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對(duì)于面試中考生是否犯了模式化答題的毛病，zui有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是面試考官了。究竟什么樣的表現(xiàn)可能被考官判為模式化答題?為讓考生們換位思考了解考官的想法，安徽公務(wù)員網(wǎng)（m.paintermtjuliettn.com）搜集了一些考官的經(jīng)驗(yàn)之談，供考生參考，考生也可以自我審視對(duì)照，看看自己是否也存在這樣的錯(cuò)誤做法。
“說(shuō)說(shuō)當(dāng)公務(wù)員面試考官遇到的事”
上周，我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個(gè)考生，3天下來(lái)就接近100個(gè)。很累，但很有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)xiu，我為他(她)高興，看到臨場(chǎng)緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。
一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn)，我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎，豎著耳朵聽(tīng)準(zhǔn)考生的每一句話，認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù)，認(rèn)真地比較，特別第yi天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時(shí)感覺(jué)腿都不像是自己的了!
三天下來(lái)，遇到一些有趣的事，想在這里開(kāi)帖說(shuō)出來(lái)，如果您要是打算考公務(wù)員，不妨進(jìn)來(lái)看看，也許我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)呢。
一、考生表現(xiàn)模式化
我是第yi次當(dāng)考官，不知道往年面試情況如何，但在今年面試中，以我所在的考場(chǎng)為例，發(fā)現(xiàn)很多考生，不知道是受網(wǎng)絡(luò)上的面試技巧影響，還是上了同一個(gè)培訓(xùn)班，表現(xiàn)得極為相似!舉幾個(gè)例子：
1.在考場(chǎng)禮儀方面，有的考生簡(jiǎn)直像個(gè)機(jī)器人
一進(jìn)門，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開(kāi)，深深地一鞠躬，深情地說(shuō)：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了!
考官每說(shuō)一句話，都眨著眼睛，含笑著點(diǎn)頭：恩，謝謝!
臨走時(shí)，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福!
這樣寫出來(lái)好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn)，但放在實(shí)際場(chǎng)景中，就顯得有點(diǎn)虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點(diǎn)就好！
更驚人的是，考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說(shuō)：
——“考生現(xiàn)在開(kāi)始思考！”
——“考生思考完畢，考生開(kāi)始答題！”
第yi次聽(tīng)見(jiàn)有人這么說(shuō)，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！
關(guān)鍵是每題之前都來(lái)上這么一句！不過(guò)很快大家都適應(yīng)了，因?yàn)橄乱粋�(gè)進(jìn)來(lái)的考生也這樣子！還有：
——“請(qǐng)?jiān)试S考生思考片刻！”
一個(gè)姑娘，答得倒很不錯(cuò)，就是回答每題前都不忘來(lái)上一句：
“考生思考完畢，請(qǐng)求答題！”（讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)�。┻�很誠(chéng)懇地笑著看主考官，等著主考官表態(tài)！
結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間，每次不等她說(shuō)完，就趕快點(diǎn)頭表示同意！
當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn)了：
——“考官開(kāi)始答題�！保ㄕl(shuí)是考官�。。�
——“考官答題完畢�！保ㄕZ(yǔ)氣硬是不加個(gè)逗號(hào)，非得連著說(shuō)？）
主考官問(wèn)，你還有什么要補(bǔ)充的嗎？
答：——主考官?zèng)]了！（什么叫主考官?zèng)]了？）
點(diǎn)評(píng)：這位面試考官說(shuō)到考生面試禮儀的時(shí)候其實(shí)只強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)——自然得體大方，很多考生經(jīng)過(guò)一些面試書(shū)或者部分不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)班的指點(diǎn)，被訓(xùn)練成了千篇一律的僵化模式，該說(shuō)的不該說(shuō)的，該做的不該做的，都在考場(chǎng)上一字不漏地全盤照搬。雖說(shuō)俗語(yǔ)說(shuō)“禮多人不怪”，但是每一位考生進(jìn)來(lái)都是一成不變的僵化表現(xiàn)，難免讓人覺(jué)得有些失真，也讓禮儀脫離了它原本的意義。關(guān)于面試禮儀還會(huì)在后面的專門章節(jié)里講到，這里就不多講了。
2.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”
結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個(gè)主題，讓你說(shuō)說(shuō)如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說(shuō)來(lái)，考生都說(shuō)要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案，這倒沒(méi)錯(cuò)，可一上午15個(gè)考生，7個(gè)全用同一句話來(lái)開(kāi)場(chǎng)：“俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”
以至于我一聽(tīng)到，“俗話說(shuō)……”，心里就暗暗嘆氣：又來(lái)了！怎么就不能換句話呢？看來(lái)網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！
第二天午休時(shí)，大家說(shuō)起考場(chǎng)里陰冷，一位考官說(shuō)：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！
結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”
有一位老兄，剛說(shuō)到“凡事預(yù)……”忘詞了！不過(guò)還算是應(yīng)變能力強(qiáng)，愣了一下說(shuō)：“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃！”
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，我們沒(méi)有因?yàn)檎f(shuō)了這句話就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒(méi)有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。
談到如何處理人際關(guān)系時(shí)，這一句又來(lái)了：
“海明威說(shuō)，每個(gè)人都不是一座孤島（所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的）……”，說(shuō)實(shí)話，先不管海明威是不是說(shuō)過(guò)這句話，當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個(gè)人寫的面試技巧時(shí)，也覺(jué)得這句話引用得不錯(cuò)，不過(guò)大家也得想想啊，既然你能在網(wǎng)上看到，別人也能啊，這樣一來(lái)你再用這句話，不是笨點(diǎn)了嗎？
一上午說(shuō)這句話的考生大約有3個(gè)！
談到對(duì)一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)時(shí)，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，第yi次聽(tīng)感覺(jué)這考生還不錯(cuò)，結(jié)果一上午來(lái)一個(gè)這樣說(shuō)，再來(lái)一個(gè)還這么說(shuō)，又暈了！
休息時(shí)，我身邊的一個(gè)大學(xué)教授說(shuō)：“這是哪個(gè)培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來(lái)揍一頓！”
點(diǎn)評(píng)：在面試考場(chǎng)上引經(jīng)據(jù)典固然可以向考官展示你的知識(shí)底蘊(yùn)，增加獲勝的競(jìng)爭(zhēng)力。但是正如這位考官所講，考生們僅僅靠死記硬背幾條名言警句，想就此蒙混過(guò)關(guān)，“以不變的警句應(yīng)萬(wàn)變的題目”，這顯然是不合適的。從書(shū)上、網(wǎng)上見(jiàn)過(guò)的背誦下來(lái)的名言警句，很多考生都看過(guò)，如果大家都只想蒙混過(guò)關(guān)，zui終就會(huì)出現(xiàn)上文中考官見(jiàn)到的情況，所有考生都不會(huì)給考官留下良好的印象。其實(shí)這并不是哪個(gè)培訓(xùn)班老師教考生這樣回答的，而是考生們只記住了好記的幾個(gè)名言警句，沒(méi)有在平時(shí)注重積累，說(shuō)到底還是急功近利的心態(tài)在作怪。
3.如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作
答：這是領(lǐng)導(dǎo)（或組織）對(duì)我的信任，我一定要把這項(xiàng)工作作為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……
——這是你的正常工作！這樣說(shuō)高度太高點(diǎn)了吧？
4.如何組織一次活動(dòng)
考生千篇一律地回答：做好事前、事中、事后三段。
事前做好計(jì)劃（那句著名的“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”就是放在這兒說(shuō)的），事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算（也不管這是一項(xiàng)什么工作，需不需要經(jīng)費(fèi)），安全保衛(wèi)（一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎？），注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
說(shuō)得很流利，但你倒是說(shuō)一點(diǎn)具體的內(nèi)容啊！
點(diǎn)評(píng)：這類組織計(jì)劃題目確實(shí)容易落入到一些模板化的語(yǔ)言表達(dá)中去，考官也很明確地指出了，并非答得不流利，問(wèn)題在于不是答題的關(guān)鍵。并非每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作都意義重大，并且是出于對(duì)你的無(wú)限信任才交由你來(lái)組織，也并非任何組織計(jì)劃題都要面面俱到地講到事前、事中、事后三段，更可怕的是，沒(méi)有具體的內(nèi)容，也就是說(shuō)，答案并非針對(duì)這一個(gè)題目個(gè)性化的答案，而是所有組織計(jì)劃類的題目都是來(lái)來(lái)回回那幾句空洞的話，這樣的答案怎么能讓考官滿意呢？這樣回答問(wèn)題的考生只能說(shuō)缺乏動(dòng)腦思考的主動(dòng)性，只會(huì)依樣畫(huà)葫蘆，這樣做事是很難讓領(lǐng)導(dǎo)放心將事情交給你的。
二、答非所問(wèn)型
問(wèn)：你怎么看待社會(huì)上某一現(xiàn)象？如何解決？
此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會(huì)環(huán)境、制度問(wèn)題等，然后提出解決辦法，有一些看來(lái)是學(xué)生會(huì)干部的人這樣回答：
——我是公務(wù)員，如果是我，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對(duì)能做到……
還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？
正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對(duì)待，幫助他建立誠(chéng)信。
有些實(shí)在的同志回答：“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，不和他玩了！”
還有人回答：“一定要讓此人認(rèn)識(shí)到失信是一種嚴(yán)重的危害黨、危害國(guó)家、危害祖國(guó)和人民的違法犯罪行為。”
——太嚇人了吧！
這些畢竟是少數(shù)情況，被我集中起來(lái)說(shuō)了，出現(xiàn)上述的情況，我分析有幾種原因：
一是剛畢業(yè)不熟悉社會(huì)實(shí)際，不了解時(shí)事；
二是太緊張，不知道說(shuō)什么好；
三是受到網(wǎng)上面試技巧和社會(huì)上培訓(xùn)班的影響太深！
其實(shí)面試要參考技巧，又不能完全照搬，關(guān)鍵要放松地答出水平和高度來(lái)！
每位考官的手里都有一個(gè)題本，除了有題之外，還有很簡(jiǎn)單的答題要點(diǎn)，可以參照打分。但實(shí)際上，考官是不完全依照這個(gè)答案的。只要考生答得符合實(shí)際，有可行性，再有點(diǎn)新意和深度就可以得到高分。
但是，面試中有一定運(yùn)氣因素的。畢竟是人在打分，每一場(chǎng)的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個(gè)回答，不同的考官的感覺(jué)也不可能完全相同。
所以，我的體會(huì)是，優(yōu)xiu的考生在哪一場(chǎng)、面對(duì)什么考官都沒(méi)問(wèn)題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運(yùn)氣因素就存在于中間地帶的考生中。我想這大家都能理解。
點(diǎn)評(píng)：答非所問(wèn)的考生可能是因?yàn)檎娴臒o(wú)話可說(shuō)了，只好“為賦舊詞強(qiáng)說(shuō)愁”，把自己背誦得滾瓜爛熟的話搬出來(lái)湊湊數(shù)，沒(méi)什么害處，可是也無(wú)法得到考官的分?jǐn)?shù)。面試復(fù)習(xí)要掌握技巧和方法，同時(shí)也絕不能照搬，一定要加上自己的理解和思考。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，面試確實(shí)是全面考查一個(gè)考生思維能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、抗壓能力等各種要素的綜合性考試。我不是反對(duì)死記硬背，相反，對(duì)于一些古典詩(shī)詞、名言警句，考生們?cè)谄綍r(shí)背得越多越好，但是想輕松地背誦幾條“wan能金句”就能贏取面試，這只是一廂情愿的想法。
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