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因為你的工作失職,群眾給你單位送來一面"辦事不力"的錦旗,領(lǐng)導讓你掛上,你怎么辦?
【試題類別】 應(yīng)急應(yīng)變類、溝通協(xié)調(diào)類
【能力考核】 本題重點考查考生處理突發(fā)事件的溝通協(xié)調(diào)能力。
【參考答案】 考生可以從以下要點入手答題:
如果因為我的工作失職,群眾給我的單位送來一面"辦事不力"的錦旗,而領(lǐng)導讓我掛上,那么我會態(tài)度誠懇地接受群眾的評價,按照領(lǐng)導的指示先將這面旗幟掛在我的辦公桌前,但這只是事件的開始,同時,我會根據(jù)群眾反映的情況,以此為動力,督促自己盡快、盡量彌補該項工作失誤給群眾造成的損失,消除由于我的失職而給單位造成的不良影響。重新獲取群眾的信任,并期待領(lǐng)導及單位其他同事的諒解。之后,我會以此為戒,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,改善工作方法、改進工作流程,堅決做到下不為例。
尚邦公考
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