面試熱點(diǎn):誠信“霧霾”何時散
【熱點(diǎn)背景】
中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告》，報告顯示，93款“雙11”標(biāo)示折扣力度相對大(五折以下)、銷量相對多的商品中，32款仍能以不高于“雙11”價格購買，9款價格有所下降，“超四成商品價格促銷后不漲反降”。面對“超四成商品價格促銷后不漲反降”，不覺有一種被欺騙的感覺。再聯(lián)系到中消協(xié)公布的其他數(shù)據(jù)，比如不少電商的五折商品、“限時促銷”商品價格實(shí)際上是先提價、再打折，面對“雙11”買到的商品，又會有多少人要“剁手”?
【解讀】
“偽打折”泛濫，電商誠信缺失不是新問題，也不能說今年特別嚴(yán)重，但出現(xiàn)這么高的幾率，依然讓人難以接受。自有“雙11”以來，“偽打折”問題就從來沒有絕跡過。輿論一直在關(guān)注，監(jiān)管部門一直在提醒，有關(guān)電商一直有表態(tài)——特別是近年來，電商們表現(xiàn)出了一種與不誠信決絕的態(tài)度，可現(xiàn)實(shí)依然沉重，問題觸目驚心。以“偽打折”為代表的誠信缺失問題，是籠罩在電商頭上的霧霾。不解決這個問題，電商遲早要付出慘痛代價。不誠信問題為何始終存在，一個重要原因就是缺少即時、有效的懲戒，造成了“投機(jī)者有利，老實(shí)人吃虧”的現(xiàn)象。當(dāng)前，很有必要根據(jù)浮現(xiàn)出來的問題對不誠信電商乃至平臺追責(zé)，以懲戒倒逼誠信春風(fēng)。
回顧電商發(fā)展，可以說沒有哪一個行業(yè)有著這樣的發(fā)展速度，也沒有哪一個行業(yè)得到這樣的關(guān)愛。人們愿意相信，電商代表著創(chuàng)新的力量、技術(shù)的力量，哪怕存在些許誠信上的瑕疵，也應(yīng)該得到寬諒，隨著電商的不斷發(fā)展，有關(guān)誠信的問題也會得到解決，更何況電商發(fā)展的確改變了消費(fèi)方式，方便了生活�？墒�，無情的現(xiàn)實(shí)給了無情的答案，今年“雙11”超四成商品的“偽打折”，再一次傷害了人們的心。
誠信無論對于哪一行業(yè)來說都十分重要。對于電商而言，誠信更是生命所在。與實(shí)體商業(yè)相比，電商行業(yè)有著致命的缺點(diǎn)，但在“一窩蜂”下，在有意無意之間，這些缺點(diǎn)被回避了。但是無論見與不見，有些問題它都在那里，或許短時間內(nèi)可以忽略回避，但積累到一定程度，一定會全面顯現(xiàn)出來。而且問題如同氣球，氣越充越多，如果得不到疏解，終有一天會爆炸。假若長期忽視誠信，終有一天要付出沉重的代價。
不得不說電商確實(shí)創(chuàng)造了一個消費(fèi)時點(diǎn)，不僅有電商自身的努力，而且有著實(shí)體商業(yè)的“不爭氣”。但是在沉重的生存壓力下，現(xiàn)在國內(nèi)的實(shí)體商業(yè)也在求新求變。如果有一天實(shí)體商業(yè)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型——不僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且有實(shí)惠的價格，再加上消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型——消費(fèi)者不再簡單追求實(shí)惠，電商還會有現(xiàn)在的風(fēng)光嗎?
所以說，各大電商應(yīng)該要有清醒認(rèn)識，誠信經(jīng)營，不應(yīng)該只是靠造勢博眼球，以“投機(jī)”謀發(fā)展。今年“雙11”“超四成商品價格促銷后不漲反降”的存在在一定程度上說明，電商平臺做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，距離整個市場的健康發(fā)展、距離公眾期望還差的很遠(yuǎn)。在關(guān)鍵問題上，電商平臺絕不能犯糊涂。
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