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　　公眾給省長(zhǎng)信箱、省長(zhǎng)熱線、網(wǎng)上留言，原則上會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，涉及保密的舉報(bào)內(nèi)容，不得轉(zhuǎn)給被舉報(bào)人。省政府辦公廳日前下發(fā)通知，要求相關(guān)單位進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范省長(zhǎng)信箱、省長(zhǎng)熱線和網(wǎng)上留言辦理工作。

　　據(jù)悉，省長(zhǎng)信箱信件由省信訪局按照《安徽省信訪條例》規(guī)定，向各市、省直管縣政府和省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送和交辦。省長(zhǎng)熱線在工作日上班時(shí)間開(kāi)通，由省政府總值班室值班人員接聽(tīng)并認(rèn)真填寫(xiě)《省長(zhǎng)熱線電話值班記錄》，根據(jù)來(lái)電內(nèi)容和性質(zhì)，分別采取直接電話答復(fù)、請(qǐng)來(lái)電人向有關(guān)單位咨詢、轉(zhuǎn)熱線電話網(wǎng)絡(luò)單位辦理、直接展開(kāi)調(diào)查等方式辦理。

　　而網(wǎng)上留言涉及本地本單位的，以各市、省直管縣政府和省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)上主動(dòng)受理為主；對(duì)一些跨地區(qū)、跨部門，影響面大或群眾反映強(qiáng)烈的留言，由省政府督查室網(wǎng)上交辦。

　　按規(guī)定，省長(zhǎng)信箱、省長(zhǎng)熱線、網(wǎng)上留言辦理工作，原則上15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。且對(duì)公眾要求保密的訴求事項(xiàng)及來(lái)信(電)人的姓名、電話、住址等個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露、擴(kuò)散可能對(duì)來(lái)信(電)人權(quán)益造成損害的內(nèi)容，不得將檢舉、控告類信件轉(zhuǎn)至被檢舉、控告單位和個(gè)人，不得泄露或傳播領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)有關(guān)信件的批示等。