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　　日前，省物價局下發(fā)通知，要求局屬服務窗口進一步優(yōu)化“一站式”服務，實行零推諉、零距離、零差錯、零投訴“四零”服務，努力提高機關效能。近年來，省直機關緊緊圍繞省委、省政府中心工作和群眾期盼，努力推進機關效能建設，取得明顯成效。

　　省直機關效能建設始于2005年上半年，2009年底，省委、省政府出臺深入推進省直機關效能建設的若干意見，圍繞轉變政府職能、簡化行政審批、規(guī)范行政事業(yè)性收費等九個方面提出20條有針對性的舉措，并將責任分解落實到各牽頭和協(xié)辦部門。

　　“削手中的權、讓部門的利、革自己的命。 ”省直機關效能辦有關負責人說，深入推進機關效能建設，必須聚焦部門核心職能履行和權力規(guī)范運行，著力解決影響效能的深層次問題。按照自我革命要求，省直機關細化“三定”規(guī)定，合理界定各單位職責權限，并進一步加大黨務、政務、事務公開力度。目前，42個省直部門已基本完成職權目錄編制、流程圖繪制工作，權力清單及運行情況基本實現(xiàn)網(wǎng)上動態(tài)公開。各單位還簡政放權，減少行政審批，進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費。省直機關133個單位按照省委要求全面推行了黨務公開。

　　在抓好省本級機關效能建設基礎上，省直機關不斷加大工作力度，推動效能建設向處室延伸、向基層拓展，突出解決“中梗阻”問題。將效能建設任務分解到每個處室和每名干部，落實處室負責人一手抓業(yè)務工作、一手抓效能建設的“一崗雙責”。省工商聯(lián)將處室作為基本“作戰(zhàn)單元”，明確13項重點工作及其承辦處室，使每一項工作都能達到“四定”要求，即定任務、定人頭、定標準、定時間，以剛性約束確保工作落實。省地稅局強化處室單位負責人管理責任，要求處室單位負責人將業(yè)務工作與效能建設結合起來，充分調(diào)動本處室單位人員的工作積極性，增強整體效能。

　　“全面建立機關學習、服務、廉潔等制度，探索建立效能建設長效機制�！笔≈睓C關效能辦積極推進制度創(chuàng)新，總結省直各部門加強制度建設的成功經(jīng)驗，統(tǒng)一制定了崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制、AB崗制、一次性告知制、離崗告示制、責任追究制等效能建設“八項制度”，作為省直機關普遍遵守的制度規(guī)范。每年重點檢查每個部門兩個處室，并在此基礎上評選效能建設先進處室。堅持明查和暗訪、全面暗訪和分批暗訪相結合，不斷改進暗訪形式，提高暗訪質量，實現(xiàn)效能建設全覆蓋、全提升。