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    中國(guó)建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)中心，隸屬于總行電子銀行部，承擔(dān)電子銀行反欺詐，全行互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)銀在線客服服務(wù)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、官方微博、論壇、電子銀行后臺(tái)參數(shù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)�，F(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)定向招聘勞動(dòng)合同制員工，具體公告如下：

　　一、招聘單位及工作地點(diǎn)

　　電子銀行業(yè)務(wù)中心(工作地點(diǎn)：合肥)

　　二、招聘崗位及職責(zé)

　　1.招聘崗位：在線客服崗位。

　　2.崗位職責(zé)：主要職責(zé)是與建設(shè)銀行客戶網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)，受理、解決客戶疑難問(wèn)題及其他需求，通過(guò)電子郵件、電話回呼、短信回復(fù)等方式處理客戶留言。

　　三、用工形式

　　此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動(dòng)合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。

　　四、招聘條件

　　(一)基本條件

　　1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄;

　　2.具有全日制的普通高等院校大學(xué)本科及以上學(xué)歷(含二級(jí)學(xué)院、專升本等)，經(jīng)濟(jì)類、金融類、信息安全類等相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷需通過(guò)國(guó)家權(quán)威學(xué)歷認(rèn)證機(jī)構(gòu)(學(xué)信網(wǎng)：http://www.chsi.com.cn)認(rèn)證;

　　3.年齡在26周歲以下(1986年1月1日以后出生);

　　4.具有應(yīng)聘中心所在地的戶籍;

　　5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班及夜班工作;

　　6.容貌端正，身體健康，無(wú)精神病、傳染病及其它不適合銀行工作的疾病。

　　(二)崗位能力要求

　　1.具備一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)，以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識(shí)的能力;

　　2.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，普通話流利標(biāo)準(zhǔn);

　　3.具備較強(qiáng)的文字處理能力和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，打字速度達(dá)到80字/分鐘以上。

　　具有國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)(計(jì)算機(jī)文字錄入員)、國(guó)家普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)(二級(jí)甲等)者，優(yōu)先考慮錄用。