新浪微博
關(guān)注微博
胡錦濤總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上，總結(jié)了我黨保持和發(fā)展馬克思主義政黨先進(jìn)性的基本經(jīng)驗(yàn)，號(hào)召全黨永葆政治本色，走在時(shí)代前列。各級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān)面臨黨在新的發(fā)展時(shí)期新的使命，努力在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，是圍繞中心服務(wù)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，踐行黨的先進(jìn)性的一項(xiàng)重要任務(wù)。
提升服務(wù)質(zhì)量是先進(jìn)性的具體體現(xiàn)
先進(jìn)性是馬克思主義政黨的本質(zhì)屬性，黨的先進(jìn)性決定了黨組織和黨員必須用自己的言論和行動(dòng)來實(shí)踐和保持先進(jìn)性。各級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān)的工作重點(diǎn)是服務(wù)，必須結(jié)合爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展示黨組織和黨員的先進(jìn)性。
服務(wù)質(zhì)量是先進(jìn)性的集中體現(xiàn)。面對(duì)服務(wù)“十二五”科學(xué)發(fā)展的新要求，政務(wù)服務(wù)工作必須加快推進(jìn)由重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量向既重事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量、更重政務(wù)服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)、滯后服務(wù)向主動(dòng)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)性服務(wù)向以人為本、注重人性化服務(wù)要求上轉(zhuǎn)變，科學(xué)提升服務(wù)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉潔、人性化的服務(wù)。這就需要我們不斷發(fā)揮黨組織和黨員的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和對(duì)能力席位的適應(yīng)性，及時(shí)調(diào)整不合時(shí)宜的服務(wù)內(nèi)容和方式，規(guī)范、改革、創(chuàng)新我們的服務(wù)，通過服務(wù)中的創(chuàng)新精神、規(guī)范意識(shí)、紀(jì)律要求、黨性保障、奉獻(xiàn)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效，全面、直觀地反映黨員先進(jìn)性。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量。中央要求廣大基層黨組織和黨員緊緊圍繞所承擔(dān)的任務(wù)、所從事的工作創(chuàng)建先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)xiu，防止創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與中心工作分離開來。政務(wù)機(jī)關(guān)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，就要緊扣提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平這一主題，著力營(yíng)造濃厚的“比、學(xué)、趕、爭(zhēng)”氛圍，幫助黨組織和黨員在活動(dòng)中聯(lián)系實(shí)際把握重點(diǎn)、抓住要害。要堅(jiān)決克服“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是工作負(fù)擔(dān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在圍繞中心、服務(wù)大局中，切實(shí)促進(jìn)政務(wù)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。
服務(wù)質(zhì)量是檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)。先進(jìn)性是具體而不是抽象的。政務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)是提升服務(wù)質(zhì)量，zui終成效也必須通過服務(wù)質(zhì)量來檢驗(yàn)。只有從我們的思想深處有所觸動(dòng)，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)推動(dòng)活動(dòng)有序開展，促使我們的服務(wù)理念更先進(jìn)，服務(wù)方式更規(guī)范，服務(wù)節(jié)奏更快捷，服務(wù)過程更精細(xì)，人性化要求在服務(wù)機(jī)制中得到更充分體現(xiàn)，形成更多具有自身特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品pai，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可度更進(jìn)一步提高，才能實(shí)實(shí)在在地彰顯創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效，這也是zui具體、zui現(xiàn)實(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
牢牢把握在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中提升服務(wù)質(zhì)量的幾個(gè)重點(diǎn)
先進(jìn)性是做好政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)和保證。黨員干部必須在加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，將服務(wù)質(zhì)量的提升量化到爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中來，通過積極發(fā)揮先鋒模范作用，為做好政務(wù)服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
爭(zhēng)做學(xué)習(xí)表率。黨的生命力就在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是我們保持先進(jìn)性、提升服務(wù)質(zhì)量的重要前提，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。我們要在學(xué)習(xí)中陶冶情操、增強(qiáng)黨性，提高適應(yīng)變化的能力，增進(jìn)對(duì)基層群眾的感情。在省委組織的“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)中，全省各級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶接觸農(nóng)民，zui重要的收獲就是思想和情感得到升華，黨性得到鍛煉，進(jìn)一步夯實(shí)了做好政務(wù)服務(wù)工作的思想基礎(chǔ)，積累了寶貴的精神財(cái)富。
爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。黨員干部的先進(jìn)性既體現(xiàn)在思想和工作上，也體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的價(jià)值追求和行動(dòng)上。只有勇爭(zhēng)一流，才能激發(fā)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，保持旺盛持久的工作激情和精神動(dòng)力。必須把政務(wù)機(jī)關(guān)一流的工作目標(biāo)和黨員個(gè)人價(jià)值追求緊密聯(lián)系在一起，在實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)中提升個(gè)人能力水平，改進(jìn)工作作風(fēng)和思維方式，顯示特色和競(jìng)爭(zhēng)力，更加生動(dòng)鮮活地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和黨員先進(jìn)性，共同構(gòu)成爭(zhēng)創(chuàng)一流的強(qiáng)大推力。
敢于責(zé)任擔(dān)當(dāng)。政務(wù)機(jī)關(guān)是一個(gè)完整的責(zé)任鏈條，每個(gè)崗位都是鏈條上的“螺絲釘”，都會(huì)影響整個(gè)鏈條的力度和功能。要確保責(zé)任鏈條有條不紊地轉(zhuǎn)動(dòng)，就需要每個(gè)崗位共同提升服務(wù)質(zhì)量。所謂擔(dān)當(dāng)，就是每位同志都要在其位、思其政、履其職、盡其責(zé)，把自己負(fù)責(zé)的工作完完整整地交給下一環(huán)節(jié)的同志，不讓他人代付工作成本。要切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任體系及履責(zé)機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格確責(zé)履責(zé)，建立科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，避免“忙忙碌碌無頭緒，辛辛苦苦無政績(jī)”。認(rèn)真落實(shí)問責(zé)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明、賞罰分明。擔(dān)當(dāng)?shù)母呒?jí)狀態(tài)是主動(dòng)負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)，這既是我們追求的目標(biāo)，也是鍛煉和展示能力素質(zhì)、個(gè)人魅力和先進(jìn)性的良好機(jī)會(huì)。
知難而進(jìn)抓落實(shí)。胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)把全黨的注意力集中到抓落實(shí)上，發(fā)揮廣大黨員抓落實(shí)的先鋒模范作用，把抓落實(shí)的成效作為評(píng)判先進(jìn)和優(yōu)xiu的重要標(biāo)準(zhǔn)。政府的角色定位就是抓落實(shí)、抓執(zhí)行，實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平。政務(wù)服務(wù)工作關(guān)鍵在落實(shí)，鍛煉隊(duì)伍的zui好辦法也是落實(shí)，落實(shí)創(chuàng)造品pai，落實(shí)提升素質(zhì)。當(dāng)前，各級(jí)政務(wù)機(jī)關(guān)的黨員干部理應(yīng)在抓落實(shí)上有更高的目標(biāo)和追求，在“敢抓落實(shí)、愿抓落實(shí)、善抓落實(shí)、快抓落實(shí)、常抓落實(shí)”上下真功夫。敢抓落實(shí)就是不回避矛盾，敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)、敢作為、敢碰硬，堅(jiān)韌不拔，迎難督辦，敢于同一切不落實(shí)的行為作斗爭(zhēng)；愿抓落實(shí)就是工作要有主動(dòng)性，遇事不推諉，矛盾不上交，對(duì)分內(nèi)之事、交辦之事不打折扣，一抓到底，不在崗位之間人為設(shè)立“溝壑”；善抓落實(shí)就是講究工作方法和協(xié)調(diào)藝術(shù)，善抓主要矛盾和工作重點(diǎn)；快抓落實(shí)就是講究節(jié)奏和效率，主動(dòng)搶抓解決問題的有利時(shí)機(jī)，絕不拖拖拉拉，坐失良機(jī)；常抓落實(shí)就是把抓落實(shí)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，不斷完善有利于抓落實(shí)的體制機(jī)制，營(yíng)造抓落實(shí)的環(huán)境和風(fēng)氣。
努力營(yíng)造在提升服務(wù)質(zhì)量中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍
追求精細(xì)化管理。要建立科學(xué)的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法，以及工作臺(tái)賬制度、重大差錯(cuò)登記制度，把重大差錯(cuò)登記和臺(tái)賬管理情況納入機(jī)關(guān)年終考核范疇，鼓勵(lì)追求“零差錯(cuò)”服務(wù)。要變結(jié)果控制為過程控制，經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，逐步建立科學(xué)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理體系。
抓好典型推動(dòng)。樹立典型，用典型推動(dòng)工作，是我黨政治工作的基本方法。要緊貼政務(wù)服務(wù)崗位特點(diǎn)和工作實(shí)際，開展?fàn)幃?dāng)優(yōu)xiu黨員和爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)能手活動(dòng)，激勵(lì)大家進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。圍繞開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，在黨員干部中樹立一批崗位標(biāo)兵，充分發(fā)揮身邊人、身邊事的示范激勵(lì)效應(yīng)。樹立正確的機(jī)制導(dǎo)向，真正讓提質(zhì)增效抓落實(shí)的黨員干部“紅”起來，使大家追有目標(biāo)、學(xué)有動(dòng)力，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
加強(qiáng)制度保障。提升服務(wù)質(zhì)量離不開科學(xué)、高效、剛性的制度保障。要進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)工作制度，對(duì)不合事宜的制度缺陷及時(shí)修正，積極建立新的工作運(yùn)行機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)公布檢查結(jié)果，將其作為評(píng)先評(píng)獎(jiǎng)、考察任用干部的重要依據(jù)，進(jìn)一步提高制度的執(zhí)行力。
落實(shí)管黨責(zé)任。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，是為了更好地把黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，把黨的組織資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)跨越式發(fā)展的工作資源。機(jī)關(guān)黨建的核心和關(guān)鍵是“抓書記、書記抓”，要嚴(yán)格落實(shí)支部書記的“一崗雙責(zé)”，按照“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”要求加強(qiáng)政務(wù)機(jī)關(guān)的黨支部全面建設(shè)。要堅(jiān)決杜絕“黨建工作可有可無、可重可輕”的模糊認(rèn)識(shí)，和以“業(yè)務(wù)工作忙，沒有時(shí)間抓”為借口放松和忽視黨建工作的錯(cuò)誤做法，充分認(rèn)識(shí)只有黨的建設(shè)抓好了，黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用才能更有效地發(fā)揮，形成推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作的強(qiáng)大合力。
好仕途遴選
微信公眾號(hào)：ahlxksw
讓學(xué)員帶著“？”來，帶著“！”踏上成“公”之路
微信公眾號(hào)
