如何在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中脫穎而出
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，又稱為無(wú)角色小組討論，是指把6一l2位參加面試的參選者組成一組，讓他們就一項(xiàng)議題進(jìn)行自由討論，在討論過(guò)程中，每個(gè)人都沒(méi)有特定的角色，也不指定小組負(fù)責(zé)人，評(píng)委通過(guò)觀察參選者在討論過(guò)程中的表現(xiàn)，對(duì)其作出評(píng)價(jià)的一種面試方法。它是情景模擬面試技術(shù)中zui典型、zui常用的測(cè)評(píng)方法，目前已被廣泛用于領(lǐng)導(dǎo)干部公選中。參加公選的參選者要想在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中表現(xiàn)出眾，應(yīng)注意以下三點(diǎn)：
第yi，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的是產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)而不是尋找正確答案
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論之所以不設(shè)主持討論的領(lǐng)導(dǎo)，并且討論的議題一定是一個(gè)多重角度，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，目的是為了讓參選者可以在平等、無(wú)干擾的溝通交流中自由發(fā)揮，以便于評(píng)委通過(guò)觀察和比較，把zui具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力的參選者選撥出來(lái)。
在討論過(guò)程中，評(píng)委考察的重點(diǎn)是每位參選者自發(fā)承擔(dān)的角色，以及在人際互動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力和人格特征，而不是看誰(shuí)回答得zui好。例如，參選者在討論過(guò)程中是否能夠確定方向目標(biāo)、引導(dǎo)決策過(guò)程、促進(jìn)達(dá)成一致。這些能力和素質(zhì)恰恰是筆試和傳統(tǒng)面試難以考察的。
因此，參選者要清楚，筆試和結(jié)構(gòu)化面試是依據(jù)書面和口頭回答來(lái)評(píng)價(jià)參選者，是眾多評(píng)委在同一時(shí)間內(nèi)共同觀察同一名參選者，是通過(guò)靜態(tài)的"相馬"方式挑選優(yōu)勝者，主要是看參選者如何回答；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是依據(jù)各位參選者在與他人溝通和互動(dòng)中所麥現(xiàn)出來(lái)的行為特征來(lái)評(píng)價(jià)參選者，是眾多評(píng)委在同一時(shí)間內(nèi)，同時(shí)觀察眾多參選者，是通過(guò)動(dòng)態(tài)的"賽馬"方式挑選優(yōu)勝者，主要是看參選者如何表現(xiàn)。
依筆者多年做面試評(píng)委的經(jīng)驗(yàn)，絕大部分無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，zui終都會(huì)自然產(chǎn)生出一兩名領(lǐng)導(dǎo)，由他們控制著討論的過(guò)程和結(jié)果。毋庸置疑，在討論過(guò)程中自然產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)一定是這組參選者中的優(yōu)勝者。所以，作為參選者，在參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過(guò)程中，要時(shí)刻提醒自己，不要把注意力放在問(wèn)題的具體答案上，雖然在發(fā)表見(jiàn)解和言論時(shí)，分析透徹、觀點(diǎn)正確、思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確會(huì)給自己加分，但這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是在討論過(guò)程中表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力和素質(zhì)。
第二，zui重要的是向評(píng)委展現(xiàn)把握全局和掌控過(guò)程的能力
領(lǐng)導(dǎo)可分為職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和非職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)又稱權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)。主要依靠職位所賦予的權(quán)力來(lái)統(tǒng)領(lǐng)方向、駕馭局面、承擔(dān)職責(zé)、管理下屬。非職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)又稱非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)，主要依靠自身的能力、素質(zhì)和品德以及樹(shù)立起來(lái)的個(gè)人威望成為團(tuán)隊(duì)或組織的核心，使團(tuán)隊(duì)或組織成員心悅誠(chéng)服地接受其領(lǐng)導(dǎo)。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的目的，就是把那些非職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)選拔到領(lǐng)導(dǎo)職位上來(lái)，使人職達(dá)到zui佳匹配。
參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的參選者就是一個(gè)臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，是就一項(xiàng)議題進(jìn)行討論，并zui終達(dá)成一致意見(jiàn)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)力都是均等的。只有這樣，評(píng)委才能通過(guò)觀察，看誰(shuí)zui終成為團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)，把參選者中的非職權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)選撥出來(lái)。因此，參選者一定要清楚。討論過(guò)程實(shí)際上是參選者競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程。必須在明確目標(biāo)、抓住主題、掌控局面、控制過(guò)程、達(dá)成結(jié)果等方面多下功夫，努力成為小組的核心人物。
一要抓住主題，制定規(guī)則，控制討論過(guò)程。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的議題是必須能夠讓參加討論的參選者們爭(zhēng)論起來(lái)的，否則命題就失敗了。在討論過(guò)程中，大部分參選者一開(kāi)始都會(huì)陷入對(duì)問(wèn)題的分析判斷和對(duì)觀點(diǎn)的表述論證之中，接著就會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧。參選者們會(huì)各執(zhí)一詞，據(jù)理力爭(zhēng)。于是，討論就會(huì)進(jìn)入爭(zhēng)論階段，在壓力情境中，小組成員們會(huì)忽略團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)是拿出一個(gè)大家都認(rèn)可的討論結(jié)果，此時(shí)，如果哪位參選者能夠從自己狹隘的自我表現(xiàn)中解脫出來(lái)，把關(guān)注點(diǎn)放在討論的目標(biāo)和主題上，提議制定討論規(guī)則和程序，使討論從混亂的爭(zhēng)論局面轉(zhuǎn)到分享個(gè)人觀點(diǎn)、啟發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的軌道上來(lái)，并且在接下來(lái)的討論過(guò)程中能夠抓住主題、鎖定目標(biāo)、控制局面，就會(huì)脫穎而出，被評(píng)委們認(rèn)定為團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心。
二要堅(jiān)定信心，表達(dá)清晰，不斷影響他人。每一個(gè)參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的參選者，都想把自己zui好的一面展現(xiàn)給評(píng)委，團(tuán)隊(duì)成員間本質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系而不是合作關(guān)系，因此，不可能有哪位參選者一旦提出好的意見(jiàn)和建議，大家就迅速把他當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的核心，參選者要想掌控局面、控制過(guò)程，僅有全局觀念是不夠的，還必須能夠說(shuō)服他人、樹(shù)立威信，所以，在發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解、意見(jiàn)和建議時(shí)，首先要觀點(diǎn)明確、態(tài)度堅(jiān)定、充滿自信，讓人能夠信服和接受；其次要思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，避免因歧義而遭反駁，這樣，才能不斷地說(shuō)服其他成員，引導(dǎo)討論進(jìn)程，從而成為討論的領(lǐng)導(dǎo)者。
三要協(xié)調(diào)各方，綜合意見(jiàn)，努力達(dá)成一致。協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的基本能力。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有高度的人際互動(dòng)性，在討論不斷深入的過(guò)程中，有些參選者善于從某一角度提出自己的觀點(diǎn)，并能夠?qū)Υ诉M(jìn)行翔實(shí)的論證;有些參選者會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)討論方向，歸納總結(jié)所有不同見(jiàn)解，綜合大家提出的意見(jiàn)和建議；有些參選者會(huì)主動(dòng)承擔(dān)討論記錄、控制討論時(shí)間等工作。在充分的人際交流與互動(dòng)中。那些不僅善于表達(dá)自己觀點(diǎn)，還會(huì)尊重他人，并能協(xié)調(diào)綜合各方意見(jiàn)的人會(huì)脫穎而出，獲得較高的分?jǐn)?shù)。因此，在討論過(guò)程中，參選者要更加注重表現(xiàn)自己的人際協(xié)調(diào)能力。在充分表達(dá)自己見(jiàn)解的同時(shí)，不要一直強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持自己的原始觀點(diǎn)，要學(xué)會(huì)綜合各方面意見(jiàn)，在與他人的溝通交流中，逐漸使自己的觀點(diǎn)更加全面、成熟和讓人接受，并努力促使大家達(dá)成一致意見(jiàn)。
第三，在討論過(guò)程中要時(shí)刻注意控制自己的情緒
目前，我國(guó)已進(jìn)入新的發(fā)展階段，環(huán)境變化越來(lái)越快，新的情況、矛盾和問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備良好的心理素質(zhì)，才能有勇氣和毅力面對(duì)固難和壓力，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與維護(hù)穩(wěn)定的重任。因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部公選時(shí)，參選者的心理素質(zhì)是考察評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程中，參選者們的相互競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必引發(fā)意見(jiàn)上的沖突與對(duì)抗，再加上情境的壓力和內(nèi)心的緊張，每個(gè)參選者的心理素質(zhì)都要經(jīng)受一場(chǎng)考驗(yàn)。評(píng)委們會(huì)通過(guò)觀察參選者在對(duì)待不同意見(jiàn)時(shí)的反應(yīng)和態(tài)度，再結(jié)合其與人辯論時(shí)的表情、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速來(lái)評(píng)價(jià)參選者的情緒穩(wěn)定性、應(yīng)急應(yīng)變能力和心理承受能力。因此，在討論過(guò)程中，參選者要時(shí)刻注意控制好自己的情緒，在評(píng)委面前表現(xiàn)出沉穩(wěn)大氣、儒雅淡定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。
一要身體放松、姿態(tài)自然。每個(gè)人都有自己的習(xí)慣動(dòng)作、表情和姿態(tài)。在與人交流時(shí)，如果要克制自己的習(xí)慣動(dòng)作、表情和姿態(tài)，看上去就會(huì)顯得緊張和不自然，因此，在參加討論時(shí)，不要過(guò)分在意自己的語(yǔ)速、坐姿、表情和神態(tài)，應(yīng)盡量放松身體，采用自己zui習(xí)慣的語(yǔ)態(tài)和姿態(tài)。這樣，看上去才會(huì)舒適自然，也會(huì)有利于表達(dá)和發(fā)揮。
二要張弛有度、高低錯(cuò)落。人們?cè)谂c他人交流時(shí)，如果心態(tài)放松、情緒平穩(wěn)，就會(huì)把關(guān)注的重點(diǎn)放在交流氛圍、談?wù)撛掝}、對(duì)方感受和恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式上，而不會(huì)一直沉浸在自我狀態(tài)之中:于是，就能夠根據(jù)氛圍、話題、對(duì)象不斷調(diào)整自己的交流和表達(dá)方式，因此，在參加討論時(shí)，要收放自如、張弛有度，要有時(shí)參與爭(zhēng)論，有時(shí)默默傾聽(tīng);有時(shí)搶先發(fā)言，有時(shí)禮貌謙讓;有時(shí)大聲疾呼，有時(shí)娓娓道來(lái)。
三要轉(zhuǎn)換角度、接受異見(jiàn)。趨利避害、自我保護(hù)是人的本能。當(dāng)人們的觀點(diǎn)被他人否定時(shí)，意味看受到了攻擊和威脅。第yi反應(yīng)就是"習(xí)慣性防御"，就會(huì)盡量證明自己的觀點(diǎn)是正確的。同時(shí)，這又給否定的一方帶來(lái)了威脅，否定一方就會(huì)盡量證明自己是正確的。于是，雙方就會(huì)偏離理性，陷入到一種對(duì)抗的情緒之中，降低各自的判斷能力和自省能力。因此。在討論過(guò)程中。如果意見(jiàn)和建議被他人否定或與他人產(chǎn)生分歧，首先要放下自我，接受異見(jiàn)，站在對(duì)方的角度去思考和觀察問(wèn)題，只有這樣，才能不受情緒的干擾，zui終作出理性的判斷，即使理性判斷后，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，也要講求方式方法，盡量不要讓對(duì)方感覺(jué)受到威脅和攻擊。
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