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一、討論題目
1.討論題目的設(shè)計原理
①逼真向原則。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的特點之一就是它的情景模擬性,而體現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試情境模擬的一個方面就是其設(shè)計的討論題目是一個獨立的、高度逼真的、與實際工作相關(guān)的問題,即要求討論題目的現(xiàn)實性和典型性都好。因為這些典型的事件或問題zui能夠反映擬任崗位工作特點。設(shè)計的討論題目越有典型性,就越能從無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試中反映出被評價者是否具備完成實際工作的能力和品質(zhì)。所以設(shè)計討論題目必須結(jié)合實際工作,從中去尋找現(xiàn)實性和典型性都好的討論題材,設(shè)計出與實際工作情境相似的討論題目。
②針對性原則。討論題目的設(shè)計必須建立在測評維度和測評標(biāo)準(zhǔn)上,這樣設(shè)計出來的討論題目才更有針對性。討論題目的設(shè)計必須針對擬任崗位的特點,即要求討論題目必須與擬任崗位特點相結(jié)合,所設(shè)計的討論題目應(yīng)能針對性地反映擬任崗位的工作特點,討論題目是現(xiàn)實工作中已發(fā)生的或現(xiàn)實相似的事件或問題,能夠體現(xiàn)具體的現(xiàn)實工作情境特點和所需具備的各種技能、品質(zhì)等要素。
③具體性原則。討論題目設(shè)計的內(nèi)容應(yīng)該廣泛而深刻。在立意方面,一定要高,設(shè)計討論題目要從大處著眼,涵義要深刻;另一方面,討論題目的內(nèi)容一定要具體,即設(shè)計題目要從小入手,具體、實在、不空談,一定要避免那些玄妙抽象、言之無物的爭辯,避免給評價者帶來不便。
④辯論性原則。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試這種測試方式,重在“討論”。通過討論來觀察和評價被評價者的各項能力素質(zhì)。這種討論的目的不在與闡明、捍衛(wèi)某種觀點、思想的孰是孰非,而在于過程。所以設(shè)計的討論題目必須體現(xiàn)出它的辯論性,即討論的題目能夠引起被評價者激烈的討論行為,讓他們在討論的過程中把真實的自我表現(xiàn)出來。
⑤平等性原則。平等性指的是角色平等。對于那些適用于角色分工的討論題,討論題本身對角色的分工在地位上一定要平等,而不能造成被評價者之間等級或者優(yōu)劣的感覺。只有被評價者的地位平等了,他們才能有發(fā)揮自己才能和潛能的平等機(jī)會,被評價者之間才能有可比性。
2.討論題目的形式
討論題目是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試中,群體內(nèi)部人與人之間發(fā)生相互作用,引導(dǎo)個體表現(xiàn)特定行為的誘導(dǎo)因素,因此必須進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。討論題目應(yīng)該符合三個條件:第yi,題目必須是所有被評價者熟悉并感興趣的,因為這樣保證了人人有感可發(fā);第二,題目設(shè)計內(nèi)容廣泛而深刻,因為這樣可以引導(dǎo)爭論與探索;第三,題目的內(nèi)容不會誘發(fā)被評價者的防御心理,因為這樣能讓被評價者盡情展現(xiàn)自己的風(fēng)采,表現(xiàn)真實的自我。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的討論題目一般都是智能性的問題,從形式上來分,可以分為開放式問題、兩難問題、多項選擇問題、操作性問題、資源爭奪問題物種,各種問題之間存在著一定的差異。具體內(nèi)容如下:
①開放式問題。開放式問題的答案范圍可以很廣,主要考察評價者思考問題時的全面性、針對性、思路清晰性和是否有的新的觀點和見解。例如:你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題,被評價者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)親和和取向、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答,可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)、開放式問題對于評價者來說,容易出題,但是不容易對被評價者進(jìn)行評價,因為此類問題不太容易引起被評價者之間的爭辯,所考察被評價者的能力范圍較為有限。
②兩難問題。兩難問題是讓被評價者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察被評價者的分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如:“你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢?還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?”一方面此類問題對于被評價者而言,通俗易懂,能夠引起充分的辯論;另一方面對于評價者而言,不但在編制題目方面比較方便,而且在評價被評價者方面也比較有效。但是,此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。
③多項選擇額問題。多項選擇問題是讓被評價者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考察被評價者分析問題實質(zhì),抓住問題本質(zhì)方面的能力。這種類型的問題比較難于出題,但對于評價被評價者的能力和人格特點則比較有利。
④操作性問題。操作性問題是給被評價者一些材料、工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設(shè)計出一個或一些由評價者指定的物體來,主要考察被評價者的主動性、合作能力以及在實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧。如給被評價者一些材料,要求他們相互配合,構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題,在考察被評價者的操作行為方面要比其他方面多一些,同時情境模擬的程度也要大一些,但考察言語方面的能力則較少。同時評價者必須很好地準(zhǔn)備所能用到一切材料,對評價者的要求和題目的要求都比較高。
⑤資源爭奪問題。此類為題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試,是讓處于同等地位的被評價者就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察被評價者的語言表達(dá)能力、分析問題能力、概括或總結(jié)能力,發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓被評價者擔(dān)當(dāng)各個部門的經(jīng)理,并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。因為要想獲得更多的資源,自己必須要有理有據(jù),必須能說服他人,所以此類問題可以引起被評價者的充分辯論,也有利于評價者對被評價者的評價,但是對討論題的要求較高,即討論題本身必須具有角色地位的平等性和材料準(zhǔn)備的充分性。
二、討論題目的設(shè)計步驟
設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的討論題目一般經(jīng)過以下幾個步驟:
①工作調(diào)查。進(jìn)行有關(guān)的工作分析,了解擬任崗位所需人員應(yīng)該具備的特點、技能。根據(jù)崗位的這些特點和技能來進(jìn)行有關(guān)試題的收集和設(shè)計。
②材料收集。收集擬任崗位的相關(guān)材料,所收集的相關(guān)材料應(yīng)該能充分地代表擬任崗位的特點,并且能夠讓被評價者處理時有一定的難度。
③材料篩選。對收集到的所有原始材料進(jìn)行甄別、篩選選出難度適中、內(nèi)容合適、典型性和現(xiàn)實性均較好的材料。
④設(shè)計討論題目。對所篩選出的材料進(jìn)行加工和整理,使其符合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的要求。主要包括剔除那些不宜公開討論的部分或者過于瑣碎的細(xì)節(jié),相應(yīng)的,應(yīng)該根據(jù)所要考察的目的,補(bǔ)充所需要到內(nèi)容,尤其是要設(shè)計一定與崗位工作相關(guān)而又合和討論特點的情況或者問題,使其真正成為具備科學(xué)性、實用性、可平性、易評性等特點的、凝練典型的討論題目。
⑤討論題的檢驗。討論題目設(shè)計完成以后,可以對相關(guān)的一組人(不是被評價者)進(jìn)行測試,以檢查該討論題的優(yōu)劣,檢查此討論題是否達(dá)到預(yù)期的目的。
⑥討論題的修正。檢查完后,對于那些效果好的討論題便可以直接使用,而對于那些不好的討論題則要進(jìn)行修正,直至其達(dá)到預(yù)期的效果。
⑦討論題的編制及其信度、效果的規(guī)定。
上面設(shè)計討論題的7個一般步驟是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論討論測試準(zhǔn)備過程中的重要一環(huán)。編制討論題也是緊密結(jié)合指標(biāo)體系,力求把測試要素的要求隱含進(jìn)去。下面就是一個比較經(jīng)典的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組討論材料,可供參考。
題目舉例:一天上午,你們乘坐的一架小型客機(jī),由我國西北疆飛向東部的一個城市。就在臨北疆某嚴(yán)寒地區(qū)一個沒有人煙的雪野時,飛機(jī)遇到了大風(fēng)雪不幸失事,跌倒山里。此時正是一月,氣溫低達(dá)-150C.飛機(jī)可乘坐10人,是雙引擎機(jī)。機(jī)身已撞毀并起火。飛機(jī)駕駛員及1,名乘客死亡,其他人則沒有受到嚴(yán)重傷害。
駕駛員還沒來得及告訴大家的正確的位置就死去了。就在失事之前,你曾注意到飛機(jī)上的高度顯示:飛機(jī)是在3000米左右,失事地點正好在雪線下面不遠(yuǎn),地面崎嶇部平,樹林茂密。乘客們穿著秋裝,并且每個人都只有一件外套。
在飛機(jī)爆炸以前,這群乘客從機(jī)艙中搶救出15件物品(如表7.4所示),F(xiàn)在請你將這15件物品按照對生存的重要性從1到15的順序排列出來,闡述理由。
表4 機(jī)艙中的物品
該地區(qū)的航空地圖 |
一只雪耗 |
十二小包花生米 |
四副太陽眼鏡 |
大型手電筒 |
兩小瓶白酒 |
一張塑料防水布 |
三盒火柴 |
四條羊毛毯 |
一面化妝用小鏡子 |
一只大蠟燭 |
一個軍用水壺 |
一支手槍及10發(fā)子彈 |
一把小刀 |
急救箱 |
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三、討論題目編制的要求
討論題目的收集和整理一定要和所擬任的崗位緊密結(jié)合。編制完成后,討論題和評分表應(yīng)該印刷成冊。確保具體實施階段被評價者與評價者人手一份。
討論題才的內(nèi)容具體應(yīng)該包括以下三個方面:
①知道語。知道語是指導(dǎo)、規(guī)范應(yīng)試者進(jìn)行討論的總體指南,讓被評價者總體上了解活動的注意事項和方向,明確自己的地位,同時能夠避免不同討論小組被評價者之間的不匹配,失去可比性;統(tǒng)一的指導(dǎo)語也是公平測試的一個基礎(chǔ)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試中,知道語常常包括科討論背景信息、討論者角色地位、討論的步驟和要求以及討論的時間限制。關(guān)于知道語方面的規(guī)范,可以參考有關(guān)的心理測試和專著。
②討論主題。討論主題則是設(shè)計的具體的討論題目,包括具體的情景介紹和問題;選擇出良好的討論題目的材料,比如禽流感和振興東北問題,接著就要將問題設(shè)計成可以實際討論的試題?梢詫栴}的情景、相關(guān)和討論的深度和廣度進(jìn)行規(guī)定,對討論中可能表現(xiàn)出的能力要素進(jìn)行預(yù)測和匹配,還可以根據(jù)測試的具體目的對那些不易公開的細(xì)節(jié)和瑣碎項目進(jìn)行增刪和改變。討論題目設(shè)計好后還要經(jīng)過測試和修改,如果信效度指標(biāo)都很好的話就可以成為正式討論題目了。
③討論步驟。討論步驟規(guī)定了解決問題的程序、時間限制和要求,雖然討論步驟在指導(dǎo)語中會有明確的規(guī)定,但是在設(shè)計討論題目的時候就應(yīng)該根據(jù)不同類型討論題材在步驟和程序上作出相應(yīng)的安排。
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