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領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在社會(huì)生活中是不可或缺的，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的優(yōu)劣對事業(yè)的成敗具有極大的影響，綜合來看，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有獨(dú)特性、綜合性、特定性和復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)人才的一切內(nèi)在構(gòu)成，是領(lǐng)導(dǎo)者借以生存、工作、發(fā)展和做貢獻(xiàn)的個(gè)人內(nèi)在條件和特殊本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評(píng)是通過科學(xué)的方法對領(lǐng)導(dǎo)人才的個(gè)體行為和內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行分析和評(píng)測，對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的各個(gè)組成要素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，從而為領(lǐng)導(dǎo)人才的選拔、培養(yǎng)、考核提供可靠的、客觀的依據(jù)，是進(jìn)行干部管理的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評(píng)的內(nèi)容非常廣泛、豐富，除具有一般人力資源測評(píng)的內(nèi)容外，還包括針對領(lǐng)導(dǎo)人才的復(fù)合素質(zhì)的測評(píng)。主要包括以下一些基本的內(nèi)容：政治素質(zhì)、思想品德、知識(shí)技能、能力測評(píng)、個(gè)性心理特征、職業(yè)傾向等。在現(xiàn)實(shí)工作中，有些職務(wù)所要求的工作能力上的素質(zhì)并不是某種單純性的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)的綜合：這些素質(zhì)很難被分解，我們稱為綜合素質(zhì)或復(fù)合素質(zhì)。
1、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測評(píng)的體系
(1)政治理論知識(shí)：推行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試是中共中央組織部完善干部選拔任用機(jī)制的重大舉措，也是各市實(shí)踐的需要。為貫徹中組部的要求，并結(jié)合各市的實(shí)際情況，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平任職資格考試已在局部地區(qū)開始推廣試點(diǎn)。
(2)能力結(jié)構(gòu)：能力測驗(yàn)是最早被用于人力資源測評(píng)中的，能力測驗(yàn)對于領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)和選拔具有很好的預(yù)測效度。在現(xiàn)實(shí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)崗位(職務(wù))所要求的工作能力上的素質(zhì)并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，這些素質(zhì)很難被分解，我們稱之為綜合素質(zhì)(synthesizedquality)或復(fù)合素質(zhì)。例如，高級(jí)管理者常常需要具備計(jì)劃、組織、預(yù)測、決策、溝通等綜合管理能力，還包括對多方面管理業(yè)務(wù)的整合能力：即對人、財(cái)、物、信息等多方面的控控制和把握。對這些具有復(fù)雜的構(gòu)造成分的素質(zhì)所進(jìn)行的相應(yīng)的測評(píng)、評(píng)價(jià)的難度也很大。我們根據(jù)國內(nèi)及國外公認(rèn)的管理者能力標(biāo)準(zhǔn)列出了十四項(xiàng)指標(biāo)。這些指標(biāo)主要包括盡職能力、計(jì)劃能力、組織能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、開拓能力等。
(3)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：心理學(xué)家的研究表明，有些工作更適合具有某種類型性格的人來承擔(dān)；有些人更適合與具有某種個(gè)性特征的人共同工作。合理的人事安排可以帶來更高的工作效率。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測評(píng)與氣質(zhì)、個(gè)性關(guān)系很大，也比較復(fù)雜，測評(píng)的方法有很多。例如：MBTI測評(píng)，它是根據(jù)著名心理學(xué)家榮格的心理類型理論發(fā)展而成的。主要用于識(shí)別個(gè)體差異的測評(píng)工具。MBTI主要用于了解受測者的個(gè)人特點(diǎn)、潛在特質(zhì)、待人處世風(fēng)格、職業(yè)適應(yīng)性，以及發(fā)展前景等。
(4)職業(yè)傾向：自主要從個(gè)體的需求、動(dòng)機(jī)、興趣等方面考察人與崗位工作之間的匹配關(guān)系。由于這一類測驗(yàn)了解個(gè)體的生活目的或追求或愿望，反映個(gè)體對工作的期望，因此，對于正確選拔領(lǐng)導(dǎo)人才、設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)措施等方面很有參考價(jià)值。我們選用從與工作內(nèi)容、工作方式和工作結(jié)果有關(guān)的專長、管理、創(chuàng)造、穩(wěn)定、地位、權(quán)力和物質(zhì)報(bào)酬等十三個(gè)方面的重視程度，考察受測者關(guān)心的相關(guān)工作內(nèi)容，提供解決方案。對驅(qū)使個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力進(jìn)行測評(píng)。
2、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測評(píng)方法我們通常采用的測評(píng)方法是將領(lǐng)導(dǎo)者所任職位的素質(zhì)進(jìn)行分解，確立多個(gè)評(píng)價(jià)維度，并經(jīng)過測評(píng)做出評(píng)價(jià)。這種測評(píng)難以解決領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成間的復(fù)雜關(guān)系，這種測評(píng)同時(shí)也難以反映不同職位的不同特點(diǎn)。另—種方法是直接衡量領(lǐng)導(dǎo)者在模擬活動(dòng)中的行為表現(xiàn)，以他們完成任務(wù)的程度及質(zhì)量來評(píng)價(jià)的。這種模擬活動(dòng)與擬聘職位的實(shí)際工作情景相關(guān)，是實(shí)際工作情景中會(huì)遇到的較為典型的任務(wù)。鑒于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)容的特殊性，采用情景模擬，通過近乎真實(shí)的場景考察領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力和素質(zhì)特點(diǎn)，這種測評(píng)具有客觀公正的特點(diǎn)，更重要的是它遵循了領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的獨(dú)特、綜合性和特定性的特點(diǎn)。能力測評(píng)更多地是通過直接衡量領(lǐng)導(dǎo)者在模擬活動(dòng)中的行為表現(xiàn)，判斷其完成任務(wù)的程度及質(zhì)量來評(píng)價(jià)的。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，引入人工智能的人機(jī)對話測評(píng)會(huì)越來越多地得到應(yīng)用。人機(jī)對話測評(píng)系統(tǒng)是借助現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)，對多種測評(píng)方法的綜合運(yùn)用，它跨越了現(xiàn)有各種測評(píng)手段、方法的不足，形成一種獨(dú)具特色的全新的測評(píng)方法。例如，人機(jī)對話測評(píng)系統(tǒng)可以利用豐富的計(jì)算機(jī)多媒體視聽技術(shù)，產(chǎn)生身臨其境的虛擬效果。人機(jī)對話測評(píng)系統(tǒng)建立了詳盡的解釋系統(tǒng)，根據(jù)被試者的測評(píng)“數(shù)據(jù)”，運(yùn)用推理機(jī)制，形成評(píng)價(jià)結(jié)果，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)對被試者測評(píng)“數(shù)據(jù)”建立完備的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了原來測評(píng)專家要花很大精力的被試者的各種對比分析和比較功能，從而可以方便地實(shí)施群體測評(píng)。
人機(jī)對話測評(píng)技術(shù)在測評(píng)結(jié)果的最終評(píng)價(jià)方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢，一方面，人機(jī)對話整合了專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，可以形成完善的評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告；另一方面，人機(jī)對話又為專家的信息交流、溝通、調(diào)整提供交互的平臺(tái)，被試者的測評(píng)結(jié)果可以綜合原有的專家系統(tǒng)和實(shí)施測評(píng)專家的評(píng)價(jià)，形成最終的整體評(píng)價(jià)結(jié)果。這一過程也是人機(jī)對話測評(píng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)功能的途徑。我們在現(xiàn)有的維度中心測評(píng)和任務(wù)中心測評(píng)中，最終的結(jié)果評(píng)價(jià)往往要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，而且有關(guān)專家評(píng)價(jià)的過程具有不可重復(fù)性，利用人機(jī)對話測評(píng)則為專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)利用提供了有效、科學(xué)的解決途徑。
我國的領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評(píng)有著自己的獨(dú)特要求。在測評(píng)方法上要善于總結(jié)中國傳統(tǒng)文化中領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評(píng)的精華，將其納入現(xiàn)代人才測評(píng)的科學(xué)化、系統(tǒng)化軌道，提升中國傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測評(píng)方法，如群眾路線、民主評(píng)議等長期以來行之有效的方式。領(lǐng)導(dǎo)人才測評(píng)離不開領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)所要求的現(xiàn)實(shí)條件和特定背景，對領(lǐng)導(dǎo)人才的素質(zhì)測評(píng)要“嵌入”特定的社會(huì)制度、組織系統(tǒng)、人類群體之中，新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評(píng)，無論是思想政治品德素質(zhì)，還是知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)傾向，都應(yīng)該著眼于與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代品質(zhì)，著眼于有中國特色的社會(huì)主義建設(shè)，著眼于領(lǐng)導(dǎo)工作的具體實(shí)踐，它必然有著和西方不同的理論指導(dǎo)思想和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的人機(jī)對話測評(píng)應(yīng)用
(1)領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)測評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)測評(píng)是依照國內(nèi)及國外公認(rèn)的管理者能力標(biāo)準(zhǔn)中所列的十四項(xiàng)指標(biāo)編制而成的，這些指標(biāo)主要包括盡職能力、計(jì)劃能力、組織能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、開拓能力等。同時(shí)還考察了受測者的管理理念和管理風(fēng)格，判斷其適合何種管理環(huán)境，適于管理人員的招聘和選拔。該人機(jī)對話測評(píng)系統(tǒng)共有幾十多題，測試時(shí)間不等，測評(píng)完成后即可生成評(píng)價(jià)結(jié)果。結(jié)果有兩頁報(bào)表：第一頁是能力特點(diǎn)分布圖，以記分條的形式呈現(xiàn)，得分高者能力強(qiáng)第二頁是個(gè)人管理理念、工作風(fēng)格和管理方式類型的文字描述。評(píng)價(jià)結(jié)果中的記分條的得分采用100分制，文字描述的評(píng)價(jià)結(jié)果是由系統(tǒng)根據(jù)專家的研究建立的解釋系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的快速生成。在測評(píng)過程中，測評(píng)量表中的問卷題目順序是隨機(jī)出現(xiàn)的，從而極大地提高了測評(píng)的有效性。該測評(píng)系統(tǒng)自動(dòng)控制測評(píng)時(shí)間，自動(dòng)檢測是否回答全部問題，能自動(dòng)顯示未回答的問題。系統(tǒng)根據(jù)職位的要求預(yù)先設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別合格人選的工作。對測評(píng)結(jié)果實(shí)行三級(jí)加密設(shè)計(jì)，為被測評(píng)人員保密，方便管理工作，高級(jí)管理人員根據(jù)需要可以隨時(shí)修改密碼。本系統(tǒng)吸收了國內(nèi)外關(guān)于人力資源研究有價(jià)值的成果，建立了一個(gè)評(píng)價(jià)語庫，能針對不同的人給出不同的評(píng)價(jià)，避免了人為因素對評(píng)價(jià)語的影響。評(píng)價(jià)結(jié)果采用圖表、曲線、報(bào)表等方法對群體的素質(zhì)情況進(jìn)行比較分析，方便快速地選擇所需要的人才；能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)被測人員的素質(zhì)分布情況，測評(píng)結(jié)果具有篩選功能系統(tǒng)。針對記錄變量設(shè)置篩選條件，包括單個(gè)條件和復(fù)合條件，以利于用戶選擇處理目標(biāo)。系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別打印機(jī)，測評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果可在各種通用的打印機(jī)中打印評(píng)價(jià)報(bào)表。
(2)情景模擬測評(píng)情景模擬是將應(yīng)試者置于特定的場景下，設(shè)定應(yīng)試者擬擔(dān)任的職務(wù)，編制一套類似該崗位狀況的測評(píng)樣本，將應(yīng)試者放在模擬的工作環(huán)境中，例如，讓其扮演某部門的領(lǐng)導(dǎo)角色，提供領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行科學(xué)決策的一系列情形變化，模擬產(chǎn)生各種場景，并通過觀察其在全部時(shí)間內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)決策行為及其結(jié)果，來測評(píng)他的領(lǐng)導(dǎo)能力。由測評(píng)人員觀察其才能和行為，并按照一定的規(guī)范對測試行為進(jìn)行評(píng)定。它以行為作為觀察依據(jù)，有統(tǒng)一的客觀尺度，其反饋信息有利于應(yīng)試者進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，進(jìn)而提高自己的能力水平。為了在測評(píng)過程中無法準(zhǔn)確評(píng)定測度被試者的情緒、表情、行為特點(diǎn)等情景，情景模擬測評(píng)還應(yīng)結(jié)合專家面試測評(píng)技術(shù)的綜合運(yùn)用。有時(shí)人工的情景模擬是無法實(shí)現(xiàn)的。比如突發(fā)事件的模擬，這時(shí)可以采用人機(jī)對話技術(shù)實(shí)現(xiàn)場景的即時(shí)互換，情景互動(dòng)。
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