歷年公務(wù)員面試真題是考生成功通過面試的一件利器，它可以使考生更加清晰地了解安徽省面試的題型特點(diǎn)和命題趨勢(shì)，能夠在面試備考中取得事半功倍的效果�；诖�，黨校公考專家精選了幾道安徽公務(wù)員面試真題，并給出了詳細(xì)答案供考生學(xué)習(xí)。
1.機(jī)關(guān)單位有制度按照制度辦事，沒制度按慣例，沒有慣例比照著干，比照不了就摸索著干。你對(duì)機(jī)關(guān)這樣辦事怎么看?
【參考答案】
“沒有規(guī)矩，不成方圓”這句古語很好地說明了秩序的重要性。機(jī)關(guān)單位工作要嚴(yán)格按照規(guī)章制度，執(zhí)行工作程序。但同時(shí)隨著時(shí)代、事物的發(fā)展變化，制度往往會(huì)滯后，這就需要在基于規(guī)章制度的前提下，在工作中不斷實(shí)踐和探索，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
制度是一種行為規(guī)范，具有強(qiáng)制性、約束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的規(guī)范和約束下有序進(jìn)行，對(duì)機(jī)關(guān)管理工作起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。
但是由于機(jī)關(guān)工作比較繁雜，緊急事件頻發(fā)、一系列環(huán)境變化以及一些新生事物不斷出現(xiàn)，往往會(huì)發(fā)生制度之外的狀況，這時(shí)公務(wù)員要秉承積極處理、從不拖延的辦事原則，如果機(jī)關(guān)有相應(yīng)的辦事規(guī)律，可以遵循機(jī)關(guān)以往的慣例來辦事，盡量減少時(shí)間和人力成本，提高辦事效率中公教育版權(quán)。
如果在工作中遇到?jīng)]有制度，沒有慣例可遵循的新生事物，也可以學(xué)習(xí)和借鑒其他地方的有益的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。在比照中找差距，不斷探索、改進(jìn)以往的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，提高創(chuàng)新能力。
對(duì)于從未遇見過的工作，既沒有制度指引，也無規(guī)律可循，不要逃避，要努力摸索著干，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)不退縮，在未知的環(huán)境中披荊斬棘、勇于探索，走出一條新路。
但是這句話也從另一方面反映出政府制度不夠科學(xué)、健全，無法對(duì)新困難、新問題及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，不少問題的處理因人而異、甚至朝令夕改，影響了政府的公信力和公平原則。
因此，機(jī)關(guān)人員在為人民服務(wù)過程時(shí)，除了不斷要?jiǎng)?chuàng)新工作方式、方法外，更重要的是積累有益的工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)制度建設(shè)，保持決策的穩(wěn)定與科學(xué)。
【黨校公考】本題針對(duì)的是機(jī)關(guān)工作的辦事程序，“制度、慣例、比照干、摸索干”體現(xiàn)的是基礎(chǔ)、靈活應(yīng)對(duì)、勇于創(chuàng)新，不斷完善制度、加強(qiáng)制度建設(shè)是答題主線。
2.有一個(gè)資格比你老的人，總是搶著做事，但是每次做不完又交給你，導(dǎo)致每次領(lǐng)導(dǎo)都批評(píng)你。你怎么辦?
【參考答案】
在工作上受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是很正常的，要調(diào)整好自己的心態(tài)，有承擔(dān)錯(cuò)誤與責(zé)任的勇氣，針對(duì)問題積極解決，保證以后不出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
資格比我老的同事，總是搶著做事，他這種積極的工作態(tài)度和工作熱情，是值得我學(xué)習(xí)的。老同事中途把自己負(fù)責(zé)的工作交給我，有可能是因?yàn)槔贤屡R時(shí)有更重要的工作要做，這種同事間交接工作的情況是很正常的現(xiàn)象。老同事把工作交給我，一方面是對(duì)我的信任，另一方面給予我更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我可以在新工作的嘗試中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和培養(yǎng)獨(dú)自承擔(dān)工作的能力。
但是，這也反映出我與老同事間職責(zé)分配不明的問題，長(zhǎng)此下去，很有可能影響單位的整體工作進(jìn)程，也無法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率為人民服務(wù)，構(gòu)建效率型政府的要求。因此，我會(huì)找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，征詢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，為我們做出更加清晰的工作劃分。
在今后的工作中，我會(huì)對(duì)老同事本著尊敬的態(tài)度，積極配合、謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨;虛心接受各方的批評(píng)，認(rèn)真反思、積極改正;同時(shí)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，虛心向他們請(qǐng)教，不斷提高自己的工作能力，爭(zhēng)取在今后的工作中得到同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
【黨校公考】解答人際關(guān)系題一定要有陽(yáng)光心態(tài)，正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，尊重老同事是根本，但是也要對(duì)此現(xiàn)象提出合理的解決方法，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的和諧和整體工作效率的提高。
3.現(xiàn)在很多人從車窗扔垃圾，一個(gè)人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解決車窗扔垃圾的問題?
【參考答案】
這種從車窗扔垃圾的現(xiàn)象讓我想到了破窗理論。一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。這并不是一種簡(jiǎn)單的跟風(fēng)現(xiàn)象，它本質(zhì)上反映出人們文明意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的欠缺。向車窗外扔垃圾的問題，并不是一朝一夕能解決的，而應(yīng)該綜合思想、制度、監(jiān)督等手段多管齊下。
首先，加強(qiáng)全民文明意識(shí)、環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。大力普及、宣傳環(huán)保知識(shí)，提高全民素養(yǎng)，倡導(dǎo)文明行動(dòng)從自身做起、從點(diǎn)滴做起;孩子是未來社會(huì)的主人，因此，要把學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育多方面結(jié)合起來，教育孩子們從小樹立保護(hù)環(huán)境、文明守法的意識(shí)。思想意識(shí)的提高，是解決車窗扔垃圾問題的關(guān)鍵。
其次，制度是行為的規(guī)范，可以對(duì)不良行為進(jìn)行有效制約。比如在車上粘貼制度條例進(jìn)行規(guī)范，通過車媒播放公益廣告，乘務(wù)員也可以通過喇叭宣講制度，相應(yīng)的對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行提醒。對(duì)于亂扔垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重的，按照制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲罰。
再次，加強(qiáng)群眾的監(jiān)督和舉報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有亂扔垃圾的情況，可將車牌號(hào)向監(jiān)督部門舉報(bào)，經(jīng)攝像頭核實(shí)，對(duì)被舉報(bào)人進(jìn)行處罰。
zui后，在車上可以多安放垃圾桶等公共設(shè)備，方便乘客丟垃圾。設(shè)備損壞的要及時(shí)維修和補(bǔ)給。
相信通過以上的措施，可以有效的解決乘客往車窗外扔垃圾的不文明現(xiàn)象。
【黨校公考】本題需要考生提出有效、可行的措施，來解決從車窗亂扔垃圾的現(xiàn)象。考生可以按照傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，從思想、制度、監(jiān)督三個(gè)維度有條不紊地提出改進(jìn)措施。
4.臺(tái)灣有位作家說了句有名的話：冷靜的腦，溫暖的心。請(qǐng)按照這個(gè)說一段話。
【參考答案】
這句話是對(duì)人生的一種感悟，“溫暖的心”是情感認(rèn)同的真摯展現(xiàn)，“冷靜的腦”則是對(duì)現(xiàn)實(shí)實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)和了解�！皽嘏男摹焙汀袄潇o的腦”其實(shí)是一個(gè)整體，只有將兩者結(jié)合起來，個(gè)人才能成長(zhǎng)，社會(huì)才能進(jìn)步。
“冷靜的腦”可以使我們更加明智。做任何事情，我們都需要保持冷靜的頭腦，都需要考慮現(xiàn)實(shí)條件的制約，遵守實(shí)事求是的原則，遵循客觀規(guī)律，不盲目、不沖動(dòng)。擁有“冷靜的腦”，才能做出明智的選擇和理性的取舍，才能夠?qū)嵤虑笫�，按照社�?huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求采取符合客觀實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)要求的決斷。作為政府工作人員，“冷靜的腦”能幫助我們抵抗各種誘惑，提高防腐拒變的能力。
“溫暖的心”可以使我們擁有良知。每個(gè)人都應(yīng)該具有兼濟(jì)天下的理想和悲天憫人的情懷，堅(jiān)持公平正義的信念，給予弱勢(shì)群體真正的關(guān)愛與同情，進(jìn)而在全社會(huì)形成一種友愛、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)的良善風(fēng)氣。政府工作人員尤其對(duì)群眾要懷有一顆“溫暖的心”，想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)為群眾排憂解難。
如果沒有“溫暖的心”，zui明智的“冷靜的腦”也可能變得無情;如果沒有“冷靜的腦”，zui真摯的“溫暖的心”也會(huì)流于對(duì)公眾的取悅和迎合。我們要把兩者結(jié)合起來，既要保持冷靜的頭腦，做到實(shí)事求是，同時(shí)對(duì)于人民群眾，要永葆溫暖的心，做到以人為本，使人民生活得更幸福、更有尊嚴(yán)。
【黨校公考】首先要對(duì)這句話有深刻的理解，分別對(duì)“冷靜的腦”、“溫暖的心”所蘊(yùn)藏的含義進(jìn)行闡述，然后把兩者結(jié)合來談。但考生不能過于天馬行空，而要將理論與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，尤其是結(jié)合公務(wù)員崗位來闡述。
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