新浪微博
關(guān)注微博
我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問(wèn)題,如果你是經(jīng)理的話,你認(rèn)為zui需要解決的問(wèn)題是什么?給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判,然后給出你的理由。并且將你的意見(jiàn)在整個(gè)小組中進(jìn)行討論,zui終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn),然后說(shuō)出理由,之后和小組人員討論得出統(tǒng)一結(jié)果。
A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間,其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確,并有較大出入
B. 大堂服務(wù)人員不熱情,上班時(shí)間打私人電話
C. 酒店客房服務(wù)人員不到位,有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)反饋
D. 酒店衛(wèi)生不徹底,有蟑螂
E. 酒店水溫不穩(wěn)定,毛巾消毒不徹底
F. 酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。
G. 酒店娛樂(lè)休閑設(shè)施檔次不夠,有宰客行為
準(zhǔn)備時(shí)間為5分鐘,每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間為2分鐘,小組討論時(shí)間為30分鐘,zui終需要給一個(gè)統(tǒng)一的排序答案。
【試題類(lèi)別】 應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)
好仕途遴選
微信公眾號(hào):ahlxksw
讓學(xué)員帶著“?”來(lái),帶著“!”踏上成“公”之路