你在執(zhí)法時遇到兩個賣假藥的藥店，一店主拿出3000元，求你放他一馬；另一店主揚言誰動他的飯碗，就跟誰拼命，你怎么辦？
【試題類別】 溝通協(xié)調(diào)類
【能力考核】 原則性，溝通能力和依法辦事能力
【參考答案1】 作為一名執(zhí)法人員，我一定要時時刻刻對自己嚴(yán)格要求，對任何違法行為都要依法辦理，決不姑息。如果遇到上述情況，我會這樣處理：
第yi，對于第yi位店主，我堅決拒絕他的錢，同時對他提出批評教育，他賣假藥本身已是違法，現(xiàn)在再對執(zhí)法人員行賄更是錯上加錯，然后要闡述假藥的危害性，讓他深刻檢討自己的過錯，主動配合我的工作，依法對所賣假藥進行收繳和罰款，zui后要鼓勵他誠信經(jīng)營，遵守職業(yè)道德。（理性的人）
第二，對于第二位店主，我會先穩(wěn)定他的情緒，比如給他倒一杯水，然后再跟他講明假藥的社會危害性，舉個例子他自己的孩子生病，由于吃了假藥導(dǎo)致病情加重，他會怎么想？我相信通過這樣的換位思考他能認(rèn)清自己的錯誤，主動作出檢討，我也會依法進行處理，并給予批評教育。（意氣行事）
zui后，從這件事的處理可以看出，同一件事情，對不同的人要用不同的方法，具體問題具體分析。
【參考答案2】 對第yi個店主首先表態(tài)不可能接受這種賄賂；其次，根據(jù)其違法的具體事實情況給出合適的處罰決定；第三，要向店主教育賣假藥的危害；第四，遇到不能處理的問題及時反饋；第五，自己不斷學(xué)習(xí)處理各種問題的方法，提高自己的執(zhí)法水平，嚴(yán)格做到依法辦事。
對第二個店主首先表態(tài)保持冷靜，不能硬碰硬。那樣是解決不了問題的，只會導(dǎo)致更深矛盾和沖突。其次，應(yīng)該勸說店主平靜下來，不要激動；第三，耐心教育，以身邊事教育說服他，比如身邊的孩子吃假藥住院，甚至死亡。他也可能是有孩子的，只要方法對頭，就應(yīng)該能夠說服這個店主。第四，如果各種方法都不能勸說這個態(tài)度蠻橫的人，那么我會積極與上級聯(lián)系取得支援和指導(dǎo)。第五，自己不斷學(xué)習(xí)處理各種問題的方法，提高自己的執(zhí)法水平，嚴(yán)格做到依法辦事。
【參考答案3】 機關(guān)工作人員在執(zhí)法的時候，會遇到很多違規(guī)的行為，而這些行為的主人想通過不法行為來規(guī)避處罰也時有存在，如果遇到題目中所說的情況，我會這樣處理：
�。�1）一店主拿出3000元讓我放他一馬，我會堅持原則，和他說這樣做是違法的，對我們大家都不好，我只能堅持原則，按國家法律和規(guī)章制度來處理，通過我的細(xì)心解釋，讓店主放棄行賄，并且在今后不賣假藥。
�。�2）另一店主揚言誰動他飯碗，就跟誰拼命，我不會被他的威脅嚇到，我現(xiàn)在做的事是在維護廣大人民群眾的利益，如果不砸他的飯碗就是對人民群眾的生命安全坐視不理，這與我的價值觀是相背離的。
�。�3）作為一名執(zhí)法人員，要真正做到依法行政，以人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和立足點，不能因為一己之私而拋棄群眾的利益。
（4）如果我有幸成為一名公務(wù)員，那么我在今后的工作中會堅定不移地堅持自己的政治立場，在大是大非、大風(fēng)大浪面前站穩(wěn)腳跟，為人民群眾辦好事辦實事辦大事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，為人民群眾服務(wù)，真正成為一名組織上放心，領(lǐng)導(dǎo)信任，同事支持，群眾滿意的合格的公務(wù)員。
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