現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險,一些村民對村官不信任,擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為,來到政府辦公室投訴,如果這件事由你來處理,你該如何處理?
現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險,一些村民對村官不信任,擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為,來到政府辦公室投訴,如果這件事由你來處理,你該如何處理?
【試題類別】 組織管理
【能力考核】 行政辦公能力及組織管理能力
【參考答案】 考生可以依照以下方式來解決:
熱情接待村民,并傾聽他們對推行農(nóng)村醫(yī)療保險的想法和本村醫(yī)療保險的推行情況。同時做好詳細(xì)的紀(jì)錄。
在聽取村民反映的情況后,我會有針對性的作出相應(yīng)的解釋說明工作。如果是對農(nóng)村醫(yī)療保險的政策認(rèn)識不足,那么我會耐心的對醫(yī)療保險的相關(guān)法律、法規(guī)和國家政策做好進(jìn)一步的解釋工作,消除村民的疑惑,如果是因為不信任村官而有疑慮,那么我會向他們解釋農(nóng)村醫(yī)療是由醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一管理,一人一個賬號,同時政府也出臺了相關(guān)的監(jiān)督檢查機制和嚴(yán)厲的懲罰措施,請他們放心。
接待完村民后,我會把相關(guān)的情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,因為這個事件說明我們政策宣傳還沒有做到位,我們的村領(lǐng)導(dǎo)干部對醫(yī)療保險的政策認(rèn)識還存在這偏差。我們下一步的工作就是要加大政策宣傳,同時加強政策執(zhí)行過程中的監(jiān)督,防止貪污腐敗。把這項利民的事情真正落到實處。
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