413聯(lián)考銀行支付指南-建行支付問答

發(fā)布時間：2013.03.16 瀏覽次數：5042次來源：尚邦公考

建設銀行網上支付熱點問題解答

一、要使用建行個人網上銀行繳納考試費用，應具備哪些條件？
　　您只要擁有建行的儲蓄卡、生肖卡、信用卡或雙幣種貸記卡并在建行網站(www.ccb.cn)開通個人網上銀行服務后，就可以使用建行個人網上銀行繳納考試報名費。如果您已經有建行龍卡中的任意一種，則可以直接申請我行網上銀行進行支付，不需重新辦卡。

二、建行個人網上銀行除了能在網上繳納考試報名費之外，還能做什么？
　　建行個人網上銀行除了可為您繳納考試報名費外，還可以辦理賬戶余額及明細查詢、活期轉賬、網上速匯通、網上銀證轉賬、代繳話費、水電費等業(yè)務。有關中國建設銀行網上銀行的申請及使用問題說明，請查看建行網站或向建行客戶服務電話95533咨詢。

三、我如何知道我已繳費成功？
　　一般來說，一旦您通過建行個人網上銀行繳費成功，系統(tǒng)會立即告訴您繳費成功。如您還想再次查詢結果，可到安徽省人事考試網查詢。

四、我可以請其他人代我進行網上繳費嗎？
　　可以，只要您的朋友、家人有建行龍卡，您都可以請他申請建行個人網上銀行后，在安徽省人事考試網為您代繳考試報名費。申請建行個人網上銀行時要用龍卡持有人的資料，繳費時，先錄您的報名姓名與身份證號，登錄建行個人網上銀行時用申請建行個人網上銀行的證件號碼。

五、我是外省考生，該如何繳費？
　　如果您不在安徽，請咨詢所在地建行（咨詢電話：95533）是否支持網上銀行龍卡全國異地支付，如支持，您可以在當地辦理一張龍卡后簽約個人網上銀行進行網上繳費。您也可以請你的朋友或家人在安徽開一張建行龍卡，登錄建行信息服務網站（www.ccb.cn），開通網上銀行服務后進行網上繳費。

六、在做網上支付時提示“C057沒有可用網上支付的賬戶”
    這是由于您的網銀客戶號下沒有龍卡賬戶造成的。注意，對于卡折合一賬戶也一定要追加卡號（賬戶前4位為4367）才能進行網上繳費。如您已經是網上銀行客戶，請從www.ccb.cn登錄個人網上銀行，在“賬戶管理”的“賬戶設置”欄目里，使用“追加賬戶”功能追加你的龍卡賬戶后，您就可以進行網上繳費了。
    另一種情況是您的龍卡賬號已經到柜臺簽約了網上銀行，但您登錄時未選擇“使用證書登錄”，請您重新支付，并在登錄時選擇“使用證書進入”。

七、什么是登錄密碼，什么是交易密碼？
    登錄密碼是客戶在登錄個人網上銀行時使用的密碼；交易密碼是客戶在網上銀行辦理轉賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。如果是普通用戶則使用帳戶密碼支付。

八、什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結？
    若一日內登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯6次，則您當日的網上銀行服務將會被臨時凍結，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用。

九、網上銀行交易密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別？
    網上銀行交易密碼僅在網上使用，由客戶自己設置，可以隨時修改而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費時使用的數字密碼，兩者非同一密碼，相互獨立，變更其中的一個密碼不影響另一個密碼的正常使用。