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尚邦遴選網(wǎng)遴選面試預(yù)測題:你是某單位的工作人員,單位主要領(lǐng)導(dǎo)把另一同事負(fù)責(zé)的工作交給你完成,這位同事對此意見很大。在一次會議上,這位同事?lián)屜劝l(fā)言,并把出現(xiàn)問題的原因推給你,你將怎么面對?
尚邦遴選網(wǎng)測評要素:溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力
尚邦遴選網(wǎng)張教授解析答題要點(diǎn):
在一個(gè)單位里,團(tuán)結(jié)和合作的精神是至關(guān)重要的,俗話說得好:“家和萬事興”。小至一個(gè)家庭,大至一個(gè)單位一個(gè)國家都是同樣道理,要做到1+1大于2,不能搞內(nèi)耗、鬧矛盾。對于題目中所說的這種情況,我應(yīng)該高度重視,科學(xué)處置。
首先,維護(hù)大局,保持冷靜。對這位同事在會上把問題的原因推給我,一定不要現(xiàn)場發(fā)火,甚至爭吵起來,“退一步天空海闊,讓三分心平氣和”,如果馬上在會上進(jìn)行辯解,會激發(fā)矛盾,影響團(tuán)結(jié)。
其次,具體分析,化解矛盾。本著“大事講原則,小事講風(fēng)格”的原則根據(jù)問題的性質(zhì)來進(jìn)行分析。如果他所說的問題沒有觸犯原則,那么我就當(dāng)一回“肚里能撐船”的“宰相”,敢于擔(dān)當(dāng),不予計(jì)較;但是如果出現(xiàn)的是原則性的問題,我就要采取措施,有效解決。第一,會上明確提出,現(xiàn)在重要的不是誰的責(zé)任問題,而是怎樣解決問題、推動工作,把大家的注意力引導(dǎo)到研究解決問題上來。第二,會下,及時(shí)找主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)情,讓領(lǐng)導(dǎo)對問題的來龍去脈有一個(gè)全面的了解,便于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。第三,既然已經(jīng)由我負(fù)責(zé)某方面的工作,我必須恪盡職守,不推諉、不躲閃,切實(shí)有效的解決好問題。第四,主動找這位有意見的同事真誠溝通,今后做到工作上相互補(bǔ)臺不拆臺、幫忙不添亂,生活上相互關(guān)心。
最后,深刻反思,真誠建議。這個(gè)事件之后,我應(yīng)該深刻反思這位同志對我有意見的原因,一是在自己身上找原因,如果是自己處事不當(dāng),一定要自覺加以改進(jìn)。二是給主要領(lǐng)導(dǎo)建議,對單位人員的分工盡量保持相對穩(wěn)定,進(jìn)一步建立健全制度,做到職責(zé)分明,各司其職,共同推進(jìn)全局工作。
一句話,我們的工作目標(biāo)是一致的,工作中有一些矛盾沖突是正常的,關(guān)鍵是要正確看待、有效化解,每一位都要倍加顧全大局,倍加珍惜機(jī)遇,倍加努力工作,共同促進(jìn)我們的經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
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