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1“力爭中游”要不得
高尚的競爭，是一切卓越才能的源泉。然而，現(xiàn)實中有些干部害怕“與眾不同”，心甘情愿居中游。這種“不騎馬，不騎牛，騎著毛驢中間走”的心態(tài)，不僅拖累干部隊伍的風氣，也影響績效管理的效果。
“力爭中游”，本質(zhì)上是一種畏懼擔當、隨波逐流的心態(tài)。怕爭當先進很可能要“得罪”人，不敢變革；成了先進又怕要承擔更多工作，不愿吃虧。瞻前顧后，斤斤計較，說到底還是把自己的得失放在了不恰當?shù)母呶弧?/P>
良性的競爭，應該是見賢思齊，向高處尋，始終保持一種向上的積極姿態(tài)。而營造“向更高標準看齊”的氛圍，不僅要趕走那些不正之風，也要驅(qū)散比上不足、比下有余的“混日子”心態(tài)。在改革進入深水區(qū)、發(fā)展進入轉(zhuǎn)型期的當下，尤其需要向上看齊的改革促進派、實干家。
2開會就要在狀態(tài)
前不久，某單位召開今年第yi季度經(jīng)濟運行分析會。會議即將結(jié)束時，領導突然向參會的部門負責人發(fā)問：“請問我局一季度主要做了哪些工作？下一步的具體工作措施是什么？”結(jié)果，不少人無法答全。
召開會議的目的，一般是傳達貫徹上級精神，解決執(zhí)行中的問題或困難，同時為下一步工作指明方向。假如領導在會上布置的工作，參會者一問三不知，如何談得上將工作做好？時下，一些會議效果不好，除了會議本身的問題，也跟開會的人不在狀態(tài)有關系。會風不夠端正，同樣是工作落實中“跑冒滴漏”的一個重要原因。
一場會議要開出效果，人得在狀態(tài)。會議舉辦者要避免形式主義，少說空話套話沒用的話；參會者則要人到、心到、腦到、手到，結(jié)合實際工作思考。凝神聚力，雙管齊下，好會風就不請自來。
3別把走程序作為擋箭牌
前一陣子，本地有座水庫被污染，遂向一位環(huán)保部門負責人反映。對方認真聽后卻鄭重地說，還是打市長熱線“走程序”為好，令人愕然。
遺憾的是，這種“走程序”的托詞，在現(xiàn)實生活中并不鮮見。明明是職責范圍內(nèi)的事，群眾投訴過來，卻以“走程序”為理由拒絕受理，于法于情于理都說不過去。本部門應該處理的事情，讓群眾去找上級，等于把矛盾上交；自己可以向上級反映的情況，讓群眾另想辦法，相當于把麻煩下移。如果真對群眾負責，親自去現(xiàn)場研判一下情況，再按規(guī)定處置就可以了，不需要搞這么多彎彎繞繞。
走程序，是為了明確權責關系，而不是規(guī)避責任�？傁氚炎叱绦虍斪o身符或者擋箭牌，而把現(xiàn)實需要、群眾需求放在一邊，顯然有些舍本逐末了。一事當前、職責所系，直面群眾、直面問題，才是正確的態(tài)度。
4文件不可只圖“漂亮”
近日與某縣一位同志敘談，他大倒苦水：手頭的一項工作，上面年年抓，省里市里文件也發(fā)了不少，可每次拿著文件找有關部門，總是碰一鼻子灰。有一位相熟的領導跟他說了大實話：“文件太空太虛，拿100份來也沒法兌現(xiàn)啊�！�
上級文件為何遭遇如此尷尬？一個重要方面，是因為有的文件被當做漂亮文章來寫。這種文件的制定，似乎形成了套路，抄一些領導講話，作一番“文獻綜述”，堆砌幾個新概念新詞匯，就“新瓶裝舊酒”，大搖大擺“批發(fā)上市”了�？傻搅嘶鶎樱瑓s是“繡花枕頭”，中看不中用，與解決問題總差“zui后一公里”。
好的文件，關鍵是要有干貨。既要敢于直面矛盾、碰真問題，又要把原則要求變成實實在在、可操作的工作安排。惟此，文件才能真正言之有物、落地見效。
5事辦好才算“好”
下水道不通，幾位街坊到街道辦反映情況，受到工作人員的熱情接待，街坊們直夸“政府辦事態(tài)度真好”。又過半個多月，一場中雨讓水淹到了人的膝蓋，排水還是不暢。當初的贊揚變成了抱怨。
微笑接待、耐心回答，現(xiàn)在已成不少窗口服務單位的常態(tài)，改變了過去“臉難看，門難進，話難聽”的現(xiàn)象。這是進步，值得肯定。然而，群眾到窗口單位來，辦成事才是zui大訴求。如果辦事拖拖拉拉，不用心不盡力，臉上的微笑不能轉(zhuǎn)化為實際的成效，態(tài)度再親切，怎能令人滿意？
好態(tài)度需要以好服務來打底。某種程度上講，只有在語言和行動上都讓群眾滿意，才能算真正的好態(tài)度。用心服務群眾，幫他們解決問題，而不僅僅停留在說漂亮話、表姿態(tài)上，才能贏得群眾的好口碑。
6意見表別成“無”字表
“廣泛征求意見”，已成許多部門和機構(gòu)制定公共政策的必要環(huán)節(jié)。不過，許多時候，收回來的意見欄里只寫著“無”字。
“無”字表的出現(xiàn)，大概有兩種可能：一是確實沒意見，二是大家不愿說。兩種情況要區(qū)分清楚，不能混為一談。對征求意見的部門來說，“無”字表如果太多，恐怕就不能將之解讀為一致贊同了事，而需反躬自問，這是否是另一種意見的表達？比如，是不滿提問方式缺乏誠意，是覺得征求的形式不夠科學，還是覺得這不過是走走過場，不必認真思考、認真參與？
聽取群眾意見，不僅要放開渠道，更要關注質(zhì)量，調(diào)動群眾積極性。征求意見時坦誠相對、不藏不掖；聽取意見后積極反饋、多作解釋，群眾自然會認真對待提意見的權利和機會。把征求意見的環(huán)節(jié)做實做細，才能獲得更多有效信息，實現(xiàn)公共決策和社會民意的良性互動。
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