春運伴隨著春節(jié)的臨近，又迎來了一年一度的搶票高峰。今年與往年有所不同的是，12306網(wǎng)速比往年快了很多，但更快的是網(wǎng)上訂票的速度，夸張的是一些熱門車票在20秒內(nèi)就能全部售罄，可謂堪稱神速度。之所以出現(xiàn)這種狀況，主要是因為今年出現(xiàn)了搶票神器之搶票軟件。
搶票軟件的原理很簡單，就是將購票網(wǎng)站上原本需要手動填寫的個人信息、手動刷新的頁面操作自動化。也就是通過一款軟件，實現(xiàn)自動提交、自動刷新訂票頁面來完成購票。正因為搶票軟件通過機器智能代替手工操作，促使購票速度及成功率大大提高，才造就了搶票軟件市場的火爆，并受到購票人群的青睞。
不可否認，搶票軟件的出現(xiàn)有著它出現(xiàn)的理由，因為有需求就會有市場，購票難造成購票人群的購票需求的增加，而這種需求也促發(fā)了購票軟件的出現(xiàn)，其出現(xiàn)也確實能夠解決一部分人群的購票難的問題。
但是，使用搶票軟件搶票，也造就了購票的不公平，更給12306網(wǎng)站和個人信息帶來了不穩(wěn)定的因素。在返鄉(xiāng)人群中，不見得人人都會使用搶票器，肯定會有相當一大部分不會用或者沒有條件用，而少數(shù)使用搶票器的人卻能在單位時間內(nèi)刷出更多的票，這就是赤裸裸的插隊。也正因為使用搶票器能在更短的時間內(nèi)刷出更多的票，也會促成高級黃牛黨的誕生，而黃牛黨的變相加價也會加劇這種不公平現(xiàn)象越來越嚴重。同時，這種技術(shù)因為是通過對12306網(wǎng)站的反復(fù)刷屏及監(jiān)控來實現(xiàn)搶票成功幾率的，這在無形之中消耗掉了網(wǎng)站服務(wù)器的資源，致使售票的效率減低。此外，據(jù)有關(guān)專家指出，此類軟件還存在盜取個人信心的風(fēng)險，目前據(jù)報道也已經(jīng)出現(xiàn)個人信息泄露造成麻煩和損失的案例。
基于以上原因，筆者認為，搶票軟件雖然在一時能夠解決部分購票人員的購票難的問題，但卻是建立在不公平、不安全的隱患之上的，因此購票軟件是解決不了長期以來的購票難的問題的，工信部于18日晚叫停此類軟件，無疑是無比正確的!當然，叫停搶票軟件，也不能解決購票難的問題。要想真正解決購票難的問題，還需要相關(guān)職能部門花大力氣想想如何提高網(wǎng)站的瀏覽速度和買票效率，提高服務(wù)的質(zhì)量，來更好地滿足返鄉(xiāng)購票人員的需求，此才是治本之策。
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