流程篇
1、面試一般都包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)、步驟？
【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進(jìn)門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進(jìn)場聽分等6個(gè)基本環(huán)節(jié)，其中zui重要的是看題思考回答這個(gè)環(huán)節(jié)。
2、您能否把這幾道程序詳細(xì)介紹一下？
【答】第yi，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)入候考室后，一般是先按要求將手機(jī)等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個(gè)人的面試考場、考號順序。
第二，進(jìn)門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進(jìn)入考場后，一般由引導(dǎo)員送你到考場門口，進(jìn)門時(shí)無須敲門，輕輕推開進(jìn)入即可。進(jìn)門后，應(yīng)當(dāng)向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。
第三，看題思考回答。這是面試中，zui關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它zui終決定您的面試成績。這個(gè)環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀；略作思考，必要時(shí)列個(gè)大綱目，思考時(shí)間有限制；逐題按順序回答等內(nèi)容。
第四，完畢起身告辭。全部題目回答結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉(zhuǎn)身離開考場。
第五，再次進(jìn)場聽分。上午或者下午的一場面試全部結(jié)束后，考生往往會(huì)按組或幾名一起進(jìn)入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結(jié)束了。
3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜幔?BR> 【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認(rèn)為前面的吃虧，有的認(rèn)為中間的沾光，還有的認(rèn)為后面的更麻煩。關(guān)于這個(gè)問題，我認(rèn)為大可不必過于擔(dān)心。以我多年擔(dān)任面試考官的體會(huì)來看，面試成績與考號順序說一點(diǎn)影響沒有，那是不可能的，因?yàn)楫吘箍脊俚木σ彩怯邢薜模蛘呤亲兓�，一般地說剛開始時(shí)，精力比較集中，聽的也很仔細(xì)，評分可能嚴(yán)一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。
但是，這種影響并不是很大，實(shí)際上關(guān)鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時(shí)，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評委們在一起討論一番，進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。
4、我一位去年參加過省公務(wù)員考試的學(xué)兄說，zui害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？
【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時(shí)候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時(shí)候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時(shí)，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣�，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。
任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時(shí)候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復(fù)習(xí)。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過的面試題型。
去面試時(shí)，zui好準(zhǔn)備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時(shí)用。特別是抽到上午11點(diǎn)、下午4點(diǎn)以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。
5、進(jìn)入面試考場后，向考官敬禮問候時(shí)，要注意哪些事項(xiàng)？
【答】這里有2個(gè)問題需要注意：一是問候語不宜過多。實(shí)踐中，有的考生說什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了！我是5號考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會(huì)給考官留下過于世故的印象。同時(shí)，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應(yīng)為老師，一般不稱之為領(lǐng)導(dǎo)�？紙龃蠖酁閷W(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會(huì)議室，空間不大，因此問候時(shí)不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應(yīng)與考官有一定距離，不能太近。一般在一進(jìn)門或者接近考生桌位時(shí)即可進(jìn)行。有的考生，走到考官前面很近時(shí)才致意，讓考官不舒服。
6、考官都是什么人組成的？一個(gè)考場有多少名？
【答】考官的組成成分，從實(shí)踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志；一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。需要，特別說明的是，為了進(jìn)一步提高公務(wù)員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實(shí)行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。
關(guān)于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問、宣布成績等事項(xiàng)。
7、面試的分?jǐn)?shù)是如何計(jì)算的？我看網(wǎng)上有個(gè)帖子，里面講面試時(shí)，考官是分7個(gè)方面進(jìn)行評分的。現(xiàn)實(shí)中，是這種情況嗎？
【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計(jì)算方法，大多按100分制計(jì)算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語表達(dá)、舉止儀表等幾個(gè)項(xiàng)目要素中。實(shí)際計(jì)算時(shí)，大都按去掉一個(gè)zui高分、一個(gè)zui低分的方式，相加后進(jìn)行平均就是你的成績。
關(guān)于，具體的評分項(xiàng)目等問題，這個(gè)帖子上說的部分正確，但與實(shí)際情況有所差距。
考官面前確實(shí)有個(gè)結(jié)構(gòu)化的評分表，要求按照5項(xiàng)，也有的是6項(xiàng)、7項(xiàng)為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達(dá)、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。
但是，實(shí)際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時(shí)，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的。考官感受的是對你的綜合評價(jià)、整體的評價(jià)，是定性而非定量的，只不過他zui后要通過百分形式將這個(gè)定性評價(jià)表達(dá)出來而已。
我當(dāng)考官時(shí)，基本是聽完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項(xiàng)目里面。
比如，我計(jì)劃給你評85分，我可能在語言表達(dá)欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，zui后各項(xiàng)加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。
表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、語言表達(dá)、舉止儀表等5項(xiàng)。
綜合分析的分值為25分；觀察要點(diǎn)是能從多方面分析問題，把握實(shí)質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說理深刻透切，有見解；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。
組織協(xié)調(diào)的分值為25分；觀察要點(diǎn)是有全局觀念和合作意識，善于運(yùn)用適當(dāng)方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系；評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。
應(yīng)變能力的分值為20分；觀察要點(diǎn)是誠懇、實(shí)事求是，有事業(yè)心、責(zé)任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。
語言表達(dá)的分值為20分；觀察要點(diǎn)是能準(zhǔn)確理解他人意思，表達(dá)流暢，用語準(zhǔn)確；評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。
舉止儀表的分值為10分；觀察要點(diǎn)是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿；評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。
8、關(guān)于面試的流程方面，你們3個(gè)人有什么新的體會(huì)和做法？
【答】候考的時(shí)候，別太興奮了。曾經(jīng)參加面試的一位考生，筆試成績很好，據(jù)說在進(jìn)入面試的30個(gè)人中是第3名�？梢跃鸵�?yàn)檫@個(gè)緣故，在候考室里，他zui活躍，話zui多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點(diǎn)多輪到他面試的時(shí)候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費(fèi)神啊。曹平成是當(dāng)天下午的倒數(shù)第二個(gè)面試的。zui后，公布成績時(shí)，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓(xùn)深刻！
9、面試確實(shí)很公正嗎？或者說，不用托關(guān)系找人嗎？
【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用�？忌楹灒脊僖渤楹�，根本無法對上。許多地方現(xiàn)在都實(shí)行考官異地交流，再花錢托人找關(guān)系，有何用處？例如2008年4月份上級通知讓我當(dāng)本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個(gè)地方報(bào)到，究竟到哪個(gè)城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個(gè)精力，不如好好地準(zhǔn)備、練習(xí)。當(dāng)然，如果你能與招考單位特別是這個(gè)單位招考人數(shù)很少如1—2個(gè)，主要負(fù)責(zé)人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認(rèn)識一下，提前見面，確實(shí)是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認(rèn)識一把手或者人事處長？我認(rèn)為，總的來說，公務(wù)員面試很好的體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則�！耙环指牛环质斋@”，只有很下功夫，才能抓住機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。天上不會(huì)掉餡餅，命運(yùn)掌握在你自己的手里。
儀表篇
10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會(huì)扣分么?
【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊�？傊�，漂亮姑娘，機(jī)靈小伙，會(huì)給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。
11、身材比較胖會(huì)影響印象和分?jǐn)?shù)嗎？
【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個(gè)去年考入的，個(gè)子很矮，其貌不揚(yáng)，但很有水平。所以還是要看自己的能力。
12、我是女生，長發(fā)，平時(shí)都是披著，而且由于打的有點(diǎn)碎又有點(diǎn)薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細(xì)太長，挽起來個(gè)揪揪呢，又覺得有點(diǎn)老氣，還是披著zui好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？
【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。
13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？
【答】牛仔褲男生zui好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。
14、面試時(shí)的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會(huì)影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。
【答】公務(wù)員是一個(gè)比較嚴(yán)肅的職業(yè)，因?yàn)榇砹藝艺男蜗笏砸笪覀兏�(wěn)重更大方�；谶@些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個(gè)普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個(gè)即將代表政府行使權(quán)力的人。
但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關(guān)系，千萬不要上當(dāng)。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。
第yi，舉止儀表分，就是衡量一個(gè)考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實(shí)、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。
第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個(gè)發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭。總之，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。
第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導(dǎo)考官。
【備注】關(guān)于這個(gè)問題，有個(gè)考生他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當(dāng)然熨的很平整、很干凈�；卮鸬念}目是請你談?wù)剬\濤總書記關(guān)于艱苦奮斗的講話的認(rèn)識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。
舉止篇
15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？
【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的�？傮w的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個(gè)問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
第yi，要簡潔入座�？忌胱鶗r(shí)，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄，太近身體會(huì)趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)zui自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動(dòng)，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。
第二，要自然應(yīng)答�？忌诼狀}以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。
某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會(huì)口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤潤嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。
第三，重視非語言交流�？脊俚难凵窠涣魈貏e重要�？忌卮饐栴}時(shí)可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時(shí)不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然�？忌诿嫦蛑骺脊俅痤}時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點(diǎn)非常重要，因?yàn)榄h(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。
但是要堅(jiān)決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時(shí)，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動(dòng)作。事實(shí)上，如果某個(gè)考生進(jìn)門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動(dòng)作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因?yàn)閼?yīng)變能力差而過于緊張，這些都會(huì)影響考生成績。
第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會(huì)起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r(shí)的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會(huì)給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。
16、請問面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？
【答】從各地的考場設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會(huì)也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。
17、答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎?
【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進(jìn)門后向考官微笑問好就行了。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時(shí)候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門開始，就要給考官一個(gè)良好印象。
時(shí)間篇
18、面試時(shí)間一般是多少分鐘？
【答】具體面試時(shí)間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時(shí)間，因此面試的時(shí)間大體在15分鐘到30分鐘之間。安徽省面試一般20分鐘4道題。
19、面試時(shí)間具體分配到每道題上嗎？
【答】不一定，具體要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如2010年安徽的面試就規(guī)定，每位考生面試時(shí)間共20分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答4道題�？搭}不單獨(dú)計(jì)時(shí)，每道題也不單獨(dú)計(jì)時(shí)。這需要考生合理安排時(shí)間。
20、給考生思考時(shí)間嗎？如果給，給多長時(shí)間？
【答】這也不一定，具體也要看當(dāng)時(shí)的規(guī)定。如果特別給思考時(shí)間的話，一道題也就給1分鐘左右的時(shí)間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時(shí)間，讓考生自己在總的時(shí)間內(nèi)自我控制、掌握。
但是，請你們一定注意：無論何種情況，zui好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實(shí)際上，絕大多數(shù)情況下，面試時(shí)都會(huì)在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。
21、如何掌握面試時(shí)間？一旦超時(shí)，將被扣很多分嗎？
【答】面試時(shí)，zui好戴一塊手表掌握時(shí)間，當(dāng)然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時(shí)間來答題，反正不超時(shí)就行了。時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時(shí)間。通常每個(gè)問題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，zui好的時(shí)間分配是，思考準(zhǔn)備時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。
經(jīng)常有考生問，答題時(shí)間會(huì)不會(huì)超了？超了時(shí)間會(huì)扣分嗎？可以肯定地說，超時(shí)是嚴(yán)重的“犯規(guī)”，考官也通常不會(huì)允許。但是實(shí)際上時(shí)間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時(shí)間，大部分考生10分鐘多一點(diǎn)就結(jié)束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會(huì)的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機(jī)關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個(gè)問題不必過慮。
題目篇
22、面試時(shí)一般是幾道題？
【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個(gè)考生答題的時(shí)間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。
近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時(shí)間緊，因此面試的題目多為3--4道題。
23、面試題目一般可以分為哪幾類？
【答】關(guān)于面試題目的題型問題，應(yīng)當(dāng)說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論�！ �
需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。
24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？
【答】這里我也從另一個(gè)角度，就有關(guān)類型的題目，談點(diǎn)體會(huì)。但是，我只能提供一般性的要點(diǎn)，你們自己去體會(huì)，怕會(huì)誤導(dǎo)你們。因?yàn)轭}目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。
第yi，時(shí)政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個(gè)問題回答好不容易，要有平時(shí)對時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。
第二，工作能力方面的考題，如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。
第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成等。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。
第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級關(guān)系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。
第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補(bǔ)救措施；三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報(bào)告。
第六，服務(wù)意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識，要會(huì)正確處理事情；三是要有完善意識，要會(huì)反省是什么造成的，如何完善工作。
25、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進(jìn)行回答。這樣做能有好效果嗎？
【答】這是非常正確的選擇！
第yi，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。
第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會(huì)到面試的精髓，掌握其中的實(shí)質(zhì)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué)；是實(shí)踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。
第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時(shí)處于一個(gè)一切未知的境地。如果考試的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識，我想對于一個(gè)人的發(fā)揮來說是非常有利的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問題；有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機(jī)關(guān)競爭上崗、公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。
26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時(shí)，可以要求考官復(fù)述一下嗎？
【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說，有三種情況：
第yi種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗(yàn)考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)，容易讓考生聽不懂。從現(xiàn)實(shí)中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點(diǎn)緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復(fù)一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復(fù)一次，不可有第二次。否則，會(huì)讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時(shí)候，要認(rèn)真記錄題目。
第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是zui常用的一種形式，可以很好地解決好個(gè)別主考官普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者地方方言過重，考生聽不清楚的現(xiàn)象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。
第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過，不具有代表性。
練習(xí)篇
27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時(shí)間。在這幾天的時(shí)間里，怎樣復(fù)習(xí)，才能快速提高成績？
【答】還是那句話，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué)；是實(shí)踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實(shí)踐是不行的。
提高面試成績的zui佳方法是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，一切按真正的面試程序演練。zui簡單的辦法是，請幾個(gè)同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進(jìn)行回答，讓大家當(dāng)評委，幫助你。別認(rèn)為別人不懂，其實(shí)只要有點(diǎn)文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果zui好、zui快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。
但是，注意：面試成績能夠快速提高！關(guān)鍵是要下功夫！
28、你剛才講的方法實(shí)質(zhì)上就是模擬練習(xí)。有一位前年考上省直機(jī)關(guān)的學(xué)兄，也提醒我要這樣訓(xùn)練自己。您能否再詳細(xì)講一下？
【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過多次的、反復(fù)的、刻苦的練習(xí)，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習(xí)可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現(xiàn)場的模擬。
第yi，語音模擬�，F(xiàn)在有很多語音模擬的空間。思考和表達(dá)，很多時(shí)候是不能同步的。經(jīng)常會(huì)有想到了、也想得很好，但是在說的時(shí)候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第yi次開口回答留到面試進(jìn)行的那一刻。
第二，現(xiàn)場模擬。語音模擬鍛煉了一個(gè)人的動(dòng)口能力，但是現(xiàn)場氣氛的體驗(yàn)也是必不可少的。當(dāng)一個(gè)人在面對7個(gè)考官、2個(gè)監(jiān)察人員、2個(gè)計(jì)時(shí)員那么多人，來進(jìn)行一次關(guān)系自己一生命運(yùn)的考試時(shí)，確實(shí)是會(huì)非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過這樣的場景，那在一定程度上會(huì)降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務(wù)員面試的人進(jìn)行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗(yàn)。
具體的方法，我建議你們一是zui好請5—7個(gè)人，同學(xué)、朋友、家人均可，扮演評委。二選取幾套試題，你現(xiàn)場回答。聽取他們的意見。三是模擬時(shí)，無論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第yi道題”等開場白，還是“回答完畢”等結(jié)束語，包括進(jìn)門鞠躬敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進(jìn)入角色，把它當(dāng)作真正的考場，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當(dāng)兒戲。
我們的共同體會(huì)是一定要敢于說，說錯(cuò)也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因?yàn)槊嬖嚳脊傧矚g自信而不是自大的人！模擬練習(xí)要從進(jìn)門時(shí)開始，包括微笑、關(guān)門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。
29、面試練習(xí)時(shí)，自己總是感到?jīng)]有話說。有時(shí)，心里很明白，但就是說不出來，或者表達(dá)不出來。怎么解決這個(gè)問題？
【答】這與我們目前的教育體系重書面表達(dá)、輕口頭表達(dá)有關(guān)。例如我們許多同學(xué)的英語詞匯量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個(gè)啞巴式英語。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時(shí)在會(huì)議等公共場合正式發(fā)言、講話機(jī)會(huì)較少，加之難免有些緊張，屆時(shí)語無倫次、前言不搭后語的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
怎么辦？我送你三個(gè)字：寫、讀、講。
第yi找近幾年的真題，先別看后面的參考答案，自己動(dòng)手寫書面的答案。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調(diào)整、修改你的書面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫。
第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。
第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時(shí)的要求來辦。關(guān)鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。
這個(gè)辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯(cuò)。你可以試一下。
還有一種強(qiáng)化提高的辦法。一是自己先說一遍；二是同步錄音，手機(jī)就有這個(gè)功能，自己再聽一下，找出不足；三是列個(gè)詳細(xì)提綱，或者干脆把面試題當(dāng)作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍；四是放下寫的材料，再說一遍，并實(shí)現(xiàn)用口語化。如此反復(fù)做幾套題就可以了。
我要特別強(qiáng)調(diào)的是，模擬練習(xí)必不可少，不要小看這個(gè)模擬，他能讓你找出你的缺點(diǎn)，能及時(shí)改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學(xué)，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設(shè)置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導(dǎo)一個(gè)考上一個(gè)，百發(fā)百中的法寶。
30、現(xiàn)在社會(huì)上的各類面試輔導(dǎo)班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導(dǎo)班有用嗎？哪個(gè)輔導(dǎo)班的質(zhì)量較高？
【答】對你所提出的問題，我想從以下三個(gè)方面回答：
第yi，有用。前面，我說過了，面試是實(shí)踐、是藝術(shù)，是以經(jīng)驗(yàn)為主的一門學(xué)問，關(guān)鍵在于練習(xí)、體會(huì)。基于這個(gè)原因，參加一些輔導(dǎo)班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。
第二，效果如何視情況而定。如果輔導(dǎo)班，能打造一個(gè)模擬練習(xí)的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。
第三，我旁聽過二個(gè)輔導(dǎo)班。實(shí)事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實(shí)際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機(jī)關(guān)的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的�？梢钥隙ǖ氖牵瑳Q不有考官、命題專家出來擔(dān)任輔導(dǎo)班的老師，這是紀(jì)律所不允許的，換句話說，如果他出來講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內(nèi)容太理論化，實(shí)用性不強(qiáng)。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個(gè)性、特點(diǎn)，千篇一律�？梢钥闯觯浔旧聿欢畽C(jī)關(guān)工作的程序和方法。我曾經(jīng)旁聽過一個(gè)所謂名pai的輔導(dǎo)班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務(wù)員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。
當(dāng)然，也有的輔導(dǎo)班，請一些以往的面試高分者來談體會(huì)，講感受，反而效果不錯(cuò)。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過面試的人，才有資格對面試發(fā)表意見。
至于，究竟哪個(gè)輔導(dǎo)班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態(tài)，亂推jian。
回答篇
31、對回答問題時(shí)的聲音、速度等有什么要求？
【答】第yi，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實(shí)有時(shí)，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達(dá)能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。
32、想請教三個(gè)問題：（1）回答時(shí)太口語化，用了很多“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“哦”的，對分?jǐn)?shù)有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會(huì)點(diǎn)頭表示贊許嗎？
【答】（1）這個(gè)，那個(gè)，嗯，哦等等，對分?jǐn)?shù)沒有很大影響，因?yàn)楸緛砭褪且哉勗挿绞竭M(jìn)行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應(yīng)當(dāng)盡量避免。我輔導(dǎo)你們的時(shí)候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結(jié)束后，必須說一句“回答完畢”，方可進(jìn)行下一題的回答。（3）考官在面試時(shí)都是正襟危坐，一般不會(huì)對考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動(dòng)作，這是考官紀(jì)律之一。當(dāng)然，點(diǎn)頭微笑一下也是時(shí)有發(fā)生的。
33、我參加了一個(gè)輔導(dǎo)班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做zui保險(xiǎn)，因?yàn)榭脊偈掷锒加幸环輼?biāo)準(zhǔn)答案。請問如何看待這種說法？
【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個(gè)性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實(shí)保險(xiǎn)一些。特別是對一個(gè)普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會(huì)有一個(gè)提示思路的作用，不至于犯方向性錯(cuò)誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復(fù)前面考生的話，麻煩就大了。
面試是考生真才實(shí)學(xué)的全面體現(xiàn)，如果培訓(xùn)學(xué)校只是按照一般的題型來教導(dǎo)考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負(fù)責(zé)任的。我希望你們，面試的時(shí)候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎(chǔ)上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達(dá)的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個(gè)耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。
34、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會(huì)給高分的？
【答】舉個(gè)例子吧。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報(bào)有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進(jìn)行調(diào)查，你如何開展工作？
很多考生回答這道題目時(shí)，都是按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的套路回答，說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項(xiàng)工作，是對自己的信任，自己一定會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個(gè)，你不完成也不行，更扯不上領(lǐng)導(dǎo)信任問題。另外，很多考生回答時(shí)就是三部曲，第yi要做一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，第二認(rèn)真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報(bào)告，然后就完了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因?yàn)橐呀?jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。
這道題的答題要點(diǎn)是：（1）搜集這個(gè)產(chǎn)品的有關(guān)信息，如國家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報(bào)的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關(guān)管理部門，對產(chǎn)品的情況進(jìn)行鑒定。（3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對的進(jìn)行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進(jìn)行住戶訪問調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究，寫出正確的報(bào)告，看是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。（5）zui后呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報(bào)告做出決策。
35、回答問題時(shí)，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第yi、第二”的方式好？
【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實(shí)中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。
在面試中，有相當(dāng)一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者zui后了，形成一筆糊涂帳。
因此，我要求你們回答問題時(shí)，只能用“第yi、第二、第三”的方式回答。一會(huì)兒，模擬練習(xí)的時(shí)候，也必須按照這條要求辦。
36、大家都感到，參加面試zui大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？
【答】緊張，是以往的面試中，考生zui容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的zui大原因。怎么辦？提四條建議。
第yi，正確的認(rèn)識考試，以合理的心態(tài)面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機(jī)會(huì)�？吹�，并非放棄、不積極進(jìn)取，而是要對公選有一個(gè)正確的認(rèn)識，重在參與，不過分計(jì)較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會(huì)有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。
第二，做好各方面的準(zhǔn)備，胸有成竹就會(huì)削弱緊張情緒。準(zhǔn)備不只是知識、面試技巧和形象設(shè)計(jì)方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。一是自信心的準(zhǔn)備。二是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準(zhǔn)備。事先一定要進(jìn)行一些必要的模擬演練，以強(qiáng)化自己對考試環(huán)境的適應(yīng)能力，這是成功的重要條件。
第三，平時(shí)要加強(qiáng)鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習(xí)：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個(gè)漸進(jìn)的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。 參加面試的考生，在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時(shí)的情景，達(dá)到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會(huì)那么敏感。
第四，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會(huì)“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認(rèn)真審題，在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會(huì)盯著你，會(huì)使你越發(fā)緊張。答題時(shí)要適當(dāng)放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。
特別是如果第yi個(gè)題沒思路，千萬別緊張。沉著應(yīng)對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習(xí)的一樣。
37、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經(jīng)？
【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個(gè)字，作為取勝的贈(zèng)言，即：分析深刻，真實(shí)可信，語氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。
第yi，分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體，他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者，這個(gè)群體的素質(zhì)要求具有對社會(huì)問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會(huì)要你公務(wù)員干什么？因此，公務(wù)員就要求對社會(huì)問題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會(huì)問題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會(huì)比別人的分?jǐn)?shù)高。
這里教大家一個(gè)高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會(huì)取得很高的分?jǐn)?shù)。
第二，真實(shí)可信。在公務(wù)員面試中zui忌諱撒謊，zui忌諱虛偽。比如一個(gè)題：“公務(wù)員工資低，你為什么報(bào)考公務(wù)員？”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會(huì)，不圖任何回報(bào)”等等，你把考官都當(dāng)成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務(wù)員職業(yè)zui致命的缺點(diǎn)，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當(dāng)了官會(huì)對人民真誠？！
因此，這道題應(yīng)該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會(huì)地位，四是喜歡公務(wù)員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報(bào)國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。
第三，語氣沉穩(wěn)。考生有一個(gè)認(rèn)識誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會(huì)考高分！其實(shí)這怎么可能？公務(wù)員面試實(shí)際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實(shí)際是考查你的心理素質(zhì)�？紙錾嫌械耐瑢W(xué)沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實(shí)際是在錯(cuò)誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國家事務(wù)？
因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調(diào)，從容回答每個(gè)試題，這是你得高分的基礎(chǔ)和前提。
第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的，不要輕視每一個(gè)細(xì)節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考zui高分？
38、具體面試時(shí)，還有哪些細(xì)節(jié)需要注意？
【答】從我的體會(huì)看，決定公務(wù)員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
第yi個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，亮明身份�？忌M(jìn)入考場要做的第yi件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報(bào)出自己的面試牌號，其中zui需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息�！案魑焕蠋熀�，我是38號選手張三”，這種情況下(即說出了自己的真實(shí)姓名或畢業(yè)院校等)將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個(gè)字，因?yàn)槊總�(gè)字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。
第二個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，堅(jiān)定答題立場。有的考生答題時(shí)，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時(shí)，要時(shí)刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員，從公務(wù)員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來答題。
39、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項(xiàng)？
【答】前面，講的很多了，就不再重復(fù)了。這里強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
第yi，進(jìn)考場后，要堅(jiān)持自然放松，不要讓自已預(yù)訂的條條框框束縛住自己的腦子。
第二，在回答問題過程中，一定要與考官進(jìn)行眼神交流。對于那些和友善關(guān)注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當(dāng)掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。
第三，尊重考官。考生從進(jìn)入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達(dá)要適度，過于拘謹(jǐn)會(huì)顯得緊張或不自信；過于夸張則會(huì)顯得言不由衷，都會(huì)影響考官對考生的看法。
第四，也是zui關(guān)鍵、zui重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會(huì)輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準(zhǔn)備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時(shí)候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會(huì)搞得你越緊張。
第五，要做好充分的準(zhǔn)備。要認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，決不能存在僥幸的心理。在這段時(shí)間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時(shí)間都要為面試做準(zhǔn)備，練習(xí)微笑，模擬面試。只要好好的準(zhǔn)備，才能成功。命運(yùn)女神垂青有準(zhǔn)備的人！
作為一個(gè)老公務(wù)員，20多年前，我和大家一樣，也是一個(gè)朝氣蓬勃的大學(xué)生，希望能夠把自己所學(xué)知識報(bào)效祖國，到機(jī)關(guān)后就這樣一步一步走過來了。所以真心希望大家能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，在事業(yè)上能夠成功。看到很多年輕的朋友能夠有志于報(bào)國，我是很高興的。
對公務(wù)員面試的幾點(diǎn)看法
近日，與幾位朋友一起聊天，說起了公務(wù)員面試問題。有的說公務(wù)員面試沒有統(tǒng)一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少；也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關(guān)；還有的說面試時(shí)考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內(nèi)容越多越能得高分。對于這個(gè)問題，筆者作為一名多年擔(dān)任面試考官的人事干部，對此有著不同的看法。
一、面試沒有統(tǒng)一答案，不等于沒有答案。近年來，各級組織公務(wù)員面試大多采用結(jié)構(gòu)化面試的方法，面試確實(shí)沒有統(tǒng)一答案。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點(diǎn)。而后，由主考官明確每個(gè)面試題目的答題要點(diǎn)，供每名考官在評判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個(gè)人印象沒有尺度的胡亂評判。再說考官都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、持證上崗的，都具有較高的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的文字功底、工作經(jīng)驗(yàn)和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會(huì)各界信賴的。
二、面試考官有裁決權(quán)，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時(shí)確實(shí)有很大的空間和自主權(quán)，并且是獨(dú)立打分。因此，有時(shí)考官與考官之間給同一名考生打的分?jǐn)?shù)相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說，面試考官在給同一個(gè)職位的考生打分時(shí)，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分?jǐn)?shù)可能被去掉了很多。因?yàn)樵谟?jì)算考生的分?jǐn)?shù)時(shí)，要去掉每個(gè)要素的一個(gè)zui高分和一個(gè)zui低分，這種差距只有在同一個(gè)職位的考生面試結(jié)束后，方可進(jìn)行適當(dāng)修正。也就是說，考官在給每一個(gè)面試考生打分時(shí)都是非常公平的，有的甚至將分?jǐn)?shù)保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位小數(shù)。應(yīng)該說公開、公平、公正，是每位面試考官zui起碼的職業(yè)道德要求，近幾年的公務(wù)員招考結(jié)果也充分印證了這個(gè)問題。
三、用人單位有一定的自主權(quán)，不等于事先圈定。公務(wù)員面試通常由5-7名考官組成一組評委，但多數(shù)沒有用人單位的人擔(dān)任考官。即使有一名用人單位的人擔(dān)任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說的面試前用人單位已內(nèi)定的說法純屬子虛烏有。再說在整個(gè)公務(wù)員招考透明度極高的情況下，即便是有個(gè)別人想弄虛作假、投機(jī)取巧，也是無法實(shí)現(xiàn)的，一些不負(fù)責(zé)任的傳說，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。
四、面試考生回答問題，并不是越多越好。面試考生回答問題的多和少，是相對的，而不是絕對的。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點(diǎn)、邏輯性很強(qiáng)，可以說是回答的內(nèi)容越多，得的分?jǐn)?shù)相對就會(huì)多一些。但如果離題千里、語無倫次，即便回答的內(nèi)容再多，也是得不了高分的。不過面試考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回答的內(nèi)容較少，應(yīng)該說是一個(gè)較普遍現(xiàn)象。因?yàn)�，在那種比較嚴(yán)肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問題時(shí)，準(zhǔn)備時(shí)間較短，也不可能回答出更多的內(nèi)容。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好。
公務(wù)員面試中的五項(xiàng)提示
【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關(guān)系上，結(jié)果沒進(jìn)考場氣勢先輸，整個(gè)人都沒精打采。
公務(wù)員考試非常規(guī)范。面試考官由臨時(shí)抽簽組成，取分時(shí)去掉zui高分和zui低分，基本不存在作弊的可能�？忌槐芈犘帕餮浴⑸窠�(jīng)兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關(guān)節(jié)，到頭來是自毀前程。
【二】華麗辭藻少用點(diǎn)兒。面試時(shí)，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結(jié)果往往適得其反。
參加公務(wù)員面試時(shí)，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應(yīng)盡量使用比較平實(shí)的語言，否則考官會(huì)覺得你不夠踏實(shí)。
【三】回答問題可別啰嗦。某些考生為了強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，回答問題時(shí)，反反復(fù)復(fù)，給人的感覺或者像領(lǐng)導(dǎo)講話，或者思維混亂。
考生回答問題內(nèi)容要全面、精辟、言簡意賅。面試現(xiàn)場可能會(huì)提供紙筆，考生應(yīng)該大膽利用，把準(zhǔn)備回答的要點(diǎn)簡單羅列。這樣，表述起來會(huì)條理分明、有干有葉。
【四】關(guān)心時(shí)事引經(jīng)據(jù)典。有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發(fā)揮，讓考官感覺很受局限。
考生適當(dāng)聯(lián)系時(shí)事，并引用典故，這是得高分的一個(gè)因素。有志躋身公務(wù)員行列的年輕人應(yīng)該養(yǎng)成積累的習(xí)慣。公務(wù)員面試題中常會(huì)有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關(guān)重要，要跨過這一關(guān)，只能靠平時(shí)多積累。
另外，面試中當(dāng)談到自己對于一些事件的看法和對于現(xiàn)象所持的觀點(diǎn)時(shí)，如果能恰當(dāng)引用新近發(fā)生的國際、國內(nèi)新聞事件，將給你的答案增色不少。
【五】桌下不要使小動(dòng)作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時(shí)，雙腿不停地抖動(dòng)，還有的人一直在轉(zhuǎn)手中的鉛筆。
面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視，很多不良習(xí)慣動(dòng)作都可能引起考官的反感。禮貌用語省略不得部分考生認(rèn)為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統(tǒng)統(tǒng)省略了。其實(shí)面試過程前后的禮貌表現(xiàn)非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現(xiàn)。
決不打無準(zhǔn)備之仗
面試是“伯樂”與應(yīng)試者直接接觸的一項(xiàng)活動(dòng)，通過面試，考官會(huì)對應(yīng)試者形成一個(gè)直觀的印象，這種直觀的印象對應(yīng)試者zui終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據(jù)。在公務(wù)員的招考中，即使應(yīng)試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現(xiàn)不好的話，也很可能會(huì)被淘汰出局。
總結(jié)近幾年國家公務(wù)員或地方公務(wù)員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應(yīng)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、活動(dòng)組織能力、社會(huì)現(xiàn)象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現(xiàn)在：
1、緊張心理，暴露了考生場面適應(yīng)能力的不足，很多考生在面試時(shí)過于緊張導(dǎo)致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現(xiàn)多余動(dòng)作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。
2、思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機(jī)應(yīng)變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關(guān)，考到組織類試題一上來就是感謝、計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)，考官考一上午都是一個(gè)答法，無新意，無特點(diǎn)，聽的考官都累了，你想能得到高分嗎。
3、活動(dòng)組織能力欠缺，暴露了考生組織協(xié)調(diào)能力的不足，很多考生在解析此類試題時(shí)思路總是不細(xì)、不周到，辦事計(jì)劃性不強(qiáng)、執(zhí)行的可行性不高、無組織管理意識，這樣是很難得到高分的；
4、觀察社會(huì)現(xiàn)象深度不夠，暴露了考生社會(huì)觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見血的指出這種現(xiàn)象的深層次的內(nèi)容，給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低，此類試題zui好能指出深度并能聯(lián)系自身和現(xiàn)象發(fā)表一下看法。
5、為人處事態(tài)度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協(xié)調(diào)交往類試題時(shí)，都會(huì)說道：通過和對方協(xié)商不成，那我就只好向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的匯報(bào)了，其實(shí)人際交往類試題zui忌諱的就是動(dòng)輒匯報(bào)給上級。
6、社會(huì)公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強(qiáng)，起碼的禮儀都沒有。其實(shí)文明禮貌是打開心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個(gè)人的道德修養(yǎng)，體現(xiàn)著一個(gè)民族的整體素質(zhì)；倡導(dǎo)和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟(jì)困、禮讓寬容的新型人際關(guān)系和人際交往的迫切需要，也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個(gè)道德品質(zhì)很高的人那么無形中在你的外在表現(xiàn)也好，在你答題的內(nèi)容中也好都能會(huì)有所反映。
7、答題內(nèi)容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點(diǎn)政治理論性語言，我們說公務(wù)員本身一定程度上就是一個(gè)形象，就是一個(gè)象征，因此語言一定要有高度、要有深度。筆者做考官時(shí)有一次面試題是：請你談?wù)勅鼓谭凼录＝Y(jié)果上來一考生這樣答：奶粉是個(gè)好東西，我們?nèi)叶己�，因�(yàn)樗锈}、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個(gè)民族都要多喝奶……弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會(huì)通過面試的。
基于以上幾點(diǎn)普遍應(yīng)試者具有的問題，筆者提出以下幾點(diǎn)，與應(yīng)試者引起共鳴，用作參考：
第yi、面試時(shí)往往是集體進(jìn)行面試，時(shí)間較長，甚至一上午就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應(yīng)試者，趁著考官精力充沛，每一個(gè)問題可以講得細(xì)一些，對問題的回答詳實(shí)一些，這樣會(huì)使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會(huì)有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個(gè)人耽誤我時(shí)間。所以，這個(gè)階段的考生一定不要因?yàn)殚L時(shí)間等候而表現(xiàn)的過于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路清晰、簡單明了。
我們考官zui怕的，特別是老參與面試的考官zui怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。這時(shí)候應(yīng)試者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時(shí)候會(huì)使考官更大程度上認(rèn)為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。
第二、表現(xiàn)無禮是zui容易令面試失敗的因素。沒有哪個(gè)愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：一是整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛、自信、自然的狀態(tài)和一顆平常的心態(tài)；二是每道題準(zhǔn)備完畢答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說：答題完畢或者回答完畢。
第三、儀表舉止�？忌鷣砻嬖嚂r(shí)zui好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發(fā)式，zui好不要有些燙頭、染發(fā)的。不要佩戴首飾等。因?yàn)榭脊俣际切⿴资畾q的人，不太習(xí)慣一些太超前的東西，看著就會(huì)感覺有些浮燥。男的zui好穿淺色西服，當(dāng)然打不打領(lǐng)帶都無所謂了，在我看來，不打領(lǐng)帶會(huì)更好，但千萬別穿得太隨便，因?yàn)樵谠u分項(xiàng)里就有一項(xiàng)是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項(xiàng)是一樣的都是10分。女的zui好也穿淡色套裝，當(dāng)然也不能太修飾得象個(gè)高級白領(lǐng)，因?yàn)槟惝吘鼓壳爸皇且粋�(gè)考生，別太化妝，zui好口紅都不用。因?yàn)橛械目忌m然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會(huì)讓考官誤認(rèn)為你是個(gè)家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來面目。
在儀表舉止中考官還會(huì)注意你的一些小動(dòng)作，如撓頭等一些習(xí)慣性動(dòng)作，能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢的輔助，但手的動(dòng)作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。
第四、內(nèi)容有深度和高度。因?yàn)楹芏嗝嬖囋囶}的選材都具有很強(qiáng)的時(shí)事性、時(shí)效性，既與我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展聯(lián)系緊密，又與老百姓的生活息息相關(guān)。所以，平時(shí)兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，除了課本，基本就不再關(guān)注社會(huì)是不行的。這會(huì)導(dǎo)致許多考生對我國現(xiàn)在的一些重大社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題和國家對相關(guān)問題的宏觀導(dǎo)向、思路和對策不了解，結(jié)果在考試中無計(jì)可施。例如：如果對科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分?jǐn)?shù)。公務(wù)員是什么，很簡單的說，就是替政府行使為人民服務(wù)權(quán)力的工作人員。公務(wù)員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。
要使答題內(nèi)容站在政府角度首先就要改變平時(shí)很多口語化、個(gè)人色彩的語言方式，不可以過多的帶著個(gè)人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開的特點(diǎn)，要體現(xiàn)為人民服務(wù)的性質(zhì)，發(fā)揚(yáng)權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的共產(chǎn)黨權(quán)力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語言說話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。
總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務(wù)員，必須做到：尋找更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的場面適應(yīng)能力、語言表達(dá)能力、與人交流能力、活動(dòng)組織能力；善于創(chuàng)新，培養(yǎng)多種思維能力；關(guān)注社會(huì)、關(guān)心國家大事；培養(yǎng)鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。
全省公務(wù)員筆試結(jié)束不久，就進(jìn)行了面試考官的培訓(xùn)和考官的重新選拔入庫。到公務(wù)員面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫抽選出來，并立即進(jìn)入封閉地點(diǎn)，集中考前動(dòng)員和培訓(xùn)。俺有幸參加了這次公務(wù)員面試的全過程，作為一名面試考官，俺將其中的有關(guān)細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)和成敗經(jīng)驗(yàn)以及一個(gè)考官的心理歷程來一個(gè)全景式的綜述，以便為有志于報(bào)考公務(wù)員、競爭上崗或參加其他公司等單位面試的朋友，提供有益的借鑒。
考官在面試期間除與外界隔絕之外（不許出賓館大門，不許保留任何通訊工具），每天早上6：30集合，集中就餐。7：00準(zhǔn)時(shí)開考前會(huì)議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考官組、工作組、監(jiān)督組和巡視組，其中，面試考官組是核心，其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來的，誰也不知道自己在哪個(gè)組，具體干什么。俺有幸被選拔進(jìn)入面試考官組，面試考官組7人，有3部分組成：公共考官，主要是組織人事部門的人員；固定考官，是用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，每面試考官組只有1人；專家考官，主要是針對公務(wù)員職位的特點(diǎn)，確定的考官，從各個(gè)單位里抽調(diào)有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)較好的人員。俺就是作為專家考官被抽來的。7：30進(jìn)入面試室，監(jiān)督組打開題本交給每一位面試考官熟悉。8：00全省公務(wù)員面試統(tǒng)一時(shí)間開始。
每位面試考生答題時(shí)間為20分鐘，7：30分考生在候考室抽簽決定順序，然后一個(gè)接著一個(gè)，一直到中午12點(diǎn)，中午由后勤部門送來盒飯，吃過飯稍作休息，1：30分，接著下午的面試。連續(xù)3天這么干，對于考官來說工作強(qiáng)度很大。3天下來，我分別在三個(gè)考官組（每天考官組都抽簽重組），面試了大約100名6個(gè)崗位的考生，他們的表現(xiàn)有好有差，大部分表現(xiàn)一般。作為考官，我做到了公正平等地對待每一位考生。就在類似這樣的考場，8年前我屢敗屢戰(zhàn)才得以成功，如今我坐在了我當(dāng)年的對面，我深深地知道，考生對公正公平的渴求，我憑著良心和標(biāo)準(zhǔn)答案給每一位考生打分。但是大多數(shù)考生我都給分在60－70分之間，只有很少的考生，我給分低于60分，或高于80分。這樣一個(gè)尺度我堅(jiān)持到底，一律公平，只有表現(xiàn)很差或很突出的考生，才會(huì)讓我打出低分或高分。這里我來總結(jié)一下考生的表現(xiàn)情況和我個(gè)人的心得。
就考生的情況而言普遍有如下問題：
一、普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張情緒，經(jīng)歷過高考或其他類似的決定人生未來命運(yùn)的人，都知道大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個(gè)人的潛能、急中生智。但是緊張超過了適度，就只有反作用了。俺面試的這100名考生基本上都超過了適度緊張，有的考生說了幾句話就開始結(jié)巴了；有的思路混亂、語言沒有了條理性；還有的光張嘴，就是說不出話；更有一位考生，還沒有說幾句話居然暈倒在考生席上了�？傮w而言，男生的緊張程度超過女生，當(dāng)然，緊張程度高的考生的成績都不很理想。
二、思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關(guān)，大多數(shù)考生沒有較長時(shí)間的工作經(jīng)歷，有的剛剛跨出校門，還有的考生對社會(huì)現(xiàn)象和熱點(diǎn)問題關(guān)注不多，所以答題的思路不夠?qū)挿�、不夠全面、也不夠深刻。思維單一也是考生中存在的一個(gè)普遍問題，答題需要例證時(shí)，往往只能列舉一些校園生活的例子。如有一題：請你談?wù)剬Α半A梯”一詞的認(rèn)識。許多考生只能談到人生、工作和學(xué)習(xí)像階梯，要一步一個(gè)腳印，努力攀登。而沒有拓展思路：階梯有無形的也有有形的；階梯可以上也可以是下；階梯是有規(guī)律的，只有把握規(guī)律才能跨越；在個(gè)人進(jìn)退之時(shí)不能不擇手段上階梯；書籍是人類進(jìn)步的階梯等等。
三、缺乏條理，不夠深廣。這既與上述問題有關(guān)，也與考生臨場的經(jīng)驗(yàn)和狀態(tài)調(diào)整有關(guān)�？忌鷤兇痤}時(shí)往往只能抓住一點(diǎn)反復(fù)闡述，沒有能夠理出線索，逐步深挖拓展。所以也很難得到高分。
這里俺想著重對比一下幾個(gè)得分較高考生的表現(xiàn)，來說明其中的差距何在。有一名男生進(jìn)了面試室后比較鎮(zhèn)靜，情緒控制穩(wěn)定，每一題考官問完后，他總是略作思索，有時(shí)在紙上寫幾個(gè)關(guān)鍵詞，然后侃侃道來，一條一條地逐步展開，可以看出他是作了充分準(zhǔn)備的。有些題目肯定出乎他的準(zhǔn)備范圍，他能夠在回答已經(jīng)想好的一些答案時(shí)，同時(shí)思考如何拓寬思路，慢慢展開。所以幾個(gè)題目他的回答大多涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)答案的要點(diǎn)。由于準(zhǔn)備充分、情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)定自信，儀態(tài)和語言都很不錯(cuò)，給人的感覺是整個(gè)面試是按照他的節(jié)奏，有控制地進(jìn)行著，每次答題結(jié)束他都彬彬有禮地說一句：答題完畢。該考生zui后得分88分，考官們的分?jǐn)?shù)幾乎是一致的。（打90分以上，考官就要說明給高分的理由，所以操作中很少出現(xiàn)90分以上的高分）。進(jìn)入面試的女生較少，不超過30％，俺剛才說過，女生總體上沒有出現(xiàn)極度緊張現(xiàn)象，但是也都有些緊張，大多數(shù)表現(xiàn)一般。經(jīng)過俺面試的女生可能有30人左右，只有兩三個(gè)表現(xiàn)較好，其中有一個(gè)女生表現(xiàn)的很突出。這個(gè)女生也算不得很漂亮，但是很大氣，衣著素雅得體。不像有些女生穿的大紅大綠或零亂繁瑣。從她進(jìn)入面試室，到一題一題答完，走出面試室，給人的感覺就是一個(gè)詞：從容。這說明她有充分的思想準(zhǔn)備，并且能夠很好地控制自己的情緒和狀態(tài)，每個(gè)題目她都能婉婉道來，語速不快不慢，一種從容的自信。也有略作停頓的時(shí)候，但是她能很好地控制，盡量不影響自己的思路和表達(dá)。和上面的那個(gè)男生風(fēng)格不同，那個(gè)男生是鎮(zhèn)定、深刻、自信，她是從容、全面、自信，zui后得分87分，考官的意見也幾乎一致。
參加了這次面試考官工作后，自我感覺啟發(fā)很大，受益良多。俺也通過這百人的橫向比較，發(fā)現(xiàn)了許多自己當(dāng)年存在的問題，可以說，其中的幾位考生表現(xiàn)的比俺當(dāng)年要強(qiáng)！許多考生考前總以為筆試難而面試較容易，事實(shí)上經(jīng)過面試的考生大多數(shù)會(huì)感到面試更難一些。也許面試題目讓考生慢慢寫的話，都能答的很好，但是面試是在很短的時(shí)間內(nèi)，幾乎沒有充分考慮的基礎(chǔ)上做出的應(yīng)答，所以難，就難在不容易把握。這既需要考生要有充分的知識儲(chǔ)備和精神準(zhǔn)備，也需要考生思維敏捷并表達(dá)準(zhǔn)確流暢，面試難就難在考生需要良好的自我狀態(tài)的控制能力，從容而又迅速的應(yīng)變能力和綜合知識和潛力的爆發(fā)能力。經(jīng)過從考生到考官的換位和這百人的成功失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，俺反思后覺得，要想在面試中脫穎而出，至少要做好一下幾點(diǎn)：
一、充分準(zhǔn)備。這里的準(zhǔn)備應(yīng)該至少包括三個(gè)方面：一是思想的準(zhǔn)備，要做好出現(xiàn)各種可能情況的心理準(zhǔn)備，和應(yīng)變的勇氣；二是知識的準(zhǔn)備，對答如流和全面深刻是建立在厚重的知識積累之上的，不占有充分的資料，即便你很鎮(zhèn)定，又能說出什么呢？！三是各種題型的準(zhǔn)備，凡事予則立，不予則廢，有些題型還是很迷惑人或很出乎意料的，需要一定的答題技巧，事先要多多思考對策的。事先可以列出各種類型的題目，做好答案，并牢記于心。這看來較笨，但是遇到相似的題目就可以心中有數(shù)了。當(dāng)年白居易和元稹參加科舉面試前，就閉門準(zhǔn)備了72道面試應(yīng)答題目，后來白居易為官以后，整理出了一本書《七十二策林》。
二、控制情緒。緊張也要去面試，不緊張也是去面試，不如就從容應(yīng)對了。道理誰都知道，但是畢竟是關(guān)鍵的場合、陌生而又嚴(yán)肅的場合，所以緊張是難免滴。關(guān)鍵是要控制好個(gè)人的情緒，否則，即便你本來都能答好，也會(huì)表現(xiàn)的一塌糊涂。
三、理清思路。要善于審題、抓住關(guān)鍵、層層剝離、理清思路。面試時(shí)間緊迫，需要快速反應(yīng)，你不可能想的很周全才回答，要善于在想到的要點(diǎn)回答的同時(shí)，思考理清并補(bǔ)充其他要點(diǎn)，逐步使回答全面準(zhǔn)確。
四、從容自信。即便很緊張，你也要說服自己沉穩(wěn)應(yīng)對。不需要很大的聲音，但是聲音小了肯定不行，考官聽不清�；卮饡r(shí)語速基本平穩(wěn)、充滿自信。如果你自己回答的語調(diào)都不置可否，又如何讓考官相信你的回答是正確的呢？男生的堅(jiān)定和女生的舒緩，只要回答得清晰自信，都能取得良好得效果。還有一種從容是，如果前面的題目答的不好，不要老沉浸在剛才的懊惱之中，要放的下，努力把后面的題目應(yīng)答好。
好了，簡單總結(jié)到此，希望以上分析對大家有所裨益。另外，建議有志于公務(wù)員考試的朋友平時(shí)要多看報(bào)紙，關(guān)心國家政策和社會(huì)熱點(diǎn)，注意收集一個(gè)有深度的社論或評論。這里推jian幾種：《人民日報(bào)》、《南風(fēng)窗》和《半月談》。世上無難事，只怕有心人，只要努力大家就能成功，祝大家好運(yùn)！
上周，我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個(gè)考生，3天下來就接近100個(gè)。很累，但挺有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)xiu，我為他（她）高興，看到臨場緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。
一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn)，我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎，豎著耳朵聽準(zhǔn)考生的每一句話，認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù)，認(rèn)真地比較，特別第yi天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時(shí)感覺腿都不像是自己的了！
三天下來，遇到一些有趣的事，想在這里說出來，考生的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。
一、考生表現(xiàn)模式化
我是第yi次當(dāng)考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個(gè)培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似！舉幾個(gè)例子：
1、在考場禮儀上的，有的考生簡直像個(gè)機(jī)器人。
一進(jìn)門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開，深深地一鞠躬，深情地說：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！
考官每說一句話，都眨著眼睛，含笑著點(diǎn)頭：恩，謝謝！
臨走時(shí)，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！
這樣寫出來好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn)，但放在實(shí)際場景中，就顯得有點(diǎn)虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點(diǎn)就好！
更驚人的是：
考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說：
——“考生現(xiàn)在開始思考！”
——“考生思考完畢，考生開始答題！”
第yi次聽見有人這么說，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！
關(guān)鍵是每題之前都來上這么一句！不過很快大家都適應(yīng)了，因?yàn)橄乱粋�(gè)進(jìn)來的考生也這樣子！還有：
——“請?jiān)试S考生思考片刻！”
一個(gè)姑娘，答得倒很不錯(cuò)，就是回答每題前都不忘來上一句：
“考生思考完畢，請求答題！”（讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場�。┻�很誠懇地笑著看主考官司，等著主考官表態(tài)！
結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間，每次不等她說完，就趕快點(diǎn)頭表示同意！
當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn)：
——“考官開始答題”（誰是考官啊�。�
——“考官答題完畢”（語氣硬是不加個(gè)逗號，非得連著說？）
主考官問，你還有什么要補(bǔ)充的嗎？
答：——主考官?zèng)]了�。ㄊ裁唇兄骺脊�?zèng)]了？）
2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”
結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個(gè)主題，讓你說說如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說來，考生都說要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案，這倒沒錯(cuò)，可一上午15個(gè)考生，7個(gè)全用同一句話來開場：“俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！
以至于我一聽到，“俗話說——”，心里就暗暗嘆氣：又來了！怎么就不能換句話呢？看來網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了��！
第二天午休時(shí)，大家說起考場里陰冷，一位考官說：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！
結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”
有一位考生，剛說到“凡事預(yù)——”忘詞了！
不過還算是應(yīng)變能力強(qiáng)，愣了一下說：“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃！”
不過說實(shí)話，我們沒有因?yàn)檎f了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。
談到如何處理人際關(guān)系時(shí)，這一句來了：
3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作？
答：這是領(lǐng)導(dǎo)（或組織上）對我的信任，我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……——這是你的正常工作！這樣說高度恁高點(diǎn)了吧？
4、如何組織一次活動(dòng)——
千篇一律地說：做好事前、事中、事后三段。
事前做好計(jì)劃（那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說的），事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算（也不管這是一項(xiàng)什么工作，需不需要經(jīng)費(fèi)），安全保衛(wèi)（一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎？�。┳⒁鈪f(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
二、答題不夠謙虛或不切實(shí)
1、“我們大學(xué)生有著很高的理論水平，所以（一般是自信我能干好這項(xiàng)工作）……”
是么？很高嗎？當(dāng)著考官的面這樣說合適嗎？
2、向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不接受怎么辦？
答：“我反復(fù)勸說，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的�！�
“如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會(huì)向上級部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，直接到他接受為止！”
至于嗎？！不就是個(gè)建議嘛！又不是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有什么違法亂紀(jì)的行為！
3、“處室的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)配合好我的工作的！”
我無語了，你考的職位是局長？
4、如果你在會(huì)上布置一個(gè)文件，領(lǐng)導(dǎo)在場時(shí)沒人提意見，領(lǐng)導(dǎo)出去一下，下屬單位的與會(huì)者紛紛置疑，你怎么辦？
——很多考生看起來像剛畢業(yè)的大學(xué)生，有這樣答的：我根據(jù)反映，當(dāng)場修正這個(gè)文件！
不用我說，大家也知道考進(jìn)去是當(dāng)基層公務(wù)員，怎么會(huì)有權(quán)力當(dāng)場改文件呢？
三、答非所問型
問：你怎么看待社會(huì)上某一現(xiàn)象？如何解決？
此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會(huì)環(huán)境、制度問題等，然后提出解決辦法，有一些看來是學(xué)生會(huì)干部的人這樣回答：
——我是**員，如果是我，絕對不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對能做到……
還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？
正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對待，幫助他講誠信。
有些實(shí)在的同志回答：“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，不和他玩了！”
還有人回答：“一定要讓此人認(rèn)識到失信是一種嚴(yán)重的危害黨、危害國家、危害祖國和人民的違法犯罪行為�！�
——太嚇人了吧！
四、口誤
“俗話說：三十六行，行行出狀元�！�
其實(shí)我的意見是，如果說錯(cuò)或沒什么效果，這樣的大家都知道的話不說也罷，不會(huì)影響你的分?jǐn)?shù)。反而說錯(cuò)了，給人印象不好。畢竟面試中很關(guān)鍵的一環(huán)是贏得考官的好感。
說到模式化答題，還有：
談到對一個(gè)問題的認(rèn)識時(shí)，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，第yi次聽感覺這考生還不錯(cuò)，結(jié)果一上午來一個(gè)這樣說，再來一個(gè)還這么說，又暈了！
休息時(shí)，我身邊的一個(gè)大學(xué)教授說：“這是哪個(gè)培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來揍一頓！”
五、不了解社會(huì)的答法
1、一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來接送學(xué)生，怎么解決？
答1：讓農(nóng)機(jī)局去檢查
答2：讓學(xué)校買新車
答3：讓家長買車送孩子
答4：應(yīng)該走著去上學(xué)
2、公園免費(fèi)開放人太多怎么管理
答：不應(yīng)該免費(fèi)，重新賣票。
3、鎮(zhèn)某政府向農(nóng)戶免費(fèi)送樹苗，改善了農(nóng)村居住環(huán)境，這對于新形勢下做好農(nóng)村工作有何啟示？
答：一定要做好農(nóng)村的環(huán)境保護(hù)�。ㄟ@是被出題人給繞進(jìn)去了，光看前面，沒看zui后一題的問法�。�
答：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，光送幾個(gè)樹苗有什么用！該一心發(fā)展經(jīng)濟(jì)！
聽著有道理，但題的本意好像不是這樣的啊！
4、農(nóng)民種芹菜，豐收了，可是賣不出好價(jià)格怎么辦？
答：要加大農(nóng)業(yè)科技投入（剛想說好——），提高產(chǎn)量！
兄弟，您看清題，已經(jīng)豐收了！
5、未經(jīng)檢測的蔬菜進(jìn)入市場怎么辦？
答：讓稅務(wù)局去查
不錯(cuò)不錯(cuò)，還知道讓政府部門去查，比那些說“教育百姓不要買”的人強(qiáng)！
一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來接送學(xué)生，怎么解決？
這題還有一位仁兄答：
發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕�，每天早上埋伏在這些車的必經(jīng)之路上，抓住一輛廢掉一輛！
這答案聽著怎么就覺得怪呢？到底是哪兒怪呢
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