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1、國(guó)家要求公務(wù)員、警察加強(qiáng)英語(yǔ)水平，會(huì)用簡(jiǎn)單的話和外國(guó)人溝通，根據(jù)此談?wù)勀愕娜松��?guī)劃。

【題目類別】自我認(rèn)知題

【參考答案】

各位考官，對(duì)于國(guó)家出臺(tái)的此項(xiàng)要求，我覺(jué)得非常有必要。

如今我們的國(guó)家在改革開(kāi)放的浪潮中穩(wěn)步前進(jìn)，這種穩(wěn)定的發(fā)展必然會(huì)吸引更多的外國(guó)友人來(lái)到中國(guó)進(jìn)行旅游或者投資，在這樣的新形勢(shì)下提高公務(wù)員、警察隊(duì)伍的英語(yǔ)水平確實(shí)意義重大。然而此事給我zui深刻的印象并不是英語(yǔ)學(xué)習(xí)，而是一種永不停止的學(xué)習(xí)精神。

在我的人生規(guī)劃中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的部分就是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，考上大學(xué),這一部分已經(jīng)完成。

接下來(lái)，我自己的人生規(guī)劃中zui重要的部分就是要成為一名公務(wù)員，正是為此我這次報(bào)考了公務(wù)員，如果這次有幸能順利通過(guò)面試，這一部分計(jì)劃就完成了。在報(bào)考的過(guò)程當(dāng)中我通過(guò)購(gòu)買復(fù)習(xí)資料等多種方式加強(qiáng)備考工作，也確實(shí)做出了一些努力，如今才能坐在這里與各位考官交流，這確實(shí)是學(xué)習(xí)給我?guī)��?lái)的機(jī)會(huì)。

    但是能否考上依然取決于我個(gè)人的素質(zhì)，所以我覺(jué)得學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。如果我能夠進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的話，做一名合格的公務(wù)員就是我的人生規(guī)劃，所以更不能停止學(xué)習(xí)的步伐。因?yàn)槲覈?guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型，各種社會(huì)矛盾集中凸顯的時(shí)期，這對(duì)公務(wù)員提出了更高的要求。所以在日后的人生中，只要我來(lái)到了公務(wù)員崗位上，就需要我通過(guò)向單位中有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)快速適應(yīng)單位的各項(xiàng)工作。更重要的是我要在崗位上時(shí)刻關(guān)注群眾的需求與我自身能力上的差距，就如同學(xué)習(xí)英語(yǔ)一樣，學(xué)習(xí)更多新的工作方法，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，與同事們一起共同進(jìn)步，更好的完成單位的各項(xiàng)工作。

2、在單位中，一位同事和你有矛盾，正好有人找他，你會(huì)怎么做？  
　　【題目類別】人際關(guān)系題，考察考生如何處理與同事，群眾的關(guān)系。 
　　【參考答案】

同事之間在工作上存在某些誤會(huì)，這都是可以理解的，可能是由于自己在工作中溝通不到位，也可能是在工作的方式方法上不同，也可能存在某些誤會(huì)等原因造成的，但并不是不可逾越的，也不會(huì)影響我們的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，我積極協(xié)助同事，解決群眾的問(wèn)題。 
　　我首先會(huì)請(qǐng)這位群眾到接待室，做好茶水工作。如果是該群眾是同事的親朋好友，那么我會(huì)讓他稍事等待，并盡快通知同事來(lái)接待，讓我們的親人朋友沒(méi)有被冷落的感覺(jué)；如果群眾是為公事而來(lái)的，我會(huì)盡量與同事取得聯(lián)系，通知他來(lái)處理；如果同事實(shí)在是公務(wù)脫不開(kāi)身，我會(huì)將群眾反映的事情詳細(xì)的做好記錄，等同事回來(lái)以后交給他，在緊急的情況下請(qǐng)其他同事協(xié)助，在做好本職工作基礎(chǔ)上，積極的協(xié)助同事做好工作，把群眾的事情辦好。通過(guò)我的細(xì)心認(rèn)真幫忙，與同事的溝通的增多，同事和我之間存在的誤解一定會(huì)化解，同時(shí)我也相信在我和同事以及公務(wù)員隊(duì)伍中的每個(gè)成員的的共同努力下，群眾一定能夠獲得zui滿意的服務(wù)。 
　　在以后的工作中，要加強(qiáng)與同事的溝通交流，在工作之內(nèi)互相學(xué)習(xí)，在工作之外多加幫助，一定能夠成為工作的好伙伴，生活中的好朋友。并齊心協(xié)力解決群眾的問(wèn)題。 
　　

3、在你進(jìn)行執(zhí)法中，遇到群眾阻撓，你應(yīng)該怎么做？
　　【題目類別】情景應(yīng)變題。一提到執(zhí)法，參加面試者就要想到四個(gè)概念：嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。二是一看到群眾，參加面試者就要準(zhǔn)確定位群眾在中國(guó)的特殊地位和特殊含義。群眾是個(gè)政治概念，群眾的利益高于一切�！　�    

【參考答案】

執(zhí)法工作中遇到群眾的阻撓，說(shuō)明我們的工作出現(xiàn)了失誤，引起了群眾對(duì)我們的誤解。作為執(zhí)法者的我，必須在執(zhí)法方法、執(zhí)法態(tài)度等方面做出及時(shí)的調(diào)整。因此，我會(huì)在保持工作的理性和冷靜的前提下，采取以下措施： 
　　首先，我會(huì)靜下心來(lái)，拿出耐性，認(rèn)真分析群眾阻撓我執(zhí)法的原因，及時(shí)調(diào)整工作的思路。如果是我在執(zhí)法過(guò)程中忽視了群眾的合理要求，讓群眾對(duì)我產(chǎn)生了誤解，我會(huì)及時(shí)并真誠(chéng)地向群眾道歉，請(qǐng)求他們的諒解和支持；如果是群眾對(duì)我這次執(zhí)法的目的不了解，我會(huì)耐心認(rèn)真地向群眾解釋，希望獲得群眾的理解；如果是群眾對(duì)我執(zhí)法的方式方法或者執(zhí)法態(tài)度有意見(jiàn)，我則會(huì)真誠(chéng)地向群眾道歉，請(qǐng)求他們的原諒。 
　　其次，堅(jiān)持科學(xué)、文明的執(zhí)法理念。雖然我做出了上述的努力，但是，一些突發(fā)事件的發(fā)生也是不可避免的。因此，無(wú)論出現(xiàn)了何種不利于執(zhí)法的局面，我都會(huì)保持冷靜理智的執(zhí)法理念，以積極溝通、耐心說(shuō)服為前提，力求實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過(guò)程的順暢，保障執(zhí)法任務(wù)的如期實(shí)現(xiàn)。如果在執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，在說(shuō)服教育不能實(shí)現(xiàn)的前提下，我會(huì)依法斷然采取措施，以保障執(zhí)法的順利進(jìn)行。 
　　zui后，每一次執(zhí)法，對(duì)于執(zhí)法者個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次提升。因此，本次執(zhí)法任務(wù)結(jié)束之后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，樹(shù)立正確的執(zhí)法理念，多請(qǐng)教，多積累，不斷提升業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為合格的人民群眾認(rèn)可的執(zhí)法者。