安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社招聘客服人員簡章
安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡稱“安徽省聯(lián)社”)于2004年12月18日正式成立，負(fù)責(zé)對全省83家農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、自律等工作。安徽省聯(lián)社始終堅持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的市場定位，努力提升自身實力和金融服務(wù)水平，截至2014年1月末，全系統(tǒng)各項存款余額達(dá)5128.6億元，各項貸款余額達(dá)3485.02億元，各項存、貸款余額位居安徽省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第yi位。
為更好地服務(wù)于廣大客戶，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社面向社會公開招聘派遣制客服人員60人。
一、招聘條件
(一)國民教育系列國家統(tǒng)招的全日制大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷的歷屆畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)原則上以金融、經(jīng)濟(jì)、法律、計算機(jī)、中文等相關(guān)專業(yè)為主;
(二)年齡在25周歲以下(1989年1月1日以后出生),有銀行或客戶服務(wù)從業(yè)工作經(jīng)驗者，年齡可適當(dāng)放寬;
(三)品貌端莊，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰并達(dá)到普通話二級甲等標(biāo)準(zhǔn);
(四)具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和良好的心理承受能力;
(五)具有良好的客戶服務(wù)理念、較強(qiáng)的市場營銷能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
(六)熟練使用辦公軟件，獲得全國計算機(jī)等級考試一級證書或漢字錄入速度60字/分鐘以上;
(七)身體健康，能適應(yīng)夜班工作制度，無不適應(yīng)該項工作的疾病;
(八)有銀行或客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、主要工作內(nèi)容
(一)通過96669電話服務(wù)熱線為客戶提供24小時業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難解答、客戶回訪等專業(yè)金融話務(wù)服務(wù)。
(二)電話受理全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的銀行業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)故障報告，進(jìn)行電話回訪等。
(三)運行值班操作，監(jiān)控并記錄全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行狀況等。
三、薪酬待遇及社會保險
工資薪酬福利按照現(xiàn)行客服人員待遇執(zhí)行，月工資收入2200元(含績效考核)，同時享受有關(guān)福利待遇，依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險。
四、工作地點及用工形式
工作地點：合肥市
用工形式：通過安徽興皖人才服務(wù)中心實行勞務(wù)派遣制。
五、報名方式
下載填寫附件，并攜帶身份證、學(xué)歷證書、普通話等級證書和計算機(jī)相關(guān)證書原件及復(fù)印件2份，近期2寸免冠同底彩照2張，于2月13日至2月19日前往馬鞍山路509號省政務(wù)大廈A區(qū)省人才服務(wù)中心三樓13-15號窗口報名。
其中2月19日周三上午9：00—11：00在省人才市場現(xiàn)場報名。
附件：
安徽興皖人才服務(wù)中心招聘登記表.doc
2014年2月12日
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