你負責一個活動，但是參與的幾個部門有矛盾你怎么處理?
【試題類別】 溝通協(xié)調(diào)
【能力考核】 考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力
【參考答案】 考生可以依照以下要點來解決該題：
首先向領(lǐng)導說明一下情況，取得領(lǐng)導對我的工作的理解和支持。
然后分別到這幾個部門與該部門的負責人進行必要而適當?shù)臏贤�，了解矛盾指向的焦點問題。
在不影響活動進程的前提下盡可能地幫助他們達成共識，如果短期內(nèi)達成共識是不實際的，那么就耐心地說明我所組織的活動的意義和緊迫性，說服他們暫時放下本部門的矛盾以大局為重。
同時，我在安排各部門工作的時候，在可能的范圍內(nèi)盡量把他們負責的區(qū)域部分分散開來，避免在接觸中產(chǎn)生不必要的摩擦。整個活動過程中應(yīng)該保持和諧的氣氛，注意氣氛的培養(yǎng)和維持，和諧的氣氛可能會使有矛盾的部門之間關(guān)系緩和。
此外，在活動結(jié)束后，將此次活動中部門之間協(xié)調(diào)合作的有關(guān)信息加以歸納總結(jié)，向上級領(lǐng)導匯報并請示，對化解部門之間的矛盾謹慎地提出建議。
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