化解矛盾 疏導情緒
加強社會情緒的引導調(diào)適
轉(zhuǎn)型時期的中國社會既面臨難得發(fā)展機遇，也面對矛盾疊加、風險隱患增多的嚴峻挑戰(zhàn)，社會情緒總體健康和諧，但日益呈現(xiàn)多元多樣多變的態(tài)勢。不同的思想認識、多元的利益訴求、復雜的社會環(huán)境、紛繁的媒介傳播帶來各種社會情緒的交織與碰撞，使其愈加呈現(xiàn)不均衡、不穩(wěn)定的多態(tài)并存特征，對社會主義核心價值觀建設(shè)、經(jīng)濟社會健康發(fā)展都是一個嚴峻考驗。對此，我們必須高度重視，采取多方面舉措，努力加以引導和調(diào)適。
發(fā)揮體制優(yōu)勢，完善治理體制。引導和調(diào)適社會情緒是社會治理的重要內(nèi)容。加強和創(chuàng)新社會治理，必須立足于發(fā)揮體制優(yōu)勢、完善治理體制這個根本。應(yīng)以培育公共理性、達成社會共識為目標，完善黨委領(lǐng)導、政府主導、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，積極探索新形勢下加強和改進思想政治工作的有效載體和路徑。做好政策宣傳解讀、形勢任務(wù)教育，社會矛盾化解、思想障礙疏通，凝聚人心、鼓舞干勁工作；把握社會輿論態(tài)勢，加強意識形態(tài)陣地建設(shè)，培養(yǎng)壯大積極健康的社會情緒；把握社情民意，加強輿情分析研判，扎實做好社會不良情緒疏導工作；把握社會心態(tài)，凝聚社會共識，強化精神感召，影響和推動社會情緒持續(xù)向好。
健全協(xié)調(diào)機制，維護群眾利益。目前，社會矛盾大多屬于利益訴求，社會情緒大多緣于利益紛爭。引導和調(diào)適社會情緒，應(yīng)從預防和化解社會矛盾入手，健全維護群眾利益的機制。只有這樣，才能贏得廣大群眾發(fā)自內(nèi)心的認同和擁護，為維護社會和諧穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)。應(yīng)健全社會利益協(xié)調(diào)機制，有效調(diào)節(jié)各方利益，著力化解影響社會情緒的各類社會矛盾；建立及時順暢的民意表達溝通機制，拓寬社情民意表達渠道，不斷增進社會共識；加強基層基礎(chǔ)工作，多渠道做好社會服務(wù)工作，特別是開展常態(tài)化的社會心理輔導和思想教育工作，舒緩緊張浮躁情緒，疏導偏激狹隘情緒，化解不滿不穩(wěn)定情緒；推進全面依法治國，引導社會成員有序參與社會治理，依法理性表達訴求和情緒。
加強輿論宣傳，培育理性心態(tài)。堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，充分發(fā)揮新聞輿論傳播和增強正能量的作用，不斷鞏固壯大主流思想輿論，為培育積極理性的社會心態(tài)、促進社會和諧穩(wěn)定提供精神養(yǎng)料。用正向情緒、理性思考、榜樣力量以及積極健康向上的思想文化占領(lǐng)輿論陣地，消除雜音、噪音；及時準確做好政策傳播發(fā)布，積極做好解疑釋惑工作；切實加強社會熱點引導，回應(yīng)群眾關(guān)切；引導大眾用理性思維認知社會、用客觀公正標準評價社會，防止是非判斷標準不清，防止各種極端情緒滋生，推動形成正確的心理取向和行為取向，推動正向情緒匯合、和諧輿論聚合、發(fā)展力量整合。
堅持價值引領(lǐng)，增強社會共識。核心價值觀承載著一個民族、一個國家的精神追求，體現(xiàn)著一個社會評判是非曲直的價值標準。要堅持用社會主義核心價值觀引領(lǐng)社會思潮、凝聚社會共識，樹立和提倡有利于社會發(fā)展進步、和諧穩(wěn)定的價值觀念，讓社會主義核心價值觀所蘊含的理想信念、價值標準、社會情緒占據(jù)社會意識主體地位；推動社會主義先進文化建設(shè)，增強社會成員的文化素養(yǎng)和人文精神，激發(fā)社會成員的良知善念，培育理性健康的國民心態(tài)；注重社會成員共同的思想意識凝聚和文化聚合，增強文化自信，推動社會情緒的正向表達。
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