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【問題】某超市進行大米促銷，每人限購15斤，不少群眾認為糧食緊張，頓時蜂擁而至進行搶購，如果你是超市負責人，應如何處理?

【解析】 應變型問題

【此題考核核心】 應急處理能力

【答題主線】 冷靜+多種措施

【參考答案】 作為超市負責人，我會積極采取措施，控制局面，保證秩序，保證人員安全。對此我將會采取以下措施：

(1)組織超市保安做好現場秩序的維護工作，保證群眾能夠順利的進行購物。

(2)緊急調集大米，保證促銷順利進行。防止群眾對超市促銷產生不滿，避免糾紛。

(3)對促銷時間進行適當延長，保證群眾能買到大米。

(4)臨時調集工作人員對大米促銷攤位進行補員，增加銷售攤位分散人群。

(5)做好解釋說明工作，告知大家這只是促銷活動，讓大家不要驚慌。超市的大米儲量是可以滿足大家的日常需求的。

作為超市負責人，在以后的工作中要接受這次的教訓，促銷前做好充分的準備，做好人員的協(xié)調安排，特別是防止人員踩踏傷亡事故的發(fā)生。

【專家點睛】 這是一個應變型試題，考查考生在緊急情況下處理問題的反映速度和處理能力。面對危機，我們首先要沉著處理，然后采取切實可行措施應對危機。zui終的目的是解決問題，如果考生給出的措施不能解決實際問題就是無效的行為，所以考生回答這類題時是zui關注的是解決問題的方法的時效性。