群眾路線教育總結(jié)材料。
七是力爭(zhēng)抽出時(shí)間去機(jī)場(chǎng)接朋友，若實(shí)在脫不開身，可請(qǐng)其他朋友幫忙接機(jī)，并電話向遠(yuǎn)道來的好朋友致歉、解釋清楚，待自己忙過之后立刻見面。
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