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尚邦遴選網(wǎng)2014年5月河南鄭州公務(wù)員遴選筆試真題案例背景:
小陳剛進(jìn)某市單位,今天周二,本周要完成的任務(wù)有:周四下午前給副局長寫群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)材料;匯總各縣市區(qū)參加干部培訓(xùn)人員名單,聯(lián)系培訓(xùn)單位,發(fā)放培訓(xùn)通知;匯總本單位人員工資,發(fā)給D單位;幫請假的小張完成幾件工作。這時(shí)處長對他說:我要出去開會(huì),外市W單位要來交流學(xué)習(xí),你替我負(fù)責(zé)接待。這時(shí)同事老劉在埋頭忙他自己的事。
小陳落實(shí)了W單位的行程,跟辦公室提供了餐費(fèi)、交通、住宿等要求。第二天晚上,他招待客人住下,回辦公室寫材料。這時(shí)辦公室主任打電話說車壞了,正在修,明天沒有車帶客人了,讓小陳自己想辦法。小陳剛到單位各方面都不熟悉,找不到車,又不敢告訴領(lǐng)導(dǎo),就去租了車。他剛搞定這個(gè)問題,剛開始寫材料,大學(xué)最好的朋友打電話說一會(huì)兒到,希望他幫忙接機(jī)。他只好趕到機(jī)場去接機(jī)。
等處長回來后,小陳匯報(bào)了事情,處長很生氣:第一,租車費(fèi)用不允許報(bào)銷;第二,報(bào)名參加干部培訓(xùn)單位打電話沒人接,他們只好給處長打電話。副局長要的材料小陳也沒寫完,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為小陳工作拖拉效率低。幫請假的小張干的活也沒完成,小張很生氣。小陳很委屈。
遴選考試問題:如果你是小陳,你會(huì)怎么辦?
尚邦遴選網(wǎng)測試維度:解決實(shí)際問題能力
尚邦遴選網(wǎng)梅教授答題解析:
作為剛剛走進(jìn)新單位的小陳,主觀上很想把工作和各方面事情做好,但由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足,沒有把握好各項(xiàng)工作和事務(wù)的輕重緩急,導(dǎo)致其陷入忙亂被動(dòng)局面。
如果我是小陳,我將按照輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、先公后私、保質(zhì)高效的原則來處理這些事情:
一是放低姿態(tài),主動(dòng)與同事老劉溝通請教,以得到老劉的理解、支持和幫助。
二是搞好溝通,迅速安排好外市W單位有關(guān)接待事宜。
三是保質(zhì)高效,針對各縣市區(qū)干部培訓(xùn)和本單位人員工資事宜,充分利用周三半天時(shí)間搞好聯(lián)系和匯總,力爭在周三下班前把培訓(xùn)通知發(fā)出、把人員工資匯總完發(fā)給D單位,必要時(shí)請求同事老劉幫忙。
四是主動(dòng)請示,針對接待車輛問題出現(xiàn)的變故,及時(shí)電話與處長溝通,并提出解決的建議,確保無誤。
五是見縫插針,利用白天工作間隙幫請假的小張完成工作,若自己實(shí)在無暇全部完成,把重要的工作幫忙做完,可緩辦的可先放一下,并電話向小張解釋清楚。
六是利用周三晚間時(shí)間完成群眾路線教育總結(jié)材料。
七是力爭抽出時(shí)間去機(jī)場接朋友,若實(shí)在脫不開身,可請其他朋友幫忙接機(jī),并電話向遠(yuǎn)道來的好朋友致歉、解釋清楚,待自己忙過之后立刻見面。
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