中國建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)中心，隸屬于總行電子銀行部，承擔(dān)電子銀行反欺詐，全行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀在線客服服務(wù)，國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、官方微博、論壇、電子銀行后臺參數(shù)系統(tǒng)運營維護等工作，服務(wù)范圍覆蓋全國。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會定向招聘勞動合同制員工，具體公告如下：
一、招聘單位及工作地點
電子銀行業(yè)務(wù)中心(工作地點：合肥)
二、招聘崗位及職責(zé)
1.招聘崗位：在線客服崗位。
2.崗位職責(zé)：主要職責(zé)是與建設(shè)銀行客戶網(wǎng)絡(luò)在線互動，受理、解決客戶疑難問題及其他需求，通過電子郵件、電話回呼、短信回復(fù)等方式處理客戶留言。
三、用工形式
此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動合同，建立勞動關(guān)系。
四、招聘條件
(一)基本條件
1.擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，無不良記錄;
2.具有全日制的普通高等院校大學(xué)本科及以上學(xué)歷(含二級學(xué)院、專升本等)，經(jīng)濟類、金融類、信息安全類等相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷需通過國家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機構(gòu)(學(xué)信網(wǎng)：http://www.chsi.com.cn)認(rèn)證;
3.年齡在26周歲以下(1986年1月1日以后出生);
4.具有應(yīng)聘中心所在地的戶籍;
5.具有較強的學(xué)習(xí)能力和良好的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班及夜班工作;
6.容貌端正，身體健康，無精神病、傳染病及其它不適合銀行工作的疾病。
(二)崗位能力要求
1.具備一定的金融基礎(chǔ)知識，以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識的能力;
2.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，普通話流利標(biāo)準(zhǔn);
3.具備較強的文字處理能力和計算機基礎(chǔ)知識，打字速度達(dá)到80字/分鐘以上。
具有國家職業(yè)資格證書(計算機文字錄入員)、國家普通話水平測試等級證書(二級甲等)者，優(yōu)先考慮錄用。
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