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安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社招聘客服人員簡(jiǎn)章
安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社(以下簡(jiǎn)稱“安徽省聯(lián)社”)于2004年12月18日正式成立，負(fù)責(zé)對(duì)全省83家農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、自律等工作。安徽省聯(lián)社始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)定位，努力提升自身實(shí)力和金融服務(wù)水平，截至2014年1月末，全系統(tǒng)各項(xiàng)存款余額達(dá)5128.6億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)3485.02億元，各項(xiàng)存、貸款余額位居安徽省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第yi位。
為更好地服務(wù)于廣大客戶，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社面向社會(huì)公開(kāi)招聘派遣制客服人員60人。
一、招聘條件
(一)國(guó)民教育系列國(guó)家統(tǒng)招的全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷的歷屆畢業(yè)生，所學(xué)專業(yè)原則上以金融、經(jīng)濟(jì)、法律、計(jì)算機(jī)、中文等相關(guān)專業(yè)為主;
(二)年齡在25周歲以下(1989年1月1日以后出生),有銀行或客戶服務(wù)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者，年齡可適當(dāng)放寬;
(三)品貌端莊，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰并達(dá)到普通話二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn);
(四)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和良好的心理承受能力;
(五)具有良好的客戶服務(wù)理念、較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
(六)熟練使用辦公軟件，獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書或漢字錄入速度60字/分鐘以上;
(七)身體健康，能適應(yīng)夜班工作制度，無(wú)不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病;
(八)有銀行或客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、主要工作內(nèi)容
(一)通過(guò)96669電話服務(wù)熱線為客戶提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難解答、客戶回訪等專業(yè)金融話務(wù)服務(wù)。
(二)電話受理全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的銀行業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)故障報(bào)告，進(jìn)行電話回訪等。
(三)運(yùn)行值班操作，監(jiān)控并記錄全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。
三、薪酬待遇及社會(huì)保險(xiǎn)
工資薪酬福利按照現(xiàn)行客服人員待遇執(zhí)行，月工資收入2200元(含績(jī)效考核)，同時(shí)享受有關(guān)福利待遇，依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)。
四、工作地點(diǎn)及用工形式
工作地點(diǎn)：合肥市
用工形式：通過(guò)安徽興皖人才服務(wù)中心實(shí)行勞務(wù)派遣制。
五、報(bào)名方式
下載填寫附件，并攜帶身份證、學(xué)歷證書、普通話等級(jí)證書和計(jì)算機(jī)相關(guān)證書原件及復(fù)印件2份，近期2寸免冠同底彩照2張，于2月13日至2月19日前往馬鞍山路509號(hào)省政務(wù)大廈A區(qū)省人才服務(wù)中心三樓13-15號(hào)窗口報(bào)名。
其中2月19日周三上午9：00—11：00在省人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
2014年2月12日
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