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　  面試真題
　　1.政府執(zhí)行社保責(zé)任制,以期確�；颊邫�(quán)益，防止騙保險(xiǎn)行為損害真正需要幫助者的合法權(quán)益，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?
　　2.對于患者多，醫(yī)生少這個(gè)問題；簡要分析情況并提出建議；
　　3.家屬要求給患者開違禁藥，被醫(yī)生拒絕，患者得知情況后謾罵醫(yī)生并要向醫(yī)院投訴醫(yī)生；醫(yī)生要怎么安撫患者？

　　解析
　 【第yi題】：看病貴的問題日益嚴(yán)重，對此，我國逐漸普及了社保制度，政府部門推行的社保制度也日益得以推廣，這項(xiàng)措施可以說是一項(xiàng)利民利國的好政策，然而，卻有一些人通過社保進(jìn)行騙取保險(xiǎn)，政府應(yīng)大力執(zhí)行社保責(zé)任制，確保患者權(quán)益，防止騙保險(xiǎn)行為損害那些真正需要幫助者的合法權(quán)益。針對這種不良現(xiàn)象，我有以下幾點(diǎn)看法：
　　第yi，政策執(zhí)行之前，少數(shù)人由于素質(zhì)低下或私利而從事騙�；顒�(dòng)，這一行為嚴(yán)重違反了社保制度的初衷，導(dǎo)致廣大人民群眾對社保的執(zhí)行環(huán)節(jié)嚴(yán)重不滿，使得群眾對于這一政策產(chǎn)生一些誤解；同時(shí)，也使得一些真正需要幫助的人得不到幫助。有些貧苦的民眾或者患有嚴(yán)重疾病的人因?yàn)闊o錢醫(yī)治、得不到及時(shí)的救治而耽誤了病情、延誤了治療，產(chǎn)生了極其惡劣的影響。
　　第二，針對這種情況，政府執(zhí)行了社保責(zé)任制，它有效的遏制了騙保行為的發(fā)生，確保了患者的權(quán)益，使得那些真正需要幫助的人得到了幫助，一定程度上對于解決百姓“看病貴”的問題起到了很大的作用。對于這種好的政策，應(yīng)該大力的推廣，以使得更多民眾受益。
　　第三，為了使得這項(xiàng)利民的政策得以順利實(shí)施，各部門應(yīng)該大力配合，比如醫(yī)院相關(guān)部門在審核時(shí)務(wù)必嚴(yán)格；對于一些騙保行為應(yīng)該給予嚴(yán)厲的懲罰，加大懲處力度，執(zhí)法部門要執(zhí)法必嚴(yán)，同時(shí)，也要加大監(jiān)督力度，可以設(shè)置一些舉報(bào)箱或匿名舉報(bào)電話，或是通過政府網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)，對于行騙者要進(jìn)行嚴(yán)查。
　　zui后，相信通過各部門和社會(huì)各界的共同努力，一定能把這個(gè)利國利民的好政策落到實(shí)處，切實(shí)保障患者的利益。

　 【第二題】：患者多，醫(yī)生少這個(gè)問題確實(shí)存在，尤其是在大城市、大醫(yī)院，這個(gè)問題尤其突出。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是多方面的，主要是：
　　第yi，醫(yī)療體制不健全，優(yōu)勢資源分布不公，導(dǎo)致優(yōu)勢資源過于集中在大城市、大醫(yī)院，基層醫(yī)療資源匱乏。大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)療人才多，自然對于患者的吸引力大。而小醫(yī)院、基層醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和人才技術(shù)上的配置明顯不足，這也就導(dǎo)致患者在生病時(shí)，直接去大醫(yī)院就醫(yī)，而不會(huì)選擇基層醫(yī)院、小醫(yī)院。
　　第二，患者的就醫(yī)習(xí)慣，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對健康的問題越來越重視，這就導(dǎo)致了人們寧愿多花錢和時(shí)間去大醫(yī)院，也不選擇基層醫(yī)院。
　　第三，各大醫(yī)院人員配備不足，目前國內(nèi)醫(yī)生與患者的比例高度不吻合，在病房一個(gè)醫(yī)生要管十幾個(gè)甚至幾十個(gè)病人，在門診這一現(xiàn)象就更明顯了，一位門診醫(yī)生每天要看幾百號(hào)病人，嚴(yán)重影響了醫(yī)生的健康，同時(shí)也容易引發(fā)一些醫(yī)患糾紛。
　　第四，近幾年由于醫(yī)患矛盾的升級(jí)，醫(yī)療環(huán)境越來越惡劣，很多醫(yī)生因不堪忍受巨大的職業(yè)壓力而離職，醫(yī)生的離職率逐年升高。由于醫(yī)生的付出和回報(bào)的差距過大，許多醫(yī)學(xué)生在畢業(yè)后都放棄了自己的專業(yè)，而改行做其他的職業(yè)，這也造成了巨大的醫(yī)療資源流失。
　　第五，很多患者對于一些常見疾病缺乏必要的了解，出現(xiàn)一些小的疾病就會(huì)往大醫(yī)院跑，這也造成了大醫(yī)院人滿為患。
　　針對以上幾方面的原因，應(yīng)著手從以下幾點(diǎn)進(jìn)行解決：
　　第yi，國家正在深化醫(yī)療體制改革，優(yōu)勢資源下沉，大醫(yī)院醫(yī)生定期下放基層，均衡醫(yī)療資源，同時(shí)，基層醫(yī)生也要定期進(jìn)行培訓(xùn)，以提高技術(shù)水平。國家也要加大對基層醫(yī)院的建設(shè)，在醫(yī)療設(shè)備、人員投入上給予一定的支持，比如提高基層醫(yī)生的工資待遇，以留住優(yōu)xiu的醫(yī)療人才，以增加基層醫(yī)院的吸引力。
　　第二，積極的對患者進(jìn)行引導(dǎo)教育，通過媒體及相關(guān)部門對人民群眾進(jìn)行引導(dǎo)。在加大基層建設(shè)的同時(shí)，改變?nèi)罕姷木歪t(yī)觀念，小病可以在基層進(jìn)行治療。同時(shí)，也要加大對群眾常見病的一些認(rèn)識(shí)，從根本上改變目前的就醫(yī)觀念。
　　第三，大醫(yī)院要增加人員的配備，多引進(jìn)一些醫(yī)療人才，善于培養(yǎng)新人。人才引進(jìn)增多一定程度上可以緩解目前病人多，醫(yī)生少的情況。
　　第四，要從根本要解決如今的醫(yī)患糾紛，如今惡劣的醫(yī)療環(huán)境，迫使好多醫(yī)務(wù)人員離職，也是很多醫(yī)學(xué)生放棄自己的專業(yè)，這個(gè)問題一定要引起我們的足夠重視。相關(guān)部門一定要采取相應(yīng)措施來改變這一現(xiàn)象，比如完善法律來保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全，提高相應(yīng)福利待遇；對于一些惡意醫(yī)鬧事件要給予嚴(yán)懲等等。
　　冰凍三尺非一日之寒，要想從根本上解決這個(gè)問題也不是一朝一夕的事情，但是只要有這個(gè)決心，相信通過政府和全社會(huì)的共同努力，一定能從根本上解決。
　 【第三題】：遇到這種事情，作為醫(yī)生首先要做的就是要保持冷靜，心態(tài)平和的來處理這種事情。作為醫(yī)生要善于從患者的角度思考問題，患者家屬這樣要求肯定也有自己的理由。遇到這種事情， 應(yīng)該從以下幾方面著手解決：
　　第yi，穩(wěn)定患者及家屬情緒，以免事情往不好的方向發(fā)展。積極主動(dòng)的與患者進(jìn)行溝通，詢問為什么非要醫(yī)生為其開違禁藥品。
　　第二，患者家屬讓醫(yī)生開違禁藥品的原因有可能是其不了解相關(guān)規(guī)定，對于違禁藥品的規(guī)定并不知情，若是這種情況應(yīng)該給患者做好解釋說明，相信患者也會(huì)理解醫(yī)生的苦衷。
　　第三，也有可能是患者認(rèn)為是病情的需要，聽說或認(rèn)為違禁藥品對于疾病有利，或者認(rèn)為能緩解病情。對于這樣的原因應(yīng)該及時(shí)的與患者做好溝通，向患者說明情況，對于目前患者的病情要給予詳細(xì)的解釋，并給出相應(yīng)的治療方案，告知患者通過目前的治療方案能夠很好的緩解病情。同時(shí)，要向患者說明違禁藥物的一些不良反應(yīng)，防止患者在院外購買藥品。
　　第四，如果患者明知違禁，并且執(zhí)意要開，在溝通無效的情況下，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，也可通過法律手段進(jìn)行解決，以避免不必要的糾紛。
　　zui后，相信通過醫(yī)生積極的溝通，zui后一定能夠解決好這個(gè)問題。