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2008年深圳事業(yè)單位面試真題：

    你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領(lǐng)導批評你，你怎么處理？

【試題類別】溝通協(xié)調(diào)

【能力考核】人際交往的溝通與協(xié)調(diào)

【答題思路】態(tài)度—原因—化解—避免

【參考答案】

    如果因為幫助小李而耽誤了工作而受到批評，那么應從自身找原因，自己應更加明確自己的工作職責，堅持要事第yi原則，把自己的工作做好；同時應當主動向領(lǐng)導承認錯誤，爭取領(lǐng)導的認同。

    如果因為我總是幫助小李，助長了小李的惰性，導致小李的工作沒有做好，那么表明自己幫助別人的方法不對。以“授之漁”，代替授之魚，告訴小李做事的要領(lǐng)而不是幫他做具體的事情。幫助別人做合法的事是一件快樂的事情，但助人的前提是使事情朝正面的方向發(fā)展。

    如果是領(lǐng)導誤解了自己，則自己應當陳述事情的經(jīng)過和結(jié)果，用一種信任的思想、諒解的態(tài)度、和善的語言與領(lǐng)導溝通，以爭取達成共識。如果領(lǐng)導是借這件事批評自己，則自己以后做事應當更加謹慎、積極，并積極處理好與領(lǐng)導的關(guān)系了。

    總之找到自己被批評的原因，再順利去解決問題。