春運(yùn)伴隨著春節(jié)的臨近，又迎來了一年一度的搶票高峰。今年與往年有所不同的是，12306網(wǎng)速比往年快了很多，但更快的是網(wǎng)上訂票的速度，夸張的是一些熱門車票在20秒內(nèi)就能全部售罄，可謂堪稱神速度。之所以出現(xiàn)這種狀況，主要是因?yàn)榻衲瓿霈F(xiàn)了搶票神器之搶票軟件。
搶票軟件的原理很簡(jiǎn)單，就是將購票網(wǎng)站上原本需要手動(dòng)填寫的個(gè)人信息、手動(dòng)刷新的頁面操作自動(dòng)化。也就是通過一款軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提交、自動(dòng)刷新訂票頁面來完成購票。正因?yàn)閾屍避浖ㄟ^機(jī)器智能代替手工操作，促使購票速度及成功率大大提高，才造就了搶票軟件市場(chǎng)的火爆，并受到購票人群的青睞。
不可否認(rèn)，搶票軟件的出現(xiàn)有著它出現(xiàn)的理由，因?yàn)橛行枨缶蜁?huì)有市場(chǎng)，購票難造成購票人群的購票需求的增加，而這種需求也促發(fā)了購票軟件的出現(xiàn)，其出現(xiàn)也確實(shí)能夠解決一部分人群的購票難的問題。
但是，使用搶票軟件搶票，也造就了購票的不公平，更給12306網(wǎng)站和個(gè)人信息帶來了不穩(wěn)定的因素。在返鄉(xiāng)人群中，不見得人人都會(huì)使用搶票器，肯定會(huì)有相當(dāng)一大部分不會(huì)用或者沒有條件用，而少數(shù)使用搶票器的人卻能在單位時(shí)間內(nèi)刷出更多的票，這就是赤裸裸的插隊(duì)。也正因?yàn)槭褂脫屍逼髂茉诟痰臅r(shí)間內(nèi)刷出更多的票，也會(huì)促成高級(jí)黃牛黨的誕生，而黃牛黨的變相加價(jià)也會(huì)加劇這種不公平現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。同時(shí)，這種技術(shù)因?yàn)槭峭ㄟ^對(duì)12306網(wǎng)站的反復(fù)刷屏及監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)搶票成功幾率的，這在無形之中消耗掉了網(wǎng)站服務(wù)器的資源，致使售票的效率減低。此外，據(jù)有關(guān)專家指出，此類軟件還存在盜取個(gè)人信心的風(fēng)險(xiǎn)，目前據(jù)報(bào)道也已經(jīng)出現(xiàn)個(gè)人信息泄露造成麻煩和損失的案例。
基于以上原因，筆者認(rèn)為，搶票軟件雖然在一時(shí)能夠解決部分購票人員的購票難的問題，但卻是建立在不公平、不安全的隱患之上的，因此購票軟件是解決不了長(zhǎng)期以來的購票難的問題的，工信部于18日晚叫停此類軟件，無疑是無比正確的!當(dāng)然，叫停搶票軟件，也不能解決購票難的問題。要想真正解決購票難的問題，還需要相關(guān)職能部門花大力氣想想如何提高網(wǎng)站的瀏覽速度和買票效率，提高服務(wù)的質(zhì)量，來更好地滿足返鄉(xiāng)購票人員的需求，此才是治本之策。
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